Świadczenie usług w zakresie rezerwacji i pośrednictwa w zakupie biletów lotniczych wraz z ich dostarczeniem oraz ubezpieczenie podróżnych i ich bagażu
Przedmiotem zamówienia jest: a) świadczenie usług w zakresie rezerwacji i pośrednictwa w zakupie biletów lotniczych zagranicznych i krajowych wraz z ich dostarczeniem Zamawiającemu do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego. Podróże na trasach europejskich i pozaeuropejskich będą się odbywały w klasie ekonomicznej. Zamawiający przewiduje, że 95 % biletów będą stanowiły bilety zagraniczne, z tego 75 % na trasach europejskich. Zamawiający nie dopuszcza możliwości korzystania z usług tanich linii lotniczych ani czarterów. Najczęstszymi kierunkami lotów będą w szczególności Bruksela, Paryż, Moskwa, Kiszyniów. Celem podróży będą również inne kraje europejskie w tym m.in. Dania, Węgry, Cypr, Litwa, Irlandia, Rumunia, Austria, Czechy, a z krajów pozostałych m.in. Gruzja, Chiny, Turcja, Ukraina, Korea Płd., Kanada b) ubezpieczenie podróżnych i ich bagażu odbywających zagraniczną podróż służbową według stałej wysokości składki ubezpieczenia za jeden dzień ubezpieczenia wskazanej w ofercie Wykonawcy (bez względu na środek transportu służący do odbycia podróży), dla imiennie wskazanych podróżnych obejmującego ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), kosztów leczenia (KL), potwierdzonego dokumentami ubezpieczenia (imiennymi) oraz dostarczenie ich Zamawiającemu. Wykonawca gwarantuje sumę ubezpieczenia (gwarancyjną) w poszczególnych rodzajach ubezpieczeń: — kosztów leczenia (KL) do państw europejskich i krajów Basenu Morza Śródziemnego i Wysp Kanaryjskich - 10 000 EUR, — kosztów leczenia (KL) do pozostałych państw świata i Rosji – 30 000 EUR, — następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). a) za trwały uszczerbek na zdrowiu - 7 000 PLN b) śmierci – 3 500 PLN, — bagażu podróżnego – 800 PLN. Warunki ubezpieczenia Wykonawca przekaże Zamawiającemu w dniu zawarcia Umowy. 2. W trakcie obowiązywania Umowy Wykonawca zobowiązany będzie do: a) przedstawienia faksem lub pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego zapytania w formie e-mailowej lub faksem, minimum trzech propozycji kolejno cenowo najkorzystniejszych połączeń występujących na rynku, przy uwzględnieniu informacji Zamawiającego dotyczących czasu rozpoczęcia i zakończenia podróży, bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie, b) respektowania przysługującego prawa Zamawiającemu do porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne podmioty lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet, obowiązujących na dzień zgłoszenia zapytania przez Zamawiającego, o którym mowa powyżej. Jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że oferowana przez Wykonawcę cena całkowita biletu lotniczego jest wyższa od najtańszej ceny całkowitej biletu lotniczego oferowanego na rynku spełniającego wymagania Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do sprzedaży oferowanego biletu po cenie nie wyższej niż 100 % najniższej ceny oferowanej na rynku. Cena ta będzie następnie pomniejszona o stały upust zaoferowany przez Wykonawcę w ofercie i powiększona o stałą opłatę transakcyjną Wykonawcy wskazaną w ofercie Wykonawcy, c) dokonania rezerwacji biletu wskazanego przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 3 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego polecenia dokonania rezerwacji przekazanego e-mailem lub faksem zawierającego: imię i nazwisko podróżnego trasę, termin podróży, godzinę wylotu/przylotu, klasę kabiny w samolocie. Wykonawca, zakładając rezerwację zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o restrykcjach związanych z proponowaną taryfą oraz podawać termin jej ważności, d) umożliwienia Zamawiającemu, zgodnie z zasadami przewoźnika w sytuacjach nie dających się wcześniej przewidzieć, zmiany rezerwacji: czasu, terminu podróży oraz danych podróżnego. Wszelkie koszty operacyjne ww. zmian wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. Jeżeli zmiana rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością dokonania rekalkulacji ceny biletu, Zamawiający zobowiązany będzie do pokrycia powstałej z tego tytułu niedopłaty, zaś Wykonawca do zwrotu ewentualnej nadpłaty, e) dostarczenie biletów lotniczych i ubezpieczenia zgodnie z warunkami uzgodnionymi z Zamawiającym i przedstawionymi na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszej Umowy, f) dostarczenia Zamawiającemu biletów lotniczych tzw. e-biletów (elektronicznych) e-mailem w terminie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego zlecenia dostarczenia biletu lotniczego, g) wystawienia papierowych biletów lotniczych w przypadku, gdy na danej trasie