Usługi ochrony fizycznej osób i mienia świadczone na dworcach kolejowych Warszawa Centralna, Warszawa Śródmieście i Warszawa Wkd Śródmieście oraz terenach przyległych

Wielkość lub zakres

4. Wykonawca będzie sprawował kompleksową ochronę osób i mienia na terenie wskazanych obiektów chronionych, w szczególności poprzez:a) ochronę budynków dworców wraz z ich wyposażeniem, w częściach ogólnodostępnych, polegającej na strzeżeniu mienia znajdującego się w budynkach dworców celem zabezpieczenia ich przed dewastacją, uszkodzeniem, kradzieżą, włamaniem do pomieszczeń nie będących pomieszczeniami ogólnodostępnymi, z zewnątrz jak i wewnątrz budynków, lub innymi aktami wandalizmu mienia oraz dokumentów Zamawiającego;b) ochronę życia, zdrowia, nietykalności osobistej oraz mienia klientów, pracowników i kontrahentów (Zamawiającego i innych Spółek Grupy PKP) przebywających na terenie obiektów, utrzymanie porządku wśród klientów Zamawiającego;c) ochronę obiektów przed pożarem i kontrolę przestrzegania zakazów używania otwartego ognia, natychmiastowe podejmowanie działań mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, pożaru, awarii instalacji urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych;d) niezwłoczne informowanie pracowników Zamawiającego (Zarządcę/Administratora, dyżurnego rzemieślnika) o nieprawidłowościach, awariach oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych obiektów;e) skuteczne zapobieganie obecności w budynkach oraz na terenach przydworcowych osób: bezdomnych, żebrzących, narkomanów, osób znajdujących się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem innych środków odurzających oraz osób zachowujących się agresywnie, a także osób, których wygląd zewnętrzny i ubiór (w zakresie higieny) odbiega od ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego oraz osób łamiących zapisy Regulaminu Dworca;f) ujecie osób stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia lub nietykalności osobistej, a także dla chronionego mienia, niezwłoczne przekazanie tych osób Policji;g) kontrolowanie i wzywanie do opuszczenia obiektów, w porozumieniu z zarządcą/administratorem osób handlujących i prowadzących innego rodzaju działalność, bez zezwolenia, na terenie obiektów;h) przeciwdziałanie wszelkim przejawom naruszenia obowiązującego porządku prawnego;i) podejmowanie bezzwłocznych działań w przypadku stwierdzenia pozostawionych bez opieki pakunków i bagaży, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i doraźnymi instrukcjami obowiązującymi w obiektach publicznych;j) podejmowanie działań prewencyjnych zmierzających do utrzymania właściwego stanu bezpieczeństwa i porządku w obiektach oraz na terenach przyległych, poprzez patrolowanie obiektów i podejmowanie dopuszczonych obowiązującymi przepisami działań prewencyjnych i interwencji;k) ścisłą współpracę ze służbami podejmującymi interwencje w chronionym obiekcie w szczególności z: Policją, Pogotowiem Ratunkowym, Strażą Pożarną, Strażą Miejską, Służbą Ochrony Kolei, Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej, a także z innymi służbami w przypadku wystąpienia awarii, katastrof, czy innych zagrożeń dla bezpieczeństwa osób i mienia;l) utrzymywania w gotowości do natychmiastowego działania i zapewnienie wsparcia grupy interwencyjnej na wezwanie pracowników Wykonawcy lub Zamawiającego (patrolu w obiektach lub pracowników Zamawiającego), innych osób lub użycia przycisku antynapadowago celem usunięcia zagrożenia, zapobieżeniu szkodzie lub zatrzymania sprawcy wykroczenia lub przestępstwa dokonanego w chronionych obiektach, które nastąpi niezwłocznie po wezwaniu, przy czym czas podjęcia działań w obiektach nie będzie dłuższy niż 7 minut od wezwania w godz. 8:00 – 20:00 oraz 4 minuty od wezwania w godz. 20:00 – 8:00; członkowie grupy interwencyjnej będą posiadać co najmniej licencję I stopnia, a dowódca zmiany licencję II stopnia, będą umundurowani w sposób identyfikujący ich jako służbę ochrony, zaopatrzeni w czytelne identyfikatory, wyposażeni w środki łączności oraz środki przymusu bezpośredniego;m) zapewnienie ciągłej koordynacji pracy pracowników służby ochrony w obiektach i grupy interwencyjnej przez służby Wykonawcy;n) zapewnienie niezależnej od operatorów publicznych i innych (na wydzielonej częstotliwości, transmisja cyfrowa, kodowana – do wyboru) łączności pomiędzy wszystkimi osobami i podmiotami uczestniczącymi w wykonaniu Zamówienia leży po stronie Wykonawcy;o) prowadzenie „książki dyżurów” zawierającej informacje o czasie objęcia i zdania pracy przez poszczególne osoby, zdarzeniach z opisem ich przebiegu, podejmowanych interwencjach, dokonywanych wezwaniach innych służb, zgłoszeniach itp., książka dyżurów będzie dostępna dla Zarządcy/Administratora dworców i służb kontroli Zamawiającego i przechowywana w miejscu i sposób uzgodniony przez Strony;p) montaż i uruchomienie w obiektach chronionych, w ciągu 30 dni od podpisania Umowy przez obie Strony, w miejscach pracy całodobowej wskazanych przez Zamawiającego (kasy biletowe lub informacja), przycisków antynapadowych (co najmniej 3), z jednoczesnym samoczynnym powiadomieniem patrolu ochrony;q) prowadzenie elektronicznego systemu służącego rejestracji obecności pracowników ochrony i czasu wykonywania usług ochrony wraz z archiwizacją danych w postaci cyfrowej; dane z rejestracji będą dostępne dla Zarządcy/Administratora dworców i służb kontroli Zamawiającego i przechowywane w miejscu i sposób uzgodniony przez Strony. System w ciągu 30 dni od dnia podpisania Umowy przez obie Strony będzie zamontowany i uruchomiony przez Wykonawcę w postaci 26 punktów kontrolnych (22 wewnątrz i 4 na zewnątrz) – dla dworca Warszawa Centralna, 10 punktów kontrolnych (8 wewnątrz i 2 na zewnątrz) – dla dworca Warszawa Śródmieście oraz 2 punkty kontrolne (wewnątrz) – dla dworca Warszawa WKD Śródmieście, w miejscach ustalonych z Zarządcą/Administratorem budynków. Wynagrodzenie za zakup, montaż i obsługę systemu jest zawarte w wynagrodzeniu ryczałtowym za wykonywanie całej Umowy;r) przesyłanie w terminie do piątego dnia następującego po miesiącu świadczenia usług, w formie wydruku papierowego rejestru obecności pracowników ochrony i czasu wykonywania usług ochrony z systemu elektronicznej rejestracji;s) stosowanie środków przymusu bezpośredniego, o których mowa w art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997r., o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2005, Nr 145, poz.1221 ze zm.) w przypadku zagrożenia dóbr powierzonych ochronie lub odparcia ataku na pracownika ochrony, pracowników lub klientów Zamawiającego;t) prowadzenie dokumentacji pełnienia służby ochrony,u) zarządzanie w ramach wykonywanej usługi będzie przebiegało z zastosowaniem PN-EN ISO 9001-2001,v) zapewnienie wykonywania doraźnej usługi związanej z pomocą osobom niepełnosprawnym i osobom o ograniczonej możliwości poruszania się przy wsiadaniu/wysiadaniu z pociągów oraz dostania się do każdej części dworca. Informacja o konieczności wykonania w/w usługi zostanie przekazana pracownikom ochrony przez przedstawicieli Zamawiającego,w) natychmiastowa reakcja pracowników ochrony w czasie nie krótszym niż 3 minuty na sygnały alarmowe przekazane z Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych (CBDK) a wychodzące z systemów alarmowych zainstalowanych u najemców dworca.7. Wykonawca dla zapewnienia wykonania Zamówienia w szczególności będzie dokonywał następujących czynności:a) ochrona przed kradzieżą, zniszczeniem lub innymi aktami wandalizmu mienia oraz dokumentów Zamawiającego,b) zabezpieczenie bezpieczeństwa zdrowia, życia i nietykalności osobistej pracowników i klientów Zamawiającego, utrzymanie spokoju i porządku wśród klientów Zamawiającego,c) ustalanie uprawnień do przebywania w ochranianych obiektach,d) wezwanie osób do opuszczenia ochranianych obiektów w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na chronionym terenie albo stwierdzenia zakłócania porządku,e) ujęcie osób stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia lub nietykalności osobistej, a także dla chronionego mienia w celu niezwłocznego oddania tych osób policji,f) natychmiastowym podejmowaniu działań, mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, pożaru, awarii instalacji i urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych,g) niezwłocznym informowaniu kierownictwa Zamawiającego o nieprawidłowościach, awariach oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych obiektów.

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług ochrony fizycznej osób i mienia na dworcach Warszawa centralna, Warszawa Śródmieście oraz Warszawa WKD Śródmieście oraz terenach przyległych, znajdujących się w zarządzie Zamawiającego odpowiednio w zakresie zgodnym z opisem przedmiotu zamówienia.