Przedmiotem zamówienia jest zakup i terminowe dostarczenie do siedziby podmiotu upoważnionego przez Zamawiającego międzynarodowych biletów lotniczych oraz międzynarodowych biletów kolejowych i autobusowych oraz międzynarodowych biletów promowych w komunikacji morskiej

Dowództwo Garnizonu Warszawa

1. Realizacja usługi zgodnie z zamówieniem, w najkorzystniejszym pod względem cenowym i czasowym dla Zamawiającego wariancie.
2. Przedstawienie Zamawiającemu wariantów połączeń z uwzględnieniem wszelkich preferencji tj. ceny, czasu podróży i minimalnej ilości przesiadek w ustalony, dogodny dla niego sposób (fax, tel, e-mail).
3. Uwzględnianie wszelkich zmian, co do terminu, planu podróży, nazwisk osób podróżujących, standardu usługi. Przez standard rozumie się klasę ekonomiczną i biznes.
4. W przypadku braku miejsc w klasie ekonomicznej i dokonaniu rezerwacji w klasie droższej, sprawdzanie przez Wykonawcę, czy zwolniło się miejsce w klasie tańszej i jeśli zaistniała taka możliwość, Wykonawca odpowiednio zmienia rezerwację.
5. Zakup biletu następuje po złożeniu przez Zamawiającego zamówienia pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną (np. Zamówienie na bilet lotniczy, Zamówienie na bilet kolejowy) podpisanego przez upoważnionych pracowników Zamawiającego zgodnie z przepisami taryfowymi.
6. Dostarczenie zamówionych biletów wraz z fakturą VAT, każdorazowo w terminie ustalonym przez strony, nie później jednak niż 24 godziny przed rozpoczęciem podróży, której dotyczy bilet. Wykonawca dostarczy bilet wraz z fakturą VAT pod wskazany przez Zamawiającego adres, w granicach administracyjnych m. st. Warszawy, wg miejsca wskazanego w załączniku nr 1 do umowy; Zamawiający ma prawo do rezygnacji z usługi dostarczenia biletu.
7. W przypadku zwrotu biletu z powodu odwołania wyjazdu Wykonawca zwraca Zamawiającemu na podstawie faktury korygującej tę część zapłaconej kwoty, która pozostanie po potrąceniu kosztów zgodnie z obowiązującymi przepisami sprzedaży biletów.
8. Wykonawca zobowiązuje się do sporządzania i przedkładania w Dowództwie Garnizonu Warszawa kwartalnych zestawień zbiorczych sprzedanych biletów na podstawie zamówień Zamawiającego, zawierających imię i nazwisko pasażera, trasę podróży, datę wyjazdu/powrotu, cenę jednostkową biletu do zapłacenia, zastosowany upust cenowy.
9. Zamawiającemu będzie przysługiwało prawo porównania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych na ten sam dzień i trasę oferowanych przez inne biura lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej.
10. Zamawiający preferuje wystawienie biletów w formie papierowej (bez dodatkowych z tego tytułu opłat). Jeżeli dany przewoźnik nie wystawia biletów w takiej formie, dopuszcza się wystawienie biletu elektronicznego.
11. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do:
1) rezerwacji i zakupu biletów lotniczych (w klasach wymaganych przez Zamawiającego, m. in.: ekonomicznej i biznes na trasach europejskich i reszty świata), wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika, z zastrzeżeniem, że przeloty muszą być realizowane przez przewoźników posiadających certyfikat Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA) lub posiadających autoryzację IATA;
2) rezerwacji i zakupu biletów kolejowych (w klasie i rodzaju pociągu wybranych przez Zamawiającego), wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika;
3) rezerwacji i sprzedaży biletów autokarowych (w klasie i rodzaju autobusu wybranego przez Zamawiającego), wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika;
4) rezerwacji i sprzedaży biletów promowych w komunikacji morskiej (w klasach wymaganych przez Zamawiającego), wg obowiązujących taryf określonych przez przewoźnika;
5) pośrednictwa między Zamawiającym a przewoźnikiem w sprawach reklamacyjnych;
6) oferowania biletów wraz z wszelkimi opłatami wymaganymi prawem krajowym i międzynarodowym, tj. np. lotniskowe, paliwowe, za rezerwację, podatki itp., w cenie tego biletu;

Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-02-23. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-01-12.

Kto?

• • Dowództwo Garnizonu Warszawa

Co?

• • Usługi biur podróży i podobne › Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych