Usługi wsparcia i utrzymania Systemu Przetwarzania Danych w Państwowej Straży Pożarnej
Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia i utrzymania Systemu Przetwarzania Danych w Państwowej Straży Pożarnej (SPD).
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1) Świadczenie usług utrzymania ciągłości działania Systemu Przetwarzania Danych w zakresie funkcjonalności przejętej po wdrożeniu systemu, poprzez realizację i koordynację następujących procesów:
a)zarządzanie incydentami i problemami,
b)zarządzanie poziomem usług,
c)zarządzanie zmianami,
d)zarządzanie konfiguracją,
e)zarządzanie pojemnością i dostępnością.
2)Administrowanie narzędziami SPD.
3)Prace inicjujące proces utrzymania SPD.
4)Konsultacje.
5)Dostawa licencji do narzędzi ITSM.
Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy przez okres 13 miesięcy od daty podpisania umowy, liczony w następujący sposób:
1) I etap: trwający przez okres 1 miesiąca, od daty podpisania umowy, dotyczący:
a) prac inicjujących proces utrzymania SPD;
b) dostawy licencji do narzędzi ITSM.
2) II etap: trwający przez okres 12 miesięcy, od daty pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego, następującego po zakończeniu etapu I, dotyczący:
a)świadczenia usług utrzymania ciągłości działania SPD w zakresie funkcjonalności przejętej po wdrożeniu systemu poprzez realizację i koordynację następujących procesów: zarządzanie incydentami i problemami, poziomem usług, zmianami, konfiguracją oraz zarządzanie pojemnością i dostępnością;
b)administrowania narzędziami SPD;
c)konsultacji.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-06-22.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-05-09.
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2012-05-09
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2012-06-21
|
Dodatkowe informacje
|