Usługi ochrony fizycznej osób i mienia świadczone na dworcu kolejowym Wrocław główny oraz terenach przyległych

Wielkość lub zakres

4. Wykonawca będzie sprawował kompleksową ochronę osób i mienia na terenie wskazanych obiektów chronionych, w szczególności poprzez:a) ochronę budynku dworca wraz z jego wyposażeniem, w częściach ogólnodostępnych, polegającej na strzeżeniu mienia znajdującego się w budynku dworca celem zabezpieczenia go przed dewastacją, uszkodzeniem, kradzieżą, włamaniem do pomieszczeń nie będących pomieszczeniami ogólnodostępnymi, z zewnątrz jak i wewnątrz budynku, lub innymi aktami wandalizmu mienia oraz dokumentów Zamawiającego;b) ochronę życia, zdrowia, nietykalności osobistej oraz mienia klientów, pracowników i kontrahentów (Zamawiającego i innych Spółek Grupy PKP) przebywających na terenie obiektu, utrzymanie porządku wśród klientów Zamawiającego;c) ochronę obiektu przed pożarem i kontrolę przestrzegania zakazów używania otwartego ognia, natychmiastowe podejmowanie działań mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, pożaru, awarii instalacji urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych;d) niezwłoczne informowanie Zamawiającego o nieprawidłowościach, awariach oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych obiektów;e) skuteczne zapobieganie obecności w budynkach oraz na terenach przydworcowych osób: bezdomnych, żebrzących, narkomanów, osób znajdujących się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem innych środków odurzających oraz osób zachowujących się agresywnie, a także osób, których wygląd zewnętrzny i ubiór (w zakresie higieny) odbiega od ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego oraz osób łamiących zapisy Regulaminu Dworca zamieszczonego na jego terenie.;f) ujecie osób stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia lub nietykalności osobistej, a także dla chronionego mienia, niezwłoczne przekazanie tych osób Policji;g) kontrolowanie i wzywanie do opuszczenia obiektu w porozumieniu z zarządcą/administratorem: osób handlujących lub prowadzących innego rodzaju działalność bez zezwolenia właściciela obiektu;h) przeciwdziałanie wszelkim przejawom naruszenia obowiązującego porządku prawnego;i) podejmowanie bezzwłocznych działań w przypadku stwierdzenia pozostawionych bez opieki pakunków i bagaży, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i doraźnymi instrukcjami obowiązującymi w obiektach publicznych;j) podejmowanie działań prewencyjnych zmierzających do utrzymania właściwego stanu bezpieczeństwa i porządku w obiektach oraz na terenach przyległych, poprzez patrolowanie obiektu i podejmowanie dopuszczonych obowiązującymi przepisami działań prewencyjnych i interwencji;k) ścisłą współpracę ze służbami podejmującymi interwencje w chronionym obiekcie w szczególności z: Policją, Pogotowiem Ratunkowym, Strażą Pożarną, Strażą Miejską, Strażą Ochrony Kolei, Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej, a także z innymi służbami w przypadku wystąpienia awarii, katastrof, czy innych zagrożeń dla bezpieczeństwa osób i mienia;l) utrzymywania w gotowości do natychmiastowego działania i zapewnienie wsparcia grupy interwencyjnej na wezwanie pracowników Wykonawcy lub Zamawiającego (patrolu w obiektach lub pracowników Zamawiającego), innych osób lub użycia przycisku antynapadowago celem usunięcia zagrożenia, zapobieżeniu szkodzie lub zatrzymania sprawcy wykroczenia lub przestępstwa dokonanego w chronionych obiektach, które nastąpi niezwłocznie po wezwaniu, przy czym czas podjęcia działań w obiektach nie będzie dłuższy niż 10 minut od wezwania;członkowie grupy interwencyjnej będą posiadać co najmniej licencję I stopnia, będą umundurowani w sposób identyfikujący ich jako służbę ochrony, zaopatrzeni w czytelne identyfikatory, wyposażeni w środki łączności oraz środki przymusu bezpośredniego;m) zapewnienie ciągłej koordynacji pracy pracowników służby ochrony w obiektach i grupy interwencyjnej przez służby Wykonawcy;n) zapewnienie łączności pomiędzy wszystkimi osobami i podmiotami uczestniczącymi w wykonaniu Zamówienia leży po stronie Wykonawcy;o) prowadzenie „książki