Organizacja i przeprowadzenie szkoleń, warsztatów, nabycie licencji i wdrożenie oprogramowania informatycznego platformy stanowienia prawa lokalnego, przeprowadzenie badań i analiz mających na celu wzmocnienie potencjału administracji samorządowej poprzez realizację projektu „Ku nowoczesnej administracji samorządowej w jednostkach samorządu terytorialnego z terenu Subregionu Zachodniego Województwa Śląskiego” (nr projektu: POKL.05.02.01-00-031/11; umowa o dofinansowanie nr UDA-POKL.05.02.01-00-031/11-00) współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Zadania te będą wykonywane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki – Priorytet V Dobre rządzenie, działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej

Wielkość lub zakres

Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń, warsztatów, nabycie licencji i wdrożenie oprogramowania informatycznego platformy stanowienia prawa lokalnego, przeprowadzenie badań i analiz mających na celu wzmocnienie potencjału administracji samorządowej poprzez realizację projektu „Ku nowoczesnej administracji samorządowej w jednostkach samorządu terytorialnego z terenu Subregionu Zachodniego Województwa Śląskiego” (nr projektu: POKL.05.02.01-00-031/11; umowa o dofinansowanie nr UDA-POKL.05.02.01-00-031/11-00) współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Zadania te będą wykonywane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki – Priorytet V Dobre rządzenie, działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.Realizacja zadania polegać będzie na zintegrowanych działaniach Wykonawcy, które podzielono na bloki tematyczne:Przedmiot zamówienia składa się z 8 bloków tematycznych:i. państwo prawa – podniesienie jakości prawa:1. zakup licencji i wdrożenie oprogramowania informatycznego platformy stanowienia prawa lokalnego w 7 urzędach.2. przeprowadzenie i organizacja warsztatów z zakresu stanowienia dobrego prawa w oparciu o platformę (dla 185 osób).3. przeprowadzenie i organizacja szkolenia z zakresu Kodeksu Postępowania Administracyjnego - zagadnienia szczegółowe (dla 136 osób).4. przeprowadzenie i organizacja szkolenia z zakresu wydawania decyzji administracyjnych w postępowaniu administracyjnym (dla 76 osób).5. przeprowadzenie i organizacja szkolenia z zakresu nadzoru nad wydawanymi uchwałami i decyzjami (dla 30 osób).6. przeprowadzenie i organizacja szkolenia z zakresu instrukcji kancelaryjnej - zasady tworzenia dokumentu (dla 60 osób).7. przeprowadzenie i organizacja szkolenia z zakresu „teczki urzędnika”: obieg dokumentów, udostępnianie, archiwizacja, elektroniczny obieg, przepisy karne (dla 80 osób).II. Skuteczność i efektywność - poprawa zarządzania w JST i jakości świadczonych usług publicznych:1. nabycie licencji oprogramowania elektronicznego systemu obiegu dokumentów – 25 stanowisk komputerowych (1 urząd).2. wdrożenie elektronicznego systemu obiegu dokumentów w jednej jednostce samorządu terytorialnego.3. stworzenie biura obsługi klienta (1 urząd).4. sporządzenie ankiety oceniającej satysfakcję klienta (8 urzędów).5. sporządzenie raportu określającego obszary styku z klientem w urzędzie oraz procedur stosowania ankiet (8 urzędów).6. wprowadzenie procedur stosowania ankiety w regulaminy i system jakości (8 urzędów).7. analiza aktualnych opisów stanowisk grup pracowników i przedstawienie ich w formie matrycy kompetencji (8 urzędów).8. opracowanie metodologii weryfikacji kompetencji i luk kompetencyjnych (8 urzędów).9. przeprowadzenie badania luk kompetencyjnych pracowników (dla 300 osób).10. opracowanie metodologii budowy i rozwoju kompetencji kadr z uwzględnieniem potrzeb szkoleniowych (8 urzędów).11. szkolenie pn. Strategia rozwoju - monitoring i ewaluacja (dla 12 osób).12. szkolenie pn. Zarządzania jakością w JST (dla 38 osób).13. szkolenie pn. Zasady przeprowadzania audytu i kontroli wewnętrznej (dla 40 osób).14. szkolenie pn. Zasady efektywnego poboru opłat i podatków lokalnych (dla 24 osób).15. szkolenie pn. Zarządzanie zasobami ludzkimi (dla 30 osób).16. szkolenie pn. Monitoring satysfakcji klienta (dla 9 osób).17. warsztaty pn. System kompetencji kadr (dla 9 osób).18. szkolenie pn. Zarządzanie urzędem (dla 18 osób).19. szkolenie pn. Zarządzanie informacją (dla 22 osób).20. szkolenie pn. Standardów pracy w JST (dla 20 osób).21. szkolenie pn. Projektowanie i przeprowadzenie oceny pracowniczej (dla 40 osób).22. szkolenie pn. Zarządzanie ryzykiem (dla 20 osób).23. szkolenie pn. Zarządzanie czasem (dla 32 