nie ma możliwości wystawienia e-biletu i dostarczenie do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie wskazanym przez Zamawiającego, jednak nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem. W wyjątkowych sytuacjach, gdy podróż będzie rozpoczynać się w innym miejscu niż Warszawa bądź poza granicami kraju, bilet powinien być dostępny w przedstawicielstwie linii lotniczej na lotnisku w miejscu wylotu lub dostarczony podróżnemu w inny sposób, uzgodniony z Zamawiającym, umożliwiający rozpoczęcie podróży, h) dostarczenia Zamawiającemu dokumentów ubezpieczenia najpóźniej na 24 godziny przed podróżą e-mailem, faksem, a w przypadku papierowych dokumentów ubezpieczenia, do siedziby Zamawiającego najpóźniej 48 godzin po otrzymaniu zlecenia. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o okresie ubezpieczenia podróżnego (od-do), wysokości składki ubezpieczenia obliczonej wg stałej składki za jeden dzień ubezpieczenia oraz podania numeru polisy i kontaktowego numeru telefonicznego do ubezpieczyciela, (Centrali Alarmowej), i) anulowania zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami przewoźnika, u którego wykupiono bilet/dokonano rezerwacji biletu. Wszelkie koszty operacyjne anulowania biletu wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. W sytuacji, w której nie jest możliwe anulowanie rezerwacji/zwrotu biletu, Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia kosztu biletu, j) dostarczenia faktur za bilety lotnicze do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za bilety lotnicze poza wymogami księgowymi musi zawierać: imię i nazwisko podróżnego, numer biletu, miejscowość, data i godzina wylotu, data i godzina przylotu, cena całkowita biletu, upust Wykonawcy wskazany w ofercie oraz opłata transakcyjna Wykonawcy wskazana w ofercie. Na fakturze Wykonawca umieści symbol i numer umowy, k) dostarczenia faktur za ubezpieczenie do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za ubezpieczenie poza wymogami księgowymi musi zawierać obowiązkowo: nazwę miesiąca, którego dotyczy, imię i nazwisko ubezpieczonego, nazwę kraju docelowego podróży, okres ubezpieczenia (od-do), liczbę dni ubezpieczenia, stałą wysokość składki ubezpieczenia za jeden dzień zgodnie z ofertą Wykonawcy, wysokość składki ubezpieczenia za cały okres ubezpieczenia, l) wyznaczenia pracowników i wydzielenie linii telefonicznej telefonii stacjonarnej oraz adresu e-mailowego do kontaktu z pracownikami Zamawiającego oraz do dokonania na rzecz Zamawiającego czynności wymienionych w literach od a) do i) w dni robocze w godzinach od 8.00 do 18.00, oraz w soboty w godzinach od 9.00 do 14.00, umożliwiających dokonanie zmian w rezerwacji poza godzinami otwarcia biura Wykonawcy. Dodatkowo, Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu komórkowego czynny całą dobę. Wykonawca przekaże Zamawiającemu imiona i nazwiska wyznaczonych pracowników i numery linii telefonicznych w dniu zawarcia Umowy. 3. Poza czynnościami wymienionymi powyżej w trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do: a) faksowego lub e-mailowego przypominania o konieczności złożenia zlecenia dostarczenia biletów, najpóźniej na 24 godziny przed upływem terminu dokonanej uprzednio rezerwacji, b) honorowanie wszystkich umów rabatowych, jakie wiążą Zamawiającego lub Wykonawcę z przewoźnikami i rozliczania ich z właściwym przewoźnikiem, c) przedstawiania na każde wezwanie Zamawiającego poświadczenia (w formie pisemnej podpisanej przez przewoźnika) uzyskania wskazanej ceny taryfowej przewoźnika, opłat lotniskowych, podatków oraz innych opłat i należności zapłaconych przewoźnikowi przez Wykonawcę dotyczących wybranego przez Zamawiającego zrealizowanego zlecenia oraz przedstawienia listy przewoźników, których ceny taryfowe biletów były brane pod uwagę przy wyborze najtańszej oferty przelotu, zgodnie z warunkami określonymi w zleceniu, d) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych, odwołań i reklamacji do linii lotniczych, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Odwołania i reklamacje, będą przysyłane przez Zamawiającego w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej na ręce wyznaczonego przez Wykonawcę pracownika oddelegowanego do obsługi Zamawiającego. Po otrzymaniu odwołania bądź reklamacji Wykonawca ma obowiązek: — potwierdzić pisemnie przyjęcie reklamacji lub odwołania w dniu jego otrzymania od Zamawiającego, — przesłać reklamację lub odwołanie do przewoźnika, którego dana reklamacja lub odwołanie dotyczy w terminie 1 dnia roboczego od dnia jego otrzymania od Zamawiającego, — monitorować proces reklamacyjny lub odwoławczy aż do zakończenia wyjaśnienia sprawy. e) sporządzania co miesięcznego raportu dostarczonych biletów lotniczych (oddzielnie dla biletów lotniczych zagranicznych i biletów lotniczych krajowych) w terminie do 15 dnia miesiąca następujące po miesiącu, w którym były dostarczone. Raport będzie zawierał następujące informacje: — numer faktury, — imię i nazwisko podróżnego, — numer biletu, — trasę, — datę wylotu, — data przylotu, — należność przewoźnika (wg taryfy), — kwota upustu, — kwota opłaty transakcyjnej, — kwota „razem”. 