Szkolenia językowe, szkolenia z zakresu: trudnych sytuacji z klientem, zarządzania zmianami, zarządzania w sytuacjach kryzysowych, realizowane w ramach Funduszu Granic Zewnętrznych, Programy Roczne 2009 - 2010
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla funkcjonariuszy i pracowników Służby Celnej oraz Straży Graniczne z:
Część I - języka specjalistycznego na różnych poziomach zaawansowania (z naciskiem na konwersacje) z następujących języków: angielskiego (14 szkoleń), rosyjskiego (3 szkolenia) i ukraińskiego (3 szkolenia). Każde ze szkoleń:
1) ma trwać 5 dni roboczych (po 40 godzin dydaktycznych dla każdej grupy) dla łącznie 300 funkcjonariuszy i pracowników Służby Celnej,
2) liczba osób w grupie: - 15,
3) ma być poprzedzone audytem językowym dla uczestników w celu podziału na grupy zaawansowania (testy w formie elektronicznej),
4) przewiduje się następujące poziomy zaawansowania: A2, B1, B2, zgodnie z Europejskim System Opisu Kształcenia Językowego opracowanego przez Radę Europy,
5) ma obejmować:
a) konwersacje z zakresu kontroli osób,
b) przekazywanie informacji o prawach i obowiązkach podróżnego,
c) wymianę informacji z zakresu kontroli celnej i podatkowej z przedstawicielami służb celnych innych krajów,
d) słownictwo celne i prawne (karne, karne skarbowe, podatkowe),
e) słownictwo z zakresu kontroli transportu drogowego,
f) słownictwo z zakresu przeszukania pojazdów;
6) program szkolenia powinien zapewniać możliwość modyfikacji przekazywanych treści bądź zagadnień tematycznych o informacje bądź propozycje tematyczne wynikłe w toku zajęć.
Część II - organizacja i przeprowadzenie trzech rodzajów szkoleń o następującej tematyce:
1) Szkolenia z zakresu trudnych sytuacji z klientem - 60 szkoleń,
2) Szkolenia z zarządzania zmianami dla kadry kierowniczej - 7 szkoleń,
3) Szkolenia z zarządzania w sytuacjach kryzysowych dla kadry kierowniczej - 7 szkoleń. Kazde ze szkoleń ma trwać 2 dni robocze (14 godzin dydaktycznych), musi się składać z części teoretycznej i praktycznej.
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca m.in.: pokryje koszty noclegów i wyżywienie dla wszystkich uczestników szkoleń, pokryje koszty związane z korzystaniem z sal szkoleniowych z niezbędnym wyposażeniem multimedialnym, dostosowanych do liczebności grup.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-04-15.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-03-03.
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2011-03-03
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|