dyżurów” zawierającej informacje o czasie objęcia i zdania pracy przez poszczególne osoby, zdarzeniach z opisem ich przebiegu, podejmowanych interwencjach, dokonywanych wezwaniach innych służb, zgłoszeniach itp., książka dyżurów będzie dostępna dla Zarządcy/Administratora dworców i służb kontroli Zamawiającego i przechowywana w miejscu i sposób uzgodniony przez Strony;p) montaż i uruchomienie w obiektach chronionych, w ciągu 30 dni od podpisania Umowy przez obie Strony, w miejscach pracy całodobowej wskazanych przez Zamawiającego (kasy biletowe lub informacja), przycisków antynapadowych (co najmniej 2), z jednoczesnym samoczynnym powiadomieniem patrolu ochrony;q) prowadzenie elektronicznego systemu służącego rejestracji obecności pracowników ochrony i czasu wykonywania usług ochrony wraz z archiwizacją danych w postaci cyfrowej; dane z rejestracji będą dostępne dla Zarządcy/Administratora dworców i służb kontroli Zamawiającego i przechowywane w miejscu i sposób uzgodniony przez Strony. System w ciągu 30 dni od dnia podpisania Umowy przez obie Strony będzie zamontowany i uruchomiony przez Wykonawcę w postaci 10 punktów kontrolnych (6 wewnątrz i 4 na zewnątrz), w miejscach ustalonych z Zarządcą/Administratorem budynku. Wynagrodzenie za zakup, montaż i obsługę systemu jest zawarte w wynagrodzeniu ryczałtowym za wykonywanie przedmiotu Umowy;r) udostępnienie na żądanie zamawiającego wydruku papierowego rejestru obecności pracowników ochrony i czasu wykonywania usług ochrony z systemu elektronicznej rejestracji;s) stosowanie środków przymusu bezpośredniego, o których mowa w art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 22.8.1997 r., o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2005, Nr 145, poz.1221 ze zm.) w przypadku zagrożenia dóbr powierzonych ochronie lub odparcia ataku na pracownika ochrony, pracowników lub klientów Zamawiającego;t) prowadzenie dokumentacji pełnienia służby ochrony,u) zarządzanie w ramach wykonywanej usługi będzie przebiegało z zastosowaniem normy PN-EN ISO 9001-2008.v) zapewnienie wykonywania doraźnej usługi związanej z pomocą osobom niepełnosprawnym i osobom o ograniczonej możliwości poruszania się po całym terenie dworca łącznie z przejściami i peronami. Informacja o konieczności wykonania w/w usługi zostanie przekazana pracownikom ochrony przez przedstawicieli Zamawiającego poprzez telefon komórkowy który będzie na wyposażeniu pracowników Wykonawcy, na jego koszt.w) zapewnienie wykonywania usługi z zachowaniem tajemnicy i poufności wszelkich informacji, które Wykonawca uzyskał w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy.7. Wykonawca dla zapewnienia wykonania Zamówienia w szczególności będzie dokonywał następujących czynności:a) ochrona przed kradzieżą, zniszczeniem lub innymi aktami wandalizmu mienia oraz dokumentów Zamawiającego,b) zabezpieczenie bezpieczeństwa zdrowia, życia i nietykalności osobistej pracowników i klientów Zamawiającego, utrzymanie spokoju i porządku wśród klientów Zamawiającego,c) ustalanie uprawnień do przebywania w ochranianych obiektach,d) wezwanie osób do opuszczenia ochranianych obiektów w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na chronionym terenie albo stwierdzenia zakłócania porządku,e) ujęcie osób stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia lub nietykalności osobistej, a także dla chronionego mienia w celu niezwłocznego oddania tych osób policji,f) natychmiastowym podejmowaniu działań, mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, pożaru, awarii instalacji i urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych,g) niezwłocznym informowaniu kierownictwa Zamawiającego o nieprawidłowościach, wszystkich awariach oraz innych okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych obiektów,h) stosowanie środków przymusu bezpośredniego, o których mowa w art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 22.8.1997 roku o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2005 nr.145, poz. 1221 ze zm.), w przypadku zagrożenia dóbr powierzonych ochronie lub odparcia ataku na pracownika ochrony, pracowników lub klientów Zamawiającego.