Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa i wdrożenie Systemu Help Desk, czyli jednolitej platformy udzielania informacji i pomocy dla użytkowników Systemu Informacyjnego Służby Celnej budowanego w ramach „Programu e-Cło”

Izba Celna w Katowicach

A. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest „Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa i wdrożenie Systemu Help Desk, czyli jednolitej platformy udzielania informacji i pomocy dla użytkowników Systemu Informacyjnego Służby Celnej budowanego w ramach „Programu e-Cło””, zwanego dalej „Systemem” w sposób, w zakresie oraz na zasadach szczegółowo opisanych w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik Nr 1 do SIWZ „Opis przedmiotu zamówienia” (OPZ).
B. Wykonawca zobowiązany będzie do udzielenia Gwarancji na poprawną pracę zrealizowanego w ramach zamówienia Systemu Informatycznego i świadczenia usług w ramach udzielonej Gwarancji, przez okres 48 miesięcy od dnia odbioru przez Zamawiającego Systemu. Zakres obowiązków Wykonawcy w okresie Gwarancji zawiera rozdział 8 OPZ
C. Platformę sprzętowo-programową, na której ma zostać wdrożony System dostarczy Zamawiający zgodnie z „Dokumentacją techniczną architektury referencyjnej” stanowiącą Załącznik nr 2 do SIWZ „Dokumentacja techniczna architektury referencyjnej”. Platforma sprzętowo-programowa udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego zostanie zbudowana na podstawie Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu oraz technicznej architektury referencyjnej oraz będzie składała się z elementów opisanych w pkt 3.4.3. rozdziału 3 OPZ. Pozostałe elementy konieczne do budowy i wdrożenia Systemu, tj. oprogramowanie inne niż składające się na budowę Platformy sprzętowo-programowej Systemu, dostarczy Wykonawca w ramach realizacji niniejszego zamówienia.
D. Wykonawca zobowiązany będzie do przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych do Produktów wytworzonych w ramach oraz na potrzeby realizacji niniejszego zamówienia w zakresie oraz na warunkach określonych w Istotnych Postanowieniach Umowy stanowiących Załącznik nr 3 do SIWZ). W przypadku dostarczenia do budowy Systemu gotowego i standardowego oprogramowania licencjonowanego przez podmiot uprawniony (Oprogramowanie typu COTS) Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia udzielenia lub udzielenia Zamawiającemu licencji na korzystanie z takiego Oprogramowania typu COTS na warunkach określonych w Istotnych Postanowieniach Umowy stanowiących Załącznik nr 3 do SIWZ).

Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-08-27. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-07-13.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • ATOS IT Services Sp. z o.o.

Kto?

• • Izba Celna w Katowicach

Co?

• • Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
• • Usługi opracowywania oprogramowania komunikacyjnego i multimedialnego › Usługi opracowywania oprogramowania komunikacyjnego › Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego
• • Usługi doradcze w zakresie zarządzania projektem › Usługi w zakresie planowania wdrażania systemu
• • Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi wdrażania oprogramowania
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi dostawy oprogramowania
• • Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego › Usługi w zakresie wsparcia technicznego
• • Usługi księgowe i audytorskie › Usługi audytu
• • Usługi edukacyjne i szkoleniowe › Usługi szkoleniowe

Gdzie?

• • Polska › Makroregion południowy