Usługi wsparcia i utrzymania Systemu Przetwarzania Danych w Państwowej Straży Pożarnej (SPD)

Komendant Główny Państwowej Straży Pożarnej

Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia i utrzymania Systemu Przetwarzania Danych w Państwowej Straży Pożarnej (SPD).
Przedmiot umowy obejmuje:
1) świadczenie usług utrzymania ciągłości działania SPD w zakresie funkcjonalności przejętej po wdrożeniu systemu poprzez realizację i koordynację następujących procesów:
a) zarządzanie incydentami i problemami,
b) zarządzanie poziomem usług,
c) zarządzanie zmianami,
d) zarządzanie konfiguracją,
e) zarządzanie pojemnością i dostępnością.
2) administrowanie narzędziami SPD.
3) prace inicjujące proces utrzymania SPD.
4) konsultacje.
5) dostawa licencji do narzędzi ITSM.
WYKONAWCA będzie realizował przedmiot umowy przez okres 13 miesięcy od daty podpisania umowy, liczony w następujący sposób:
1) I etap: trwający przez okres 1 miesiąca, dotyczący §1 ust. 2 pkt 3) i 5), tj:
a) prac inicjujących proces utrzymania SPD;
b) dostawy licencji do narzędzi ITSM.
2) II etap: trwający przez okres 12 miesięcy, od daty pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego, następującego po zakończeniu etapu I, dotyczący §1 ust. 2 pkt 1), 2) i 4), tj:
a) świadczenia usług utrzymania ciągłości działania SPD w zakresie funkcjonalności przejętej po wdrożeniu systemu poprzez realizację i koordynację następujących procesów: zarządzanie incydentami i problemami, poziomem usług, zmianami, konfiguracją oraz zarządzanie pojemnością i dostępnością;
b) administrowania narzędziami SPD;
c) konsultacji.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do wniosku o dopuszczenie do udziału w przetargu ograniczonym, który będzie opublikowany pod adresem http://www.kgpsp.gov.pl.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-02-07. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2011-12-22.

Kto?

• • Komendant Główny Państwowej Straży Pożarnej

Co?

• • Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu

Gdzie?

• • Polska