4. Usługi świadczone przez Wykonawcę w trakcie realizacji Umowy muszą spełniać standardy IATA. 5. Przedmiotem zamówienia są usługi o charakterze niepriorytetowym. Do niniejszego postępowania zastosowany został art. 5 ustawy.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-06-14.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-06-01.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2012-06-01) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej
Wielkość lub zakres: 285 000,00
Całkowita wartość zamówienia: 285 000,00 💰
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej📦
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Agencja/Biuro krajowe lub federalne
Nazwa instytucji zamawiającej: Agencja Rynku Rolnego
Adres pocztowy: ul. Nowy Świat 6/12
Kod pocztowy: 00-400
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.arr.gov.pl🌏
E-mail: zamowienia.publiczne@arr.gov.pl📧
Telefon: +48 226617272📞
Fax: +48 226617379 📠
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2012-06-01 📅
Termin składania ofert: 2012-06-14 📅
Data publikacji: 2012-06-06 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2012/S 106-176864
Numer Dz.U.-S: 106
Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest:
a) świadczenie usług w zakresie rezerwacji i pośrednictwa w zakupie biletów lotniczych zagranicznych i krajowych wraz z ich dostarczeniem Zamawiającemu do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego. Podróże na trasach europejskich i pozaeuropejskich będą się odbywały w klasie ekonomicznej. Zamawiający przewiduje, że 95 % biletów będą stanowiły bilety zagraniczne, z tego 75 % na trasach europejskich. Zamawiający nie dopuszcza możliwości korzystania z usług tanich linii lotniczych ani czarterów. Najczęstszymi kierunkami lotów będą w szczególności Bruksela, Paryż, Moskwa, Kiszyniów. Celem podróży będą również inne kraje europejskie w tym m.in. Dania, Węgry, Cypr, Litwa, Irlandia, Rumunia, Austria, Czechy, a z krajów pozostałych m.in. Gruzja, Chiny, Turcja, Ukraina, Korea Płd., Kanada
a) świadczenie usług w zakresie rezerwacji i pośrednictwa w zakupie biletów lotniczych zagranicznych i krajowych wraz z ich dostarczeniem Zamawiającemu do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego. Podróże na trasach europejskich i pozaeuropejskich będą się odbywały w klasie ekonomicznej. Zamawiający przewiduje, że 95 % biletów będą stanowiły bilety zagraniczne, z tego 75 % na trasach europejskich. Zamawiający nie dopuszcza możliwości korzystania z usług tanich linii lotniczych ani czarterów. Najczęstszymi kierunkami lotów będą w szczególności Bruksela, Paryż, Moskwa, Kiszyniów. Celem podróży będą również inne kraje europejskie w tym m.in. Dania, Węgry, Cypr, Litwa, Irlandia, Rumunia, Austria, Czechy, a z krajów pozostałych m.in. Gruzja, Chiny, Turcja, Ukraina, Korea Płd., Kanada
b) ubezpieczenie podróżnych i ich bagażu odbywających zagraniczną podróż służbową według stałej wysokości składki ubezpieczenia za jeden dzień ubezpieczenia wskazanej w ofercie Wykonawcy (bez względu na środek transportu służący do odbycia podróży), dla imiennie wskazanych podróżnych obejmującego ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), kosztów leczenia (KL), potwierdzonego dokumentami ubezpieczenia (imiennymi) oraz dostarczenie ich Zamawiającemu.
b) ubezpieczenie podróżnych i ich bagażu odbywających zagraniczną podróż służbową według stałej wysokości składki ubezpieczenia za jeden dzień ubezpieczenia wskazanej w ofercie Wykonawcy (bez względu na środek transportu służący do odbycia podróży), dla imiennie wskazanych podróżnych obejmującego ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), kosztów leczenia (KL), potwierdzonego dokumentami ubezpieczenia (imiennymi) oraz dostarczenie ich Zamawiającemu.
Wykonawca gwarantuje sumę ubezpieczenia (gwarancyjną) w poszczególnych rodzajach ubezpieczeń:
— kosztów leczenia (KL) do państw europejskich i krajów Basenu Morza Śródziemnego i Wysp Kanaryjskich - 10 000 EUR,
— kosztów leczenia (KL) do pozostałych państw świata i Rosji – 30 000 EUR,
— następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).
a) za trwały uszczerbek na zdrowiu - 7 000 PLN
b) śmierci – 3 500 PLN,
— bagażu podróżnego – 800 PLN.
Warunki ubezpieczenia Wykonawca przekaże Zamawiającemu w dniu zawarcia Umowy.