osób).24. szkolenie pn. Coaching i mentoring (dla 5 osób).III. Partycypacja i przejrzystość – wzrost zaufania społecznego:1. nabycie licencji oprogramowania informatycznego umożliwiającego elektronizację procesu konsultacji społecznych (1 urząd).2. wdrożenie oprogramowania informatycznego umożliwiającego elektronizację procesu konsultacji społecznych na 35 stanowiskach komputerowych w 1 urzędzie (1 urząd).3. opracowanie procedury konsultacji społecznych przy wykorzystaniu oprogramowania informatycznego (1 urząd).4. wprowadzenie procedury konsultacji społecznych do dokumentów i regulaminów Urzędu (1 urząd).5. sporządzenie analizy rodzaju informacji i danych publikowanych w BIP (8 urzędów).6. sporządzenie procedury przepływu informacji danych dodatkowo publikowanych w BIP (8 urzędów).7. wprowadzenie procedury przepływu informacji danych dodatkowo publikowanych w BIP w regulaminy i system jakości (8 urzędów).8. opracowanie kodeksu etycznego (7 urzędów).9. opracowanie i wprowadzenie procedur stosowania kodeksu etyki w urzędach (7 urzędów).10. opracowanie i wprowadzenie procedur postępowania w przypadku naruszenia kodeksu etycznego (7 urzędów).11. wdrożenie w 12 urzędach procedury udzielania informacji publicznej za pośrednictwem platformy ePUAP.12. szkolenia pn. „Zasady i formy współpracy z organizacjami pozarządowymi” (dla 26 osób).13. szkolenia pn. „Procedura konsultacji społecznych” (dla 20 osób).14. szkolenia pn. „Biuletyn Informacji Publicznej - przejrzystość urzędu” (dla 28 osób).15. warsztaty pn. „Kodeks etyczny pracownika JST” (dla 30 osób).16. szkolenie pn. „Partnerstwo publiczno-prywatne” (dla 18 osób).17. szkolenie pn. „Zamówienia publiczne” (dla 80 osób).IV. Profesjonalna administracja:1. szkolenie pn. Sekretariat i kancelaria - organizacja pracy, obieg dokumentów (dla 16 osób).2. szkolenie pn. Kierowanie sekretariatem (dla 12 osób).3. szkolenie pn. Obsługa kadrowa - najnowsze regulacje (dla 13 osób).4. szkolenie pn. Obsługa płacowa - najnowsze regulacje (dla 10 osób).5. szkolenie pn. Obsługa BHP - najnowsze regulacje (dla 9 osób).6. szkolenie pn. Bezpieczeństwo i ochrona informacji (dla 20 osób).7. szkolenie pn. Finanse i rachunkowość w JST (dla 36 osób).8. szkolenie pn. Ewidencja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych(dla 24 osób).9. szkolenie pn. Zasady księgowania środków pomocowych UE (dla 26 osób).10. szkolenie pn. VAT w JST (dla 18 osób).11. szkolenie pn. Audyt i kontrola finansowa (dla 15 osób).12. szkolenie pn. Inwentaryzacja w JST (dla 22 osób).13. szkolenie pn. Windykacja należności (dla 20 osób).14. szkolenie pn. Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny finansów publicznych (dla 20 osób).V. Europejski urząd:1. szkolenie pn. Pozyskiwanie funduszy przez JST (dla 44 osób).2. szkolenie pn. Opracowywanie projektów inwestycyjnych (dla 20 osób).3. szkolenie pn. Opracowywanie projektów "miękkich" (dla 20 osób).4. szkolenie pn. Zarządzanie projektami inwestycyjnymi (dla 24 osób).5. szkolenie pn. Zarządzanie projektami "miękkimi" (dla 20 osób).6. szkolenie pn. Budżetowanie i rozliczanie projektów współfinansowanych ze środków UE (dla 50 osób).7. szkolenie pn. Stosowanie prawa wspólnotowego (dla 12 osób).8. szkolenie pn. Opracowanie studium wykonalności (dla 15 osób).9. szkolenie pn. Wieloletnie Plany Inwestycyjne (dla 20 osób).VI. Kompetentna obsługa klienta:1. szkolenie pn. Strategia promocji - wizerunku JST (dla 16 osób).2. szkolenie pn. Public Relations w JST (dla 24 osób).3. szkolenie pn. Profesjonalna obsługa klienta (dla 60 osób).4. szkolenie pn. Kultura pracy urzędu (savoir-vivre) (dla 50 osób).5. szkolenie pn. Efektywna komunikacja przez telefon (dla 30 osób).6. szkolenie pn. Radzenie sobie ze stresem (dla 50 osób).7. szkolenie pn. Techniki asertywne (dla 22 osób).8. szkolenie pn. Autoprezentacja oraz sztuka wystąpień publicznych (dla 30 osób).9. szkolenie pn. Skuteczne negocjacje (dla 18 osób).VII. Profesjonalizacja w zakresie IT:1. szkolenie pn. Administracja siecią Microsoft (14 osób).2. szkolenie pn. Administracja siecią LINUX (dla 13 osób).3. szkolenie pn. Inżynier PKI (dla 7 osób).4. szkolenie pn. Podpis elektroniczny (dla 38 osób).5. szkolenie pn. Grafika komputerowa (dla 26 osób),VIII. Ogólne szkolenia komputerowe:1. szkolenie pn. ECDL - Europejskie Komputerowe Prawo Jazdy (dla 12 osób).2. szkolenie pn. Obsługa pakietów biurowych – poziom podstawowy (dla 17 osób).3. szkolenie pn. Obsługa pakietów biurowych – poziom zaawansowany (dla 40 osób).