Dostawa, wdrożenie i zapewnienie usług ciągłości działania elektronicznego systemu obsługi klientów wraz z obsługą płatności mobilnych dla Wrocławskiego Parku Wodnego SA
1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest dostawa, wdrożenie i zapewnienie usług ciągłości działania elektronicznego systemu obsługi klientów wraz z obsługą płatności mobilnych (zwanego dalej Systemem) dla Wrocławskiego Parku Wodnego SA, obejmujące:
a. Dostawa Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta wraz z udzieleniem licencji i upoważnień niezbędnych do realizacji Umowy, w szczególności w zakresie opisanym w § 9 Umowy stanowiącej załącznik nr 8 do SIWZ;
b. Dostawa Systemu AMPS, wraz z udzieleniem licencji i upoważnień niezbędnych do realizacji Umowy, w szczególności w zakresie opisanym w § 9 Umowy stanowiącej załącznik nr 8 do SIWZ;
c. Dostawa urządzeń niezbędnych do funkcjonowania Systemu;
d. Instalacja urządzeń, w tym dokonanie niezbędnych adaptacji miejsc instalacji oraz przyłączenie urządzeń do sieci energetycznej i logicznej;
e. Wdrożenie i integracja Oprogramowania aplikacyjnego;
f. Wykonanie i dostarczenie dokumentacji użytkowników Oprogramowania aplikacyjnego;
g. Świadczenie usługi utrzymania Systemu (nadzoru autorskiego, serwisu, wsparcia użytkowników).
2. Zakres zamówienia obejmuje:
a. wykonanie szczegółowej analizy wymagań Zamawiającego, procesów zachodzących w obszarze działania Systemu oraz opracowanie projektu Systemu,
b. opracowanie lub dostosowanie Systemu zgodnie z projektem,
c. dostawę urządzeń niezbędnych do funkcjonowania Systemu,
d. instalację urządzeń, w tym dokonanie niezbędnych adaptacji miejsc instalacji oraz przyłączenie urządzeń do sieci energetycznej i logicznej,
e. instalację Systemu na dostarczonych serwerach oraz na stacjach roboczych wskazanych przez Zamawiającego,
f. integrację Systemu AMPS oraz Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta,
g. szkolenia administratora oraz użytkowników w liczbie 20 osób,, w zakresie umożliwiającym rozpoczęcie samodzielnej pracy z systemem w pełnym zakresie funkcjonalnym,
h. wykonanie i dostarczenie dokumentacji użytkowników Systemu,
i. świadczenie usług utrzymania Systemu, których celem jest zapewnie ciągłości działania Systemu, obejmujących:
i. nadzór autorski,
ii. serwis,
iii. wsparcie użytkowników.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-05-26.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-04-15.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2011-04-15
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2011-05-23
|
Dodatkowe informacje
|
| 2011-08-22
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|