2. W trakcie obowiązywania Umowy Wykonawca zobowiązany będzie do:
a) przedstawienia faksem lub pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego zapytania w formie e-mailowej lub faksem, minimum trzech propozycji kolejno cenowo najkorzystniejszych połączeń występujących na rynku, przy uwzględnieniu informacji Zamawiającego dotyczących czasu rozpoczęcia i zakończenia podróży, bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie,
a) przedstawienia faksem lub pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego zapytania w formie e-mailowej lub faksem, minimum trzech propozycji kolejno cenowo najkorzystniejszych połączeń występujących na rynku, przy uwzględnieniu informacji Zamawiającego dotyczących czasu rozpoczęcia i zakończenia podróży, bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie,
b) respektowania przysługującego prawa Zamawiającemu do porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne podmioty lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet, obowiązujących na dzień zgłoszenia zapytania przez Zamawiającego, o którym mowa powyżej. Jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że oferowana przez Wykonawcę cena całkowita biletu lotniczego jest wyższa od najtańszej ceny całkowitej biletu lotniczego oferowanego na rynku spełniającego wymagania Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do sprzedaży oferowanego biletu po cenie nie wyższej niż 100 % najniższej ceny oferowanej na rynku. Cena ta będzie następnie pomniejszona o stały upust zaoferowany przez Wykonawcę w ofercie i powiększona o stałą opłatę transakcyjną Wykonawcy wskazaną w ofercie Wykonawcy,
b) respektowania przysługującego prawa Zamawiającemu do porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez Wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne podmioty lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet, obowiązujących na dzień zgłoszenia zapytania przez Zamawiającego, o którym mowa powyżej. Jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że oferowana przez Wykonawcę cena całkowita biletu lotniczego jest wyższa od najtańszej ceny całkowitej biletu lotniczego oferowanego na rynku spełniającego wymagania Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do sprzedaży oferowanego biletu po cenie nie wyższej niż 100 % najniższej ceny oferowanej na rynku. Cena ta będzie następnie pomniejszona o stały upust zaoferowany przez Wykonawcę w ofercie i powiększona o stałą opłatę transakcyjną Wykonawcy wskazaną w ofercie Wykonawcy,
c) dokonania rezerwacji biletu wskazanego przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 3 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego polecenia dokonania rezerwacji przekazanego e-mailem lub faksem zawierającego: imię i nazwisko podróżnego trasę, termin podróży, godzinę wylotu/przylotu, klasę kabiny w samolocie. Wykonawca, zakładając rezerwację zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o restrykcjach związanych z proponowaną taryfą oraz podawać termin jej ważności,
c) dokonania rezerwacji biletu wskazanego przez Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 3 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego polecenia dokonania rezerwacji przekazanego e-mailem lub faksem zawierającego: imię i nazwisko podróżnego trasę, termin podróży, godzinę wylotu/przylotu, klasę kabiny w samolocie. Wykonawca, zakładając rezerwację zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o restrykcjach związanych z proponowaną taryfą oraz podawać termin jej ważności,
d) umożliwienia Zamawiającemu, zgodnie z zasadami przewoźnika w sytuacjach nie dających się wcześniej przewidzieć, zmiany rezerwacji: czasu, terminu podróży oraz danych podróżnego. Wszelkie koszty operacyjne ww. zmian wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. Jeżeli zmiana rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością dokonania rekalkulacji ceny biletu, Zamawiający zobowiązany będzie do pokrycia powstałej z tego tytułu niedopłaty, zaś Wykonawca do zwrotu ewentualnej nadpłaty,
d) umożliwienia Zamawiającemu, zgodnie z zasadami przewoźnika w sytuacjach nie dających się wcześniej przewidzieć, zmiany rezerwacji: czasu, terminu podróży oraz danych podróżnego. Wszelkie koszty operacyjne ww. zmian wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. Jeżeli zmiana rezerwacji wiązać się będzie z koniecznością dokonania rekalkulacji ceny biletu, Zamawiający zobowiązany będzie do pokrycia powstałej z tego tytułu niedopłaty, zaś Wykonawca do zwrotu ewentualnej nadpłaty,
e) dostarczenie biletów lotniczych i ubezpieczenia zgodnie z warunkami uzgodnionymi z Zamawiającym i przedstawionymi na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszej Umowy,
f) dostarczenia Zamawiającemu biletów lotniczych tzw. e-biletów (elektronicznych) e-mailem w terminie nie dłuższym niż 2 godziny od momentu otrzymania od Zamawiającego zlecenia dostarczenia biletu lotniczego,
g) wystawienia papierowych biletów lotniczych w przypadku, gdy na danej trasie nie ma możliwości wystawienia e-biletu i dostarczenie do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie wskazanym przez Zamawiającego, jednak nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem. W wyjątkowych sytuacjach, gdy podróż będzie rozpoczynać się w innym miejscu niż Warszawa bądź poza granicami kraju, bilet powinien być dostępny w przedstawicielstwie linii lotniczej na lotnisku w miejscu wylotu lub dostarczony podróżnemu w inny sposób, uzgodniony z Zamawiającym, umożliwiający rozpoczęcie podróży,
g) wystawienia papierowych biletów lotniczych w przypadku, gdy na danej trasie nie ma możliwości wystawienia e-biletu i dostarczenie do siedziby Zamawiającego lub w inne miejsce wskazane przez Zamawiającego na terenie Warszawy w terminie wskazanym przez Zamawiającego, jednak nie później niż 24 godziny przed planowanym wylotem. W wyjątkowych sytuacjach, gdy podróż będzie rozpoczynać się w innym miejscu niż Warszawa bądź poza granicami kraju, bilet powinien być dostępny w przedstawicielstwie linii lotniczej na lotnisku w miejscu wylotu lub dostarczony podróżnemu w inny sposób, uzgodniony z Zamawiającym, umożliwiający rozpoczęcie podróży,
h) dostarczenia Zamawiającemu dokumentów ubezpieczenia najpóźniej na 24 godziny przed podróżą e-mailem, faksem, a w przypadku papierowych dokumentów ubezpieczenia, do siedziby Zamawiającego najpóźniej 48 godzin po otrzymaniu zlecenia. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o okresie ubezpieczenia podróżnego (od-do), wysokości składki ubezpieczenia obliczonej wg stałej składki za jeden dzień ubezpieczenia oraz podania numeru polisy i kontaktowego numeru telefonicznego do ubezpieczyciela, (Centrali Alarmowej),
h) dostarczenia Zamawiającemu dokumentów ubezpieczenia najpóźniej na 24 godziny przed podróżą e-mailem, faksem, a w przypadku papierowych dokumentów ubezpieczenia, do siedziby Zamawiającego najpóźniej 48 godzin po otrzymaniu zlecenia. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo dokonać odpowiedniego wpisu informacyjnego dla Zamawiającego o okresie ubezpieczenia podróżnego (od-do), wysokości składki ubezpieczenia obliczonej wg stałej składki za jeden dzień ubezpieczenia oraz podania numeru polisy i kontaktowego numeru telefonicznego do ubezpieczyciela, (Centrali Alarmowej),
i) anulowania zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami przewoźnika, u którego wykupiono bilet/dokonano rezerwacji biletu. Wszelkie koszty operacyjne anulowania biletu wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. W sytuacji, w której nie jest możliwe anulowanie rezerwacji/zwrotu biletu, Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia kosztu biletu,
i) anulowania zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami przewoźnika, u którego wykupiono bilet/dokonano rezerwacji biletu. Wszelkie koszty operacyjne anulowania biletu wliczone są w opłatę transakcyjną Wykonawcy. W sytuacji, w której nie jest możliwe anulowanie rezerwacji/zwrotu biletu, Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia kosztu biletu,
j) dostarczenia faktur za bilety lotnicze do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za bilety lotnicze poza wymogami księgowymi musi zawierać: imię i nazwisko podróżnego, numer biletu, miejscowość, data i godzina wylotu, data i godzina przylotu, cena całkowita biletu, upust Wykonawcy wskazany w ofercie oraz opłata transakcyjna Wykonawcy wskazana w ofercie. Na fakturze Wykonawca umieści symbol i numer umowy,
j) dostarczenia faktur za bilety lotnicze do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za bilety lotnicze poza wymogami księgowymi musi zawierać: imię i nazwisko podróżnego, numer biletu, miejscowość, data i godzina wylotu, data i godzina przylotu, cena całkowita biletu, upust Wykonawcy wskazany w ofercie oraz opłata transakcyjna Wykonawcy wskazana w ofercie. Na fakturze Wykonawca umieści symbol i numer umowy,
k) dostarczenia faktur za ubezpieczenie do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za ubezpieczenie poza wymogami księgowymi musi zawierać obowiązkowo: nazwę miesiąca, którego dotyczy, imię i nazwisko ubezpieczonego, nazwę kraju docelowego podróży, okres ubezpieczenia (od-do), liczbę dni ubezpieczenia, stałą wysokość składki ubezpieczenia za jeden dzień zgodnie z ofertą Wykonawcy, wysokość składki ubezpieczenia za cały okres ubezpieczenia,
k) dostarczenia faktur za ubezpieczenie do siedziby Zamawiającego w sposób określony przez Zamawiającego. Faktura VAT za ubezpieczenie poza wymogami księgowymi musi zawierać obowiązkowo: nazwę miesiąca, którego dotyczy, imię i nazwisko ubezpieczonego, nazwę kraju docelowego podróży, okres ubezpieczenia (od-do), liczbę dni ubezpieczenia, stałą wysokość składki ubezpieczenia za jeden dzień zgodnie z ofertą Wykonawcy, wysokość składki ubezpieczenia za cały okres ubezpieczenia,
l) wyznaczenia pracowników i wydzielenie linii telefonicznej telefonii stacjonarnej oraz adresu e-mailowego do kontaktu z pracownikami Zamawiającego oraz do dokonania na rzecz Zamawiającego czynności wymienionych w literach od a) do i) w dni robocze w godzinach od 8.00 do 18.00, oraz w soboty w godzinach od 9.00 do 14.00, umożliwiających dokonanie zmian w rezerwacji poza godzinami otwarcia biura Wykonawcy. Dodatkowo, Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu komórkowego czynny całą dobę. Wykonawca przekaże Zamawiającemu imiona i nazwiska wyznaczonych pracowników i numery linii telefonicznych w dniu zawarcia Umowy.
l) wyznaczenia pracowników i wydzielenie linii telefonicznej telefonii stacjonarnej oraz adresu e-mailowego do kontaktu z pracownikami Zamawiającego oraz do dokonania na rzecz Zamawiającego czynności wymienionych w literach od a) do i) w dni robocze w godzinach od 8.00 do 18.00, oraz w soboty w godzinach od 9.00 do 14.00, umożliwiających dokonanie zmian w rezerwacji poza godzinami otwarcia biura Wykonawcy. Dodatkowo, Wykonawca udostępni Zamawiającemu numer telefonu komórkowego czynny całą dobę. Wykonawca przekaże Zamawiającemu imiona i nazwiska wyznaczonych pracowników i numery linii telefonicznych w dniu zawarcia Umowy.
3. Poza czynnościami wymienionymi powyżej w trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zobowiązany będzie do:
a) faksowego lub e-mailowego przypominania o konieczności złożenia zlecenia dostarczenia biletów, najpóźniej na 24 godziny przed upływem terminu dokonanej uprzednio rezerwacji,
b) honorowanie wszystkich umów rabatowych, jakie wiążą Zamawiającego lub Wykonawcę z przewoźnikami i rozliczania ich z właściwym przewoźnikiem,
c) przedstawiania na każde wezwanie Zamawiającego poświadczenia
(w formie pisemnej podpisanej przez przewoźnika) uzyskania wskazanej ceny taryfowej przewoźnika, opłat lotniskowych, podatków oraz innych opłat i należności zapłaconych przewoźnikowi przez Wykonawcę dotyczących wybranego przez Zamawiającego zrealizowanego zlecenia oraz przedstawienia listy przewoźników, których ceny taryfowe biletów były brane pod uwagę przy wyborze najtańszej oferty przelotu, zgodnie z warunkami określonymi w zleceniu,
(w formie pisemnej podpisanej przez przewoźnika) uzyskania wskazanej ceny taryfowej przewoźnika, opłat lotniskowych, podatków oraz innych opłat i należności zapłaconych przewoźnikowi przez Wykonawcę dotyczących wybranego przez Zamawiającego zrealizowanego zlecenia oraz przedstawienia listy przewoźników, których ceny taryfowe biletów były brane pod uwagę przy wyborze najtańszej oferty przelotu, zgodnie z warunkami określonymi w zleceniu,
d) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych, odwołań i reklamacji do linii lotniczych, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Odwołania i reklamacje, będą przysyłane przez Zamawiającego w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej na ręce wyznaczonego przez Wykonawcę pracownika oddelegowanego do obsługi Zamawiającego.
d) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych, odwołań i reklamacji do linii lotniczych, a zwłaszcza do reprezentowania Zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. Odwołania i reklamacje, będą przysyłane przez Zamawiającego w formie pisemnej lub za pomocą poczty elektronicznej na ręce wyznaczonego przez Wykonawcę pracownika oddelegowanego do obsługi Zamawiającego.
Po otrzymaniu odwołania bądź reklamacji Wykonawca ma obowiązek:
— potwierdzić pisemnie przyjęcie reklamacji lub odwołania w dniu jego otrzymania od Zamawiającego,
— przesłać reklamację lub odwołanie do przewoźnika, którego dana reklamacja lub odwołanie dotyczy w terminie 1 dnia roboczego od dnia jego otrzymania od Zamawiającego,
— monitorować proces reklamacyjny lub odwoławczy aż do zakończenia wyjaśnienia sprawy.
e) sporządzania co miesięcznego raportu dostarczonych biletów lotniczych (oddzielnie dla biletów lotniczych zagranicznych i biletów lotniczych krajowych) w terminie do 15 dnia miesiąca następujące po miesiącu, w którym były dostarczone. Raport będzie zawierał następujące informacje:
e) sporządzania co miesięcznego raportu dostarczonych biletów lotniczych (oddzielnie dla biletów lotniczych zagranicznych i biletów lotniczych krajowych) w terminie do 15 dnia miesiąca następujące po miesiącu, w którym były dostarczone. Raport będzie zawierał następujące informacje:
— numer faktury,
— imię i nazwisko podróżnego,
— numer biletu,
— trasę,
— datę wylotu,
— data przylotu,
— należność przewoźnika (wg taryfy),
— kwota upustu,
— kwota opłaty transakcyjnej,
— kwota „razem”.
4. Usługi świadczone przez Wykonawcę w trakcie realizacji Umowy muszą spełniać standardy IATA.
5. Przedmiotem zamówienia są usługi o charakterze niepriorytetowym. Do niniejszego postępowania zastosowany został art. 5 ustawy.
Czas trwania: 6 miesięcy
Numer referencyjny: PN-16/2012
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: ul. Nowy Świat 6/12, 00-400, Warszawa, POLSKA.
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:
1. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający żąda następujących dokumentów i oświadczeń:
a) oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, zgodnie z „Załącznikiem nr 3” do SIWZ;
b) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie („Załącznik nr 5” do SIWZ). Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, jeżeli w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje minimum 2 (dwie) usługi podobne w charakterze przedmiotowi zamówienia (tj. polegające na rezerwacji, pośrednictwie w zakupie biletów lotniczych krajowych, zagranicznych i ubezpieczenia podróżnych wraz z ich dostarczeniem) o wartości minimum: 200 000,00 PLN brutto każda;
b) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie („Załącznik nr 5” do SIWZ). Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, jeżeli w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje minimum 2 (dwie) usługi podobne w charakterze przedmiotowi zamówienia (tj. polegające na rezerwacji, pośrednictwie w zakupie biletów lotniczych krajowych, zagranicznych i ubezpieczenia podróżnych wraz z ich dostarczeniem) o wartości minimum: 200 000,00 PLN brutto każda;
c) opłacona polisa, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
2. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
2. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączącego go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
3. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielnie zamówienia publicznego Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy, Zamawiający żąda następujących dokumentów:
a) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy, wg wzoru stanowiącego „Załącznik nr 2” do SIWZ;
b) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy („Załącznik nr 4” do SIWZ);
b) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy („Załącznik nr 4” do SIWZ);
c) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
c) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
d) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
d) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
e) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
f) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
4. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 3 lit. b)- f) składa dokument lub dokumenty zgodne z § 4 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. Nr 226 poz. 1817).
4. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 3 lit. b)- f) składa dokument lub dokumenty zgodne z § 4 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. Nr 226 poz. 1817).
5. Jeżeli, w przypadku wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
5. Jeżeli, w przypadku wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
6. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia wymagane jest:
a) pełnomocnictwo ustanawiające pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia,
b) dokumenty określone w ust. 3. lit. b)-f) niniejszego rozdziału muszą być złożone i podpisane przez każdego Wykonawcę.
7. Dokumenty składane są w oryginale bądź w kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę.
8. Zamawiający dopuszcza w postępowaniu uczestnictwo podwykonawców. Wykonawca, który zamierza wykonywać zamówienie przy udziale podwykonawcy, musi wyraźnie w ofercie wskazać, jaką część/zakres zamówienia wykonywać będzie w jego imieniu podwykonawca. Należy wypełnić odpowiednio załącznik nr 1 – formularz oferty.
8. Zamawiający dopuszcza w postępowaniu uczestnictwo podwykonawców. Wykonawca, który zamierza wykonywać zamówienie przy udziale podwykonawcy, musi wyraźnie w ofercie wskazać, jaką część/zakres zamówienia wykonywać będzie w jego imieniu podwykonawca. Należy wypełnić odpowiednio załącznik nr 1 – formularz oferty.
