Usługa wsparcia eksploatacji i utrzymania Kompleksowego Systemu Informatycznego

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie na rzecz ZUS następujących usług informatycznych:
1) Utrzymanie wskazanych Usług aplikacyjnych IT w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług IT obejmujących:
a. usługi przetwarzania wsadowego,
b. usługi przetwarzania interakcyjnego,
c. usługi udostępniania portali.
2) Utrzymanie Usług narzędzi wspomagających zarządzanie IT ZUS w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług IT .
3) Pełnienie funkcji Integratora KSI oraz innych wskazanych ról przy wdrażaniu zmian w KSI ZUS zgodnie z procedurami obowiązującymi w ZUS, w tym przy:
a. Weryfikacji oprogramowania przed Odbiorem,
b. Budowie i utrzymaniu środowisk nieprodukcyjnych,
c. Realizacji testów Usług IT,
d. Budowie i wdrażaniu Usług IT,
e. Przyjęciu oprogramowania do eksploatacji.
4) Pełnienie wskazanych ról w ramach procesów zarządzania IT ZUS w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług IT Wykonawcy.
5) Pełnienie wskazanych ról w zakresie rozwoju i utrzymania architektury korporacyjnej ZUS zgodnie z procedurami obowiązującymi w ZUS, w tym przy:
a. Weryfikacji zgodności oprogramowania z architekturą korporacyjną
b. zarządzaniu zmianami w architekturze korporacyjnej KSI.
6) Usługi serwisowe, w tym:
a. Obsługa i diagnozowanie incydentów w zakresie utrzymania usług aplikacyjnych IT
b. Serwis oprogramowania wspomagającego eksploatację i zarządzanie KSI.
c. Serwis Oprogramowania użytkowego
7) Usługi dodatkowe, obejmujące:
a. dostosowanie KSI ZUS do zmian organizacyjnych ZUS,
b. dostosowanie KSI ZUS do zmian usług IT ZUS,
c. rozwój i doskonalenie procesów zarządzania usługami IT,
d. wsparcie powdrożeniowe dla usług IT,
e. rozwój aplikacji wspomagających eksploatację i zarządzanie KSI,
f. warsztaty i praktyki administratorskie,
g. opracowanie dokumentacji w szczególności: projektowej, eksploatacyjnej, powykonawczej etc.
Uproszczony opis KSI wraz z wzorami dokumentów, które należy złożyć wraz z wnioskiem o dopuszczenie do udziału w postępowaniu znajdują się pod adresem: http://www.zus.pl/zampub/files/załaczniki20130226.zip

Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-04-04. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-02-27.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Asseco Poland S.A.

Kto?

• • Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Co?

• • Usługi przetwarzania danych › Usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające

Gdzie?

• • Polska