Rozbudowa systemu telefonii IP wraz z trzyletnim wsparciem
1. Przedmiotem zamówienia są „Rozbudowa systemu telefonii IP wraz z trzyletnim wsparciem”. Realizacja przedmiot zamówienia będzie odbywała się w następujących etapach:
1) Etap 1 - Dostawa i wdrożenie komponentów;
2) Etap 2 - Stworzenie technicznej dokumentacji powykonawczej;
3) Etap 3 - Wsparcie serwisowe nowo powstałego systemu.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik Nr 1 do Specyfikacji.
3. Szczegółowy zakres praw i obowiązków związanych z realizacją zamówienia określa wzór umowy (załącznik nr 3 do Specyfikacji).
Do oferty należy dołączyć:
a. Oświadczenie Wykonawcy, iż całość dostarczanego sprzętu i oprogramowania pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży producentów.
b. Oświadczenie Wykonawcy, iż całość dostarczonego sprzętu jest objęta gwarancją opartą o świadczenia gwarancyjne producentów.
c. W przypadku oferowania urządzeń różnych producentów - oświadczenie Wykonawcy o pełnej wzajemnej kompatybilności oraz oświadczenie o współpracy autoryzowanych placówek serwisowych w zakresie usuwania problemów powstających na styku rozwiązań.
d. Oświadczenie o dysponowaniu laboratorium z urządzeniami pozwalającymi diagnozować sytuacje podobne do możliwych do wystąpienia w sieci LAN i systemie telefonii IP Zamawiającego.
e. Oświadczenie o posiadaniu centrum zgłaszania problemów ze strony klientów (Customer Service) działającego 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu (24 x 7) z czasem odpowiedzi do klienta nie dłuższym niż 1 godzina oraz czasem reakcji na miejscu nie dłuższym niż 4 godziny. Centrum musi posiadać procedury gwarantujące zaangażowanie w rozwiązanie bardziej złożonych problemów inżynierów z najwyższą certyfikacją producenta.
Szczegółowy wykaz składowych oferowanych urządzeń (identyfikatory katalogowe, opisy, ilości w ramach kompletu itp.), pozwalające je jednoznacznie zidentyfikowanie urządzenia.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-11-02.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-09-20.
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2011-09-20
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|