Pogwarancyjny serwis w stosunku do sprzętu komputerowego firmy Hewlett-Packard, usługi serwisowe w stosunku do oprogramowania firmy Hewlett-Packard i asysta techniczna
Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie pogwarancyjnego serwisu użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu komputerowego firmy Hewlett-Packard zwanej dalej HP. Wykaz sprzętu komputerowego objętego usługami serwisowymi oraz wymagany przez Zamawiającego poziom usług serwisowych zawiera Tabela I, Tabela II i Tabela III załącznika nr 3 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 4 do SIWZ. Świadczenie usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania oraz modyfikacji oprogramowania (ang. patches) dla oprogramowania HP. Wykaz oprogramowania objętego usługami serwisowymi zawiera Tabela I załącznika nr 3 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania zawiera załącznik nr 4 do SIWZ. Świadczenie usług wsparcia technicznego sprzętu i oprogramowania wymienionego w Tabeli IV załącznika nr 3 w zakresie podanym w załączniku nr 4 do SIWZ. W celu potwierdzenia, że oferowane usługi spełniają wymagania określone przez Zamawiającego, Wykonawca jest zobowiązany dołączyć aktualny certyfikat ISO, potwierdzający, że Wykonawca posiada wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9001 w zakresie świadczenia usług serwisowych sprzętu komputerowego. Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia innego dokumentu, wydanego przez odpowiedni podmiot uprawniony do kontroli jakości w ww zakresie. Do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest zatrudnić osoby biegle władające językiem polskim posiadające kwalifikacje niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiającemu przysługuje prawo do rezygnacji z usług serwisowych opisanych w rozdziale III pkt. 1 maksymalnie do 40 procent wartości całości zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi 24 miesiące od dnia podpisania umowy, ale nie wcześniej niż od 1 października 2013 roku.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-08-14.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-07-01.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2013-07-01
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2013-09-04
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|