Uruchomienie wybranych procesów i narzędzia do zarządzania usługami IT, zakup oprogramowania, licencji oraz 5 sztuk serwerów
1. Opis przedmiotu zamówienia:
a) Przedmiotem umowy jest dostawa Sprzętu Komputerowego, Narzędzia ITSM i Oprogramowania Pozostałego oraz wdrożenie Systemem ITSM wspierającego zarządzanie usługami IT, zgodnie ze standardem ITIL v3.
b) Przedmiot umowy będzie realizowany w trzech etapach:
Etap I – Dostawa Sprzętu Komputerowego – dostarczenie, instalacja i konfiguracja 5 szt. serwerów wyszczególnionych w Załączniku nr 2 do Umowy.
Etap II – Dostawa Narzędzia ITSM i Oprogramowania Pozostałego - dostarczenie, instalacja, konfiguracja oprogramowania niezbędnego do uruchomienia wybranych procesów zarządzania usługami IT zgodnie z Załącznikiem nr 3 do Umowy.
Etap III – Usługa uruchomienia (wdrożenia) Systemu ITSM oraz wybranych procesów.
c) Wdrożenie procesów (szczegółowy opis procesów dostarczony przez Zamawiającego) bądź funkcji zarządzania usługami IT realizowane będzie zgodnie z zatwierdzonym Projektem Technicznym w zakresie:
Service Desk - funkcja opisana w Załączniku nr 4 do Umowy.
Zarządzania Incydentem - proces opisany w Załączniku nr 5 do Umowy.
Zarządzanie Zmianą - proces opisany w Załączniku nr 6 do Umowy.
Zarządzania Konfiguracją - proces opisany w Załączniku nr do 7 Umowy.
Zarządzania Poziomem Usług oraz Katalogiem Usług - procesy opisane w Załączniku nr 8 do Umowy.
d) Wdrożony System ITSM winien współpracować z obecnymi systemami informatycznymi Zamawiającego wyszczególnionymi w Załączniku nr 9 do Umowy pkt. 2.4.
e) Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia prac zgodnie z przedstawionym przez Zamawiającego Zakresem Projektu Wdrożeniowego stanowiącego Załącznik nr 10 do Umowy, który będzie uwzględniał wymagania zawarte w Załączniku nr 9 do Umowy.
f) Wykonawca zapewni niezawodne działanie Systemu ITSM zgodnie z opracowanym przez Wykonawcę i zaakceptowanym przez Zamawiającego Projektem Technicznym, o którym mowa w Załączniku nr 10 do Umowy.
g) Projekt Techniczny, o którym mowa w lit. f dotyczącym wsparcia procesów w Narzędziu ITSM musi być spójny z Przewodnikiem po Narzędziu ITSM („manual”), stanowiącym Załącznik nr 11 do Umowy.
h) Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzania przeglądów i asyst Systemu ITSM zgodnie z warunkami przedstawionymi w Załączniku nr 12 do Umowy.
2. Wykonawca dostarczy Sprzęt Komputerowy objęty przedmiotem umowy do pomieszczeń Zamawiającego znajdujących się w Departamencie Informatyzacji i Rejestrów Sądowych przy Al. Ujazdowskich 11, w Warszawie.
3. Ilekroć w treści ogłoszenia lub SIWZ, w tym w opisie przedmiotu zamówienia, użyte są znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, a także normy, Zamawiający dopuszcza rozwiązanie równoważne i zastrzega sobie prawo (np. w przypadku oferowania produktu równoważnego) do przeprowadzenia testów zgodności na zasadach określonych w pkt. 8 niniejszego Rozdziału.
4. Przez normę jakościową równoważną rozumie się taką, która potwierdza, że dostarczane produkty odpowiadają określonym normom lub specyfikacjom technicznym lub poświadcza zgodność działań Wykonawcy z normami jakościowymi lub poświadcza zgodność działań Wykonawcy z równoważnymi normami jakościowymi odwołującymi się do systemów zapewniania jakości opartych na odpowiednich normach europejskich lub potwierdza odpowiednio stosowanie przez Wykonawcę równoważnych środków zapewnienia jakości.
5. W przypadku wątpliwości dotyczących spełniania przez oferowany produkt (sprzęt komputerowy) wymagań określonych w SIWZ (np. w przypadku oferowania produktu równoważnego), Zamawiający zastrzega sobie możliwość wezwania, na etapie badania i oceny ofert, każdego z Wykonawców do dostarczenia produktu będącego przedmiotem zamówienia do siedziby wskazanej przez Zamawiającego, w celu wykonania stosownych testów. Wykonawca będzie zobowiązany, na pisemne żądanie Zamawiającego, do bezpłatnego wypożyczenia w ciągu 2 tygodni na okres co najmniej 2 tygodni zestawu sprzętu zaoferowanego w ofercie przez Wykonawcę.