W przypadku, gdy Wykonawca nie zamierza wykonywać zamówienia przy udziale podwykonawców, należy wpisać w formularzu „nie dotyczy” lub inne podobne sformułowanie. Jeżeli Wykonawca zostawi ten punkt formularza nie wypełniony (puste pole), Zamawiający uzna, iż zamówienie zostanie wykonanie siłami własnymi, bez udziału podwykonawców.
W przypadku, gdy Wykonawca nie zamierza wykonywać zamówienia przy udziale podwykonawców, należy wpisać w formularzu „nie dotyczy” lub inne podobne sformułowanie. Jeżeli Wykonawca zostawi ten punkt formularza nie wypełniony (puste pole), Zamawiający uzna, iż zamówienie zostanie wykonanie siłami własnymi, bez udziału podwykonawców.
Sytuacja gospodarcza i finansowa:
W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę opisanego warunku Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonanwca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
W celu wykazania spełniania przez Wykonawcę opisanego warunku Wykonawca zobowiązany jest przedłożyć opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonanwca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
Minimalny poziom(y) standardów:
Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę minimum 200 000,00 PLN.
Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:
1. Zamawiający żąda od każdego wykonawcy wniesienia wadium w wysokości 5 000,00 PLN (słownie: pięć tysięcy złotych) - przed upływem terminu składania ofert.
2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert w jednej lub kilku następujących formach:
a) pieniądzu przelewem na rachunek bankowy Agencji Rynku Rolnego w I Oddziale Banku Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, nr 82 1130 1017 0200 0000 0025 4235, z dopiskiem – wadium – numer sprawy PN-16/2012. Za datę wpłaty przyjmuje się datę uznania rachunku ARR;
a) pieniądzu przelewem na rachunek bankowy Agencji Rynku Rolnego w I Oddziale Banku Gospodarstwa Krajowego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, nr 82 1130 1017 0200 0000 0025 4235, z dopiskiem – wadium – numer sprawy PN-16/2012. Za datę wpłaty przyjmuje się datę uznania rachunku ARR;
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo
— kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym.
c) gwarancjach bankowych;
d) gwarancjach ubezpieczeniowych;
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9.11.2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275).
3. W przypadku wadium wnoszonego w formach wymienionych w rozdziale X ust. 2 pkt z lit. b) – e) treść dokumentu wadialnego musi zawierać wszystkie zobowiązania wynikające z art. 46 ust. 5 oraz 46 ust. 4a ustawy.
4. Zaleca się, aby kopia wadium w formie, o której mowa w rozdziale X ust. 2 lit. b) – e) została trwale złączona z ofertą, natomiast oryginał został dostarczony Zamawiającemu przed upływem terminu składania ofert.
5. Brak wniesienia wadium lub wadium wniesione w jednej z form, o których mowa w rozdziale X ust. 2 pkt z lit. b) – e), nie zawierające zobowiązań, o których mowa w ust. 3 wyżej - spowoduje wykluczenie Wykonawcy (na podst. art. 24 ust. 2 pkt 2 ustawy). Wadium w formie poręczeń i gwarancji (bezwarunkowych, nieodwołalnych, na pierwsze pisemne żądanie, z ważnością na okres terminu związania ofertą) należy dołączyć do oferty.
5. Brak wniesienia wadium lub wadium wniesione w jednej z form, o których mowa w rozdziale X ust. 2 pkt z lit. b) – e), nie zawierające zobowiązań, o których mowa w ust. 3 wyżej - spowoduje wykluczenie Wykonawcy (na podst. art. 24 ust. 2 pkt 2 ustawy). Wadium w formie poręczeń i gwarancji (bezwarunkowych, nieodwołalnych, na pierwsze pisemne żądanie, z ważnością na okres terminu związania ofertą) należy dołączyć do oferty.
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
1. Za każdy faktycznie dostarczony przez Wykonawcę bilet zgodnie ze zleceniem Zamawiającego, Zamawiający zobowiązany jest uregulować należność wynikającą z prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury VAT z zastrzeżeniem § 7 ust 4.
2. Za zrealizowane przez Wykonawcę ubezpieczenie, zgodnie ze zleceniem Zamawiającego, Zamawiający zobowiązany jest uregulować należność wynikającą z prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury VAT raz w miesiącu do 5. dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego dotyczą, ubezpieczenia z zastrzeżeniem §7 ust 4.
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je
2. Za zrealizowane przez Wykonawcę ubezpieczenie, zgodnie ze zleceniem Zamawiającego, Zamawiający zobowiązany jest uregulować należność wynikającą z prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury VAT raz w miesiącu do 5. dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego dotyczą, ubezpieczenia z zastrzeżeniem §7 ust 4.
3. Podstawą wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT stanowi przyjęcie przez Zamawiającego biletu lotniczego, i/lub dokumentu ubezpieczenia bez uwag.
4. Należności, o których mowa w ust. 1 i 2 wynikające z prawidłowo wystawionych, dostarczonych przez Wykonawcę i zaakceptowanych przez Zamawiającego faktur VAT, będą regulowane przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze VAT, w terminie 14 dni od daty ich doręczenia do siedziby Zamawiającego.
