Badanie wizerunku Krajowego Systemu Usług

Polska Agencja Rozowju Przedsiębiorczości

Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (KSU) to system grup usługodawców - organizacji wyspecjalizowanych w świadczeniu różnego rodzaju usług biznesowych dla przedsiębiorstw i osób podejmujących działalność gospodarczą. Przesłanką do oparcia KSU na sieci lokalnych i regionalnych podmiotów, które statutowo nastawione są na rozwój przedsiębiorczości jest przekonanie, że zapewni to usługi niezbędne dla rozwoju przedsiębiorstw, w szczególności MSP, w dłuższym okresie czasu, a jednocześnie nie będą to usługi oferowane jedynie w trakcie trwania konkretnego projektu czy zamówienia publicznego.
KSU funkcjonuje od 1996 r.; od stycznia 2005 r. w oparciu o Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27.1.2005 r.w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. z dnia 15.2.2005 r.). Rozporządzenie to określa ogólne standardy działania podmiotów KSU oraz konsultantów świadczących usługi, jednak dla każdej usługi systemowej KSU stosowane są konkretne, specyficzne standardy zapewniające właściwą jakość tej usługi.
W 2008 r. rozpoczęto wdrażanie „Strategii rozwoju KSU”. Strategia ta oraz wejście w życie ustawy z dnia 3.12.2010 r. o zmianie ustawy o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 240, poz. 1603) spowodowały konieczność wydania nowego rozporządzenia Ministra Gospodarki w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw.
Misją KSU jest „rozwój przedsiębiorczości poprzez zapewnienie najwyższej jakości usług w kluczowych obszarach wymagających wsparcia państwa”. Usługi wymagające wsparcia państwa zapewniane przez ośrodki KSU – dalej zwane usługami systemowymi KSU – to usługi, do których mikro, mali i średni przedsiębiorcy oraz osoby podejmujące działalność gospodarczą mają utrudniony dostęp z uwagi na ich cenę rynkową bądź niedostosowanie do wymagań i specyfiki małych firm. Usługi systemowe KSU charakteryzują się tym, że świadczone są według ustalonego i monitorowanego standardu, który określa sposób świadczenia usługi, jej zakres oraz rezultat, jaki uzyska klient – przedsiębiorca lub osoba podejmująca działalność gospodarczą. Istotnym elementem standardu jest to, że konsultant przed przystąpieniem do realizacji usługi diagnozuje potrzeby klienta oraz dostosowuje zakres usługi do jego potrzeb.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-04-14. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-03-04.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • SMG/KRC Poland Media S.A.

Kto?

• • Polska Agencja Rozowju Przedsiębiorczości

Co?

• • Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka › Usługi badania rynku