Zamawiający przeprowadzi stosowne testy według niżej przedstawionych warunków:
— testowanie zaoferowanego sprzętu przeprowadzone będzie przez pracowników Zamawiającego lub przez osobę trzecią (np. osobę/osoby firmy zewnętrznej) wybraną przez Zamawiającego (biegłego w rozumieniu art. 21 ust 4 ustawy),
— Zamawiający zastrzega sobie prawo do testowania, przewożenia, powierzania sprzętu osobom trzecim celem dokonania stosownych testów, jeśli uzna to za niezbędne do prawidłowej oceny przedmiotu oferty,
— Przedmiotem testów będzie kompletny zestaw sprzętu, identyczny z zaoferowanym w przetargu. Zestaw ten będzie w dalszym postępowaniu traktowany jako wzorcowy.
6. Sprzęt dostarczony do testów musi mieć sprawne wszystkie elementy wymienione w specyfikacji. Niesprawność któregokolwiek elementu podczas testów dyskwalifikuje sprzęt. W tej sytuacji przedmiot zamówienia zostanie uznany za niespełniający warunków SIWZ.
7. Na podstawie art. 25 ust. 1 pkt 2 ustawy, w celu potwierdzenia, że oferowany przedmiot zamówienia odpowiada wymaganiom określonym przez Zamawiającego, Zamawiający żąda złożenia wraz z ofertą wypełnionego i podpisanego przez Wykonawcę formularza „Specyfikacja Sprzętu Komputerowego” (załącznik nr 2 do Umowy) lub podpisanego przez Wykonawcę formularza w innej zgodnego z zapisami rozdz. X pkt 15.4 SIWZ.
8. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy. Istotne zmiany postanowień umowy mogą dotyczyć:
8.1. Zmiany terminów realizacji przedmiotu umowy określonych we Wzorze Umowy, wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego. Wystąpienie ww. okoliczności Zamawiający potwierdza pisemną informacją przekazaną Wykonawcy wówczas terminy realizacji przedmiotu Umowy określone w § 3 ust. 1 Umowy zostaną odpowiednio zmienione. Przesunięcie terminów realizacji poszczególnych etapów lub terminu wykonania umowy będzie wymagało podpisania aneksu do umowy.
8.2. Przedmiotu umowy, tylko w przypadku zaprzestania produkcji przez producenta oferowanego przez Wykonawcę sprzętu (urządzenia, elementu), jeśli Wykonawca pomimo dołożenia należytej staranności nie mógł uzyskać takiej informacji do chwili zawarcia umowy. Wykonawca musi wykazać, iż dołożył należytej staranności, aby uzyskać od producenta informację odnośnie kontynuowania lub zaprzestania produkcji oferowanego przez siebie sprzętu (urządzenia, elementu) i zaoferować w zamian przedmiot umowy o nie niższych parametrach technicznych i funkcjonalności, kompatybilny ze sprzętem (urządzeniem, elementem) Zamawiającego w zakresie wskazanym w SIWZ oraz przedstawi na piśmie propozycje istotnych zmian w zakresie specyfikacji technicznej i funkcjonalnej w stosunku do specyfikacji technicznej i funkcjonalnej przedmiotu umowy zaoferowanego przez niego w ofercie. Zmiana ta będzie wymagała podpisania aneksu do umowy.
8.3. Osób przewidzianych do realizacji przedmiotu zamówienia. W przypadku zmiany którejkolwiek z osób Wykonawca jest zobowiązany wciągu 5 dni przedstawić kandydaturę osoby o takich samych lub wyższych kwalifikacjach i doświadczeniu do akceptacji Zamawiającego. Zmiana ta nie będzie wymagała aneksu do umowy.
9. Zamówienie jest częścią Projektu współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego - Priorytet V Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Projekt Modernizacja sposobu świadczenia usług przez wymiar sprawiedliwości.
10. Zgodnie z art. 93 ust. 1a ustawy, Zamawiający przewiduje unieważnienie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z uwagi na fakt, że środki finansowe, które Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie przedmiotowego zamówienia w części pochodzą z budżetu Unii Europejskiej i mogą nie zostać przyznane Zamawiającemu. Zamówienie współfinansowane w 85 % przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia przedmiotowego postępowania w sytuacji, gdy nie zostaną mu przyznane środki pochodzące z budżetu Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego przeznaczone na sfinansowanie w części przedmiotowego zamówienia.
Pozostałe 15 % finansowania pochodzić będzie ze środków krajowych.
11. Zamówienie realizowane jest w ramach Priorytetu V Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (PO KL) pt.: „Modernizacja sposobu świadczenia usług przez wymiar sprawiedliwości” działanie 5.3 na rzecz Strategii Lizbońskiej na podstawie umowy nr POKL.05.03.00-00-004/08 z dnia 13.1.2009 r. zmienionej aneksem z dnia 30.4.2009 r., nr 2 z dnia 1.10.2009 r. i nr 3 z dnia 30.3.2010 r.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-10-31.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-09-20.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2012-09-20
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2012-09-25
|
Dodatkowe informacje
|
| 2013-05-08
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|