Usługi aktualizacji i wsparcia dla oprogramowania oraz serwis sprzętu IBM
Przedmiotem zamówienia jest:
Część 1 - usługi aktualizacji i wsparcia dla oprogramowania aplikacyjnego IBM:
A) Świadczenie Usług polegających na:
— Kompleksowym rozwiązywaniu zgłoszonych incydentów dotyczących Oprogramowania,
— Analizie informacji diagnostycznych mającej na celu określenie przyczyny zgłoszonego incydentu,
— Przekazywaniu zgłoszeń dotyczących błędów w oprogramowaniu do laboratoriów producenta,
— Udzielaniu odpowiedzi na pytania dotyczące instalacji, konfiguracji i użytkowania Oprogramowania,
— Przekazywaniu informacji o sposobie uniknięcia lub obejścia znanych błędów Oprogramowania.
B) Przekazanie Zamawiającemu prawa do instalacji oraz dostępu do poprawek i nowych wersji Oprogramowania
C) Zapewnienie możliwości wykorzystania puli do 160 godzin na Konsultacje i Warsztaty. Niewykorzystanie pełnej puli godzin nie stanowi podstawy do roszczeń odszkodowawczych.
Część 2 - usługi aktualizacji i wsparcia dla oprogramowania systemowego oraz serwis sprzętu IBM:
— Świadczenie Usług dla Infrastruktury Sprzętowo-Systemowej (tj. dla sprzętu komputerowego, wraz z oprogramowaniem systemowym: systemem operacyjnym AIX, oprogramowaniem konsol HMC oraz oprogramowaniem klastrowym HACMP), polegających na utrzymywaniu Gotowości Operacyjnej (tj. stanu funkcjonalności Infrastruktury Sprzętowo-Systemowej określonego przez producenta i mierzonego na podstawie testów podanych w stosownej dokumentacji technicznej),
— Przekazanie Zamawiającemu prawa do instalacji oraz dostępu do poprawek i nowych wersji systemu operacyjnego AIX, oprogramowania klastrowego HACMP i oprogramowania konsol HMC,
— Zapewnienie Zamawiającemu prawa do instalacji oraz dostępu do poprawek i nowych wersji mikrokodów dla sprzętu objętego Usługą.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2011-10-13.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-09-02.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2011-09-02
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2011-09-07
|
Dodatkowe informacje
|
| 2011-09-28
|
Dodatkowe informacje
|
| 2011-12-27
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|