Usługi wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla: Systemu Informatycznego Biurowość, Systemu Informatycznego Krajowy Rejestr Sądowy, Systemu Informatycznego Rejestr Zastawów, Systemu Informatycznego Monitora Sądowego i Gospodarczego

Ministerstwo Sprawiedliwości

1. Nazwa zamówienia nadana przez Zamawiającego:
„Usługi wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla: Systemu Informatycznego Biurowość, Systemu Informatycznego Krajowy Rejestr Sądowy, Systemu Informatycznego Rejestr Zastawów, Systemu Informatycznego Monitora Sądowego i Gospodarczego”
2. Zamówienie zostało podzielone na cztery części osobno dla każdego systemu.
3. Część A zamówienia - Usługa wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Biurowość.
3.1 Przedmiotem zamówienia są usługi:
1) nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu, polegające w szczególności na:
a) udzielaniu pomocy Administratorom Systemu oraz Użytkownikom wewnętrznym Systemu, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy A;
b) usuwaniu błędów i awarii Systemu oraz ich skutków, