Szkolenia z obsługi klienta i narzędzi systemu Zielona Linia – II edycja

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich w Warszawie w imieniu i na rzecz, którego działa Województwo Podlaskie, Wojewódzki Urząd Pracy

Przedmiotem zamówienia jest organizacja i realizacja szkolenia pracowników będących konsultantami Zielonej Linii pod nazwą Szkolenia z obsługi klienta i narzędzi systemu Zielona Linia – II edycja.
Szkolenia obejmują 181 osób i dotyczą:
Warsztat 1 - Podstawy telefonicznej obsługi klienta Zielonej Linii z zastosowaniem nowoczesnych narzędzi komunikacji – 75 osób, szkolenie 2 dniowe,
Warsztat 2 - Doskonalenie umiejętności telefonicznej obsługi klienta z zastosowaniem narzędzi komunikacji Zielonej Linii – 106 osoby, szkolenie 2 dniowe.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-05-12. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-04-22.

Kto?

• • Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich w Warszawie w imieniu i na rzecz, którego działa Województwo Podlaskie, Wojewódzki Urząd Pracy

Co?

• • Usługi hotelarskie, restauracyjne i handlu detalicznego › Usługi hotelarskie
• • Usługi hotelarskie, restauracyjne i handlu detalicznego › Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków
• • Usługi w zakresie transportu drogowego › Wynajem pojazdów przeznaczonych do transportu osób wraz z kierowcą
• • Usługi szkoleniowe › Usługi szkolenia specjalistycznego

Gdzie?

• • Polska