Pogwarancyjny serwis w stosunku do sprzętu komputerowego firmy Hewlett-Packard, usługi serwisowe w stosunku do oprogramowania firmy Hewlett-Packard i asysta techniczna

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie pogwarancyjnego serwisu użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu komputerowego firmy Hewlett-Packard zwanej dalej HP. Wykaz sprzętu komputerowego objętego usługami serwisowymi oraz wymagany przez Zamawiającego poziom usług serwisowych zawiera Tabela I, Tabela II i Tabela III załącznika nr 3 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 4 do SIWZ. Świadczenie usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania oraz modyfikacji oprogramowania (ang. patches) dla oprogramowania HP. Wykaz oprogramowania objętego usługami serwisowymi zawiera Tabela I załącznika nr 3 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania zawiera załącznik nr 4 do SIWZ. Świadczenie usług wsparcia technicznego sprzętu i oprogramowania wymienionego w Tabeli IV załącznika nr 3 w zakresie podanym w załączniku nr 4 do SIWZ. W celu potwierdzenia, że oferowane usługi spełniają wymagania określone przez Zamawiającego, Wykonawca jest zobowiązany dołączyć aktualny certyfikat ISO, potwierdzający, że Wykonawca posiada wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9001 w zakresie świadczenia usług serwisowych sprzętu komputerowego. Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia innego dokumentu, wydanego przez odpowiedni podmiot uprawniony do kontroli jakości w ww zakresie. Do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest zatrudnić osoby biegle władające językiem polskim posiadające kwalifikacje niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiającemu przysługuje prawo do rezygnacji z usług serwisowych opisanych w rozdziale III pkt. 1 maksymalnie do 40 procent wartości całości zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi 24 miesiące od dnia podpisania umowy, ale nie wcześniej niż od 1 października 2013 roku.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-08-14. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-07-01.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.

Kto?

• • Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Co?

• • Usługi w zakresie napraw i konserwacji maszyn biurowych › Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
• • Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego › Usługi w zakresie wsparcia technicznego