Prowadzenie nadzoru autorskiego nad eksploatacją systemu, wsparcie techniczne dla użytkowników systemu oraz modyfikacje i rozbudowa Systemu Informatycznego Prokuratury Libra, Libra 2, wspomagającego pracę w powszechnych jednostkach organizacyjnych prokuratury

Prokuratura Generalna

1. Przedmiotem zamówienia jest prowadzenie nadzoru autorskiego nad eksploatacją systemu, wsparcie techniczne dla użytkowników systemu oraz modyfikacje i rozbudowa Systemu Informatycznego Prokuratury Libra, Libra 2, wspomagającego pracę w powszechnych jednostkach organizacyjnych prokuratury.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ - Wzór umowy,
3. Usługa będąca przedmiotem zamówienia obejmuje:
1) Wsparcie techniczne dla użytkowników w trakcie eksploatacji systemu oraz nadzór autorski nad jego eksploatacją w następującym zakresie:
a) udzielania telefonicznej pomocy użytkownikom systemu od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w zakresie: administracji, konfiguracji serwerów systemu i stanowisk pracy (stacji roboczych) na których jest zainstalowany system, instalacji nowych wersji systemu, korzystania z aplikacji,
b) usuwania awarii i uszkodzeń systemu oraz skutków awarii oprogramowania i sprzętu w każdej lokalizacji funkcjonowania systemu (łącznie z ewentualnymi wyjazdami do poszczególnych lokalizacji) oraz odtworzenie danych po usunięciu awarii,
c) naprawy błędnych zapisów w bazie danych spowodowanych błędami systemu w poszczególnych jednostkach prokuratury,
d) naprawy pomyłek użytkowników i ich skutków, wynikających z błędnie przeprowadzonych operacji,
e) udzielania pomocy użytkownikom systemu podczas przeprowadzania konwersji danych z systemu SIP Libra do SIP Libra 2.
2) Rozbudowę i modyfikacje systemu w zakresie określonym w Załączniku nr 2 do Umowy, o pracochłonności 180 roboczogodzin miesięcznie.
3) Naprawę błędów wykrytych podczas eksploatacji systemu, nie podlegających naprawie gwarancyjnej oraz serwis pogwarancyjny w zakresie tych elementów systemu, dla których okres gwarancji upłynął albo upływa w trakcie trwania umowy (w tym błędów konwersji danych z systemu SIP Libra do SIP Libra 2), licząc od zakończenia okresu gwarancyjnego na te elementy.
Usługa obejmuje następujące zadania:
a) usunięcie każdego błędu krytycznego (uniemożliwiającego pracę systemu);
b) usuwanie błędów zwykłych
c) konsultacje telefoniczne dla Zamawiającego oraz dla użytkowników systemu od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-16.00, udzielane przez pracowników Wykonawcy zatwierdzonych przez Zamawiającego.
4) Aktualizacje skryptów konwersji zapewniających prawidłową migrację danych z systemu SIP Libra do SIP Libra 2.
5) Dostarczanie kolejnych wersji systemu wynikających z naprawy wszystkich rodzajów błędów oraz wykonywania modyfikacji i rozbudowy systemu, wraz z aktualnymi wersjami kodów źródłowych i dokumentacjami systemu, przekazanych na nośnikach informacji.
6) Dystrybucję kolejnych wersji systemu, zatwierdzonych przez Zamawiającego, do wszystkich Odbiorców Usług, eksploatujących system.
4. Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy dla wszystkich wersji systemu, w tym dla bieżącej wersji produkcyjnej oraz wszystkich nowych wersji systemu powstałych w okresie trwania Umowy, dotyczy również wersji systemu dostarczanych przez Wykonawcę systemu świadczącego usługi serwisu gwarancyjnego.
5. Zamawiający nabywa wszelkie prawa autorskie i majątkowe do kodów źródłowych nowych wersji systemu, powstałych w wyniku realizowania przedmiotu niniejszej Umowy, jako utworów w rozumieniu Art. 1 ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83) na wszystkich polach eksploatacji wymienionych w art. 50 tej ustawy, z chwilą odbioru przez Zamawiającego nowych wersji systemu.
6. Wykonawca zobowiązany będzie udzielić Zamawiającemu min. 6-miesięcznej gwarancji na funkcjonowanie systemu w związku z dokonanymi zmianami i modyfikacjami.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-08-22. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-07-11.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • IT CULTURE Spółka z ograniczoną odpowiedzielanością Spółka Komandytowo Akcyjna

Kto?

• • Prokuratura Generalna

Co?

• • Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
• • Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Gdzie?

• • Polska