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je
4. Należności, o których mowa w ust. 1 i 2 wynikające z prawidłowo wystawionych, dostarczonych przez Wykonawcę i zaakceptowanych przez Zamawiającego faktur VAT, będą regulowane przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze VAT, w terminie 14 dni od daty ich doręczenia do siedziby Zamawiającego.
5. Jako dzień zapłaty Strony ustalają dzień wydania przez Zamawiającego dyspozycji przelewu z rachunku bankowego Zamawiającego.
6. Faktura VAT będzie wystawiana na: Agencja Rynku Rolnego, ul. Nowy Świat 6/12, 00-400 Warszawa, NIP 525-000-78-79.
Inne szczególne warunki:
Dotyczy kryteriów udzielenia zamówienia: Najniższa cena na którą skłądają się:
1. Cena (Ct) – cena brutto opłaty transakcyjnej za wystawienie jednego biletu lotniczego – 60 %
2. Upust (Uo) – wysokość upustu określonego w % od ceny całkowitej biletu lotniczego, jakiego wykonawca udzieli Zamawiającemu przy sprzedaży biletu – 35 %
3. Cena (Ube) – cena brutto składki ubezpieczeniowej za jeden dzień ubezpieczenia do krajów europejskich, krajów Basenu Morza Śródziemnego i Wysp Kanaryjskich – 3 %
4. Cena (Ubs) – cena brutto składki ubezpieczeniowej za jeden dzień ubezpieczenia do pozostałych państw świata i Rosji – 2 %
Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2012-06-14 📅
Miejsce otwarcia:
W siedzibie Zamawiającego, ul. Nowy Świat 6/12, Warszawa. Informacja o sali w której odbędzie się otwarcie ofert, zostanie podana w dniu otwarcia na tablicy ogłoszeń ARR (obok Kancelarii Ogólnej).
Miejsce: W siedzibie Zamawiającego, ul. Nowy Świat 6/12, Warszawa. Informacja o sali w której odbędzie się otwarcie ofert, zostanie podana w dniu otwarcia na tablicy ogłoszeń ARR (obok Kancelarii Ogólnej).
Języki
Język: polski 🗣️
Instytucja zamawiająca Kontakt
Punkt kontaktowy: Paulina Zaczkowska
Adres internetowy: www.arr.gov.pl🌏
Odniesienie Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: PN-16/2012
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840📞
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl🌏
Fax: +48 224587700 📠
Informacje o terminach składania odwołań:
1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem do jego wniesienia za pomocą jednego ze sposobów określonych w art. 27 ust. 2 (za pomocą faksu lub drogą elektroniczną).
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem do jego wniesienia za pomocą jednego ze sposobów określonych w art. 27 ust. 2 (za pomocą faksu lub drogą elektroniczną).
5. Odwołanie wnosi się:
1) w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2 ustawy (faksem lub drogą elektroniczną), albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
1) w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2 ustawy (faksem lub drogą elektroniczną), albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
2) odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec treści SIWZ, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej;
3) odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 5 pkt 1) i 2) wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
3) odwołanie wobec czynności innych niż określone w ust. 5 pkt 1) i 2) wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
6. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ, zamieszcza ją również na stronie internetowej, na której jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub jest udostępniona SIWZ, wzywając wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego.
6. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ, zamieszcza ją również na stronie internetowej, na której jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub jest udostępniona SIWZ, wzywając wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego.
7. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie.
7. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie.
8. Odwołanie podlega rozpoznaniu, jeżeli: nie zawiera braków formalnych, uiszczono wpis. Wpis uiszcza się najpóźniej do dnia upływu terminu do wniesienia odwołania, a dowód jego uiszczenia dołącza się do odwołania.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Telefon: +48 224587701📞
Źródło: OJS 2012/S 106-176864 (2012-06-01)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2012-07-10) Obiekt Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 286 120,00 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2012-07-10 📅
Data publikacji: 2012-07-12 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2012/S 132-219038
Odnosi się do ogłoszenia: 2012/S 106-176864
Numer Dz.U.-S: 132
Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2012-07-03 📅
Nazwa: Furnel Travel International Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Kopernika 3
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-367
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: furnel@furnel.pl📧
Adres internetowy: http://www.furnel-wyjazdy.pl/🌏 Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 4
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań:
1. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnejz przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówieniapublicznego lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzucasię niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie orazwskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzucasię niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie orazwskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołaniaw taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem do jego wniesienia za pomocą jednego ze sposobów określonychw art. 27 ust. 2 (za pomocą faksu lub drogą elektroniczną).
4. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołaniaw taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem do jego wniesienia za pomocą jednego ze sposobów określonychw art. 27 ust. 2 (za pomocą faksu lub drogą elektroniczną).
1) w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawęjego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2 ustawy (faksem lub drogąelektroniczną), albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
1) w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawęjego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2 ustawy (faksem lub drogąelektroniczną), albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
2) odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec treści SIWZ, wnosi się w terminie 10 dniod dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronieinternetowej;
6. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ, zamieszcza ją również na stronie internetowej, naktórej jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub jest udostępniona SIWZ, wzywając wykonawców doprzystąpienia do postępowania odwoławczego.
6. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ, zamieszcza ją również na stronie internetowej, naktórej jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub jest udostępniona SIWZ, wzywając wykonawców doprzystąpienia do postępowania odwoławczego.
7. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyśćstrony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Krajowej Izby Odwoławczej wformie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym zapomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie.
7. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyśćstrony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Krajowej Izby Odwoławczej wformie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym zapomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie.