Świadczenie usługi polegającej na obsłudze i rozliczaniu transakcji bezgotówkowych dokonywanych za pomocą kart płatniczych w terminalach mobilnych

"PKP Intercity" S.A.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na obsłudze i rozliczaniu transakcji bezgotówkowych dokonywanych za pomocą kart płatniczych w rozumieniu art. 4 ust.1 pkt. 4 ustawy z dnia 29.8.1997 r - Prawo bankowe (Dz. U. z 2002 r nr 72, poz. 665 z późniejszymi zmianami) w kasach mobilnych (dalej zwanych także „Terminalami mobilnymi”).
Wykonawca będzie agentem rozliczeniowym w rozumieniu art. 2 pkt. 1 ustawy z dnia 12.9.2002 r o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. Nr 169, poz. 1385 z późniejszymi zmianami).
1. Zamawiający wymaga obsługi kart płatniczych zabezpieczonych kodem PIN z paskami magnetycznymi oraz kart procesorowych (chipowe) zgodnych z wymogami „EMV”, następujących organizacji:
1) VISA,
2) VISA Electron,
3) Master Card,
4) Maestro,
5) American Express (Wykonawca ma procesować karty, rozliczanie będzie wykonywane przez First Data Polska S.A. z którą Zamawiający ma umowę na rozliczanie),
2. Świadczenie usługi polegającej na obsłudze i rozliczaniu transakcji bezgotówkowych dokonywanych za pomocą kart płatniczych w terminalach mobilnych obejmuje:
1) świadczenie usługi polegającej na obsłudze i rozliczaniu transakcji bezgotówkowych dokonywanych za pomocą kart płatniczych,
2) wydzierżawienie 756 sztuk PIN-PAD’ów do, będących w posiadaniu Zamawiającego, mobilnych terminali kasowych,
3) realizacja czynności związane z oprogramowaniem PIN-PAD’ów, otrzymaniem wymaganych certyfikatów, zezwoleń i instalację oprogramowania na w/w urządzeniach,
4) przekazanie Zamawiającemu specyfikacji interfejsu współpracy z terminalem mobilnym w zakresie inicjacji, zakończenia, itp. komend oraz statusu przebiegu transakcji płatniczej, jak też przejścia w tryb autoryzacji transakcji (dla którego terminal mobilny stanowi jedynie medium transmisyjne).
3. Terminal mobilny, o którym mowa w ust. 2 jest to urządzenie o następujących parametrach:
1) terminal mobilny CASIO IT-3100M75DB,
2) zintegrowany port RS232 (LEMO) do podłączenia PIN-PAD’a,
3) zintegrowana drukarka termiczna z podgrzewaną głowicą drukującą z rolka papieru o szerokości 82,55 mm,
4) zintegrowany Bluetooth,
5) modem Aircard 850 (modem GPRS/EDGE/UMTS),
6) system operacyjny Microsoft® Windows® CE .NET 5.0.
4. Zamawiający wymaga od Wykonawcy aby dzierżawione PIN-PAD’y w ramach części drugiej przedmiotu zamówienia, spełniały następujące funkcje:
1) odpowiadały za szyfrowanie i kompletny przebieg operacji z Centrum Rozliczeniowym,
2) wymieniały się z terminalem mobilnym poleceniami inicjacji, zakończenia, itp. komendami oraz statusem przebiegu transakcji płatniczej,
3) nie posiadały wbudowanej drukarki, wydruki potwierdzeń transakcji płatniczych mają być wykonywane na drukarce terminala mobilnego,
4) łączyły się i transmitowały dane do/z Centrum Rozliczeniowym przez sieć Zamawiającego, za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego terminala mobilnego,
5) komunikowały się z terminalem mobilnym za pośrednictwem interface’u RS232,
6) były zasilane z terminala mobilnego i miały zużycie energii w czasie stanu:
a) pracy nie wyższe niż 2W przy 5V,
b) czuwania nie wyższe niż 500 mW przy 5V,
7) były podłączone ze terminalem mobilnym kablem, rozciągalnym o długości co najmniej 1,5 m, który ma również służyć do zasilania PIN-PAD’a.
8) zostały dostarczone i zainstalowane w 20 lokalizacjach.
5. Integracja oprogramowania w mobilnym terminalu kasowym do komunikacji z PIN-PAD’em leży po stronie Zamawiającego.
6. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu potrzebną dokumentację, software potrzebny do wykonania w/w integracji oraz dokona innych czynności (faktycznych i formalno – prawnych) do tego niezbędnych.
7. Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp do systemu Zamawiającego w celu przeprowadzenia testów komunikacji z Centrum Rozliczeniowym. Dostęp będzie polegał na umożliwieniu przeprowadzenia testów w sieci Zamawiającego za pomocą testowego terminala mobilnego.
8. Zamawiający wymaga od wykonawcy w ramach wynagrodzenia aby:
1) rozliczanie transakcji odbywało się co najmniej 1 raz na dobę.
2) zapewnił podwójny dostęp do swojego Centrum Rozliczeniowego podstawowy oraz zapasowy (backup), który będzie mógł być wykorzystywany w przypadku awarii łącza podstawowego pomiędzy centrum rozliczeniowym a siecią Zamawiającego.
3) zapewnił, przez cały okres obowiązywania umowy, obsługę serwisową dzierżawionych urządzeń oraz oprogramowania które jest na nich zainstalowane przez cały okres obowiązywania umowy,
4) dostosował raporty o przeprowadzonych transakcjach płatniczych do elektronicznego formatu zaakceptowanego przez Zamawiającego przed produkcyjnym wdrożeniem obsługi transakcji bezgotówkowych u Zamawiającego,
5) zapewnił automatyczne przekazywanie danych transakcyjnych pomiędzy systemami w uzgodnionym formacie,
6) zapewnił dostęp do systemu wykonawcy w zakresie:
a) przeglądania oraz pobierania szczegółowych danych dotyczących poszczególnych operacji dokonanych w placówkach Zamawiającego,
b) przeglądania oraz pobierania szczegółowych danych dotyczących wyciągów dla dokonanych operacji.
7) aby zaproponowane rozwiązanie posiadło wymagane certyfikaty organizacji płatniczych tj. EMV, PCI DSS, PCI PED oraz inne wymagane.
Jeśli Wykonawca nie posiada w/w certyfikatów musi zapewnić zgodność zaproponowanego rozwiązania z wymaganiami potrzebnymi do otrzymania w/w certyfikatów. Jednocześnie gwarantuje, że podejmie wszelkie działania celem niezwłocznego pozyskania certyfikatów. Do czasu otrzymania certyfikatów bierze na siebie odpowiedzialność oraz wszelkie kary finansowe z tego faktu wynikające, którymi mógłby zostać obciążony Zamawiający.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-02-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-02-06.

Kto?

• • "PKP Intercity" S.A.

Co?

• • Usługi brokerskie i usługi podobne w zakresie zabezpieczenia ubezpieczeń towarów › Usługi w zakresie przetwarzania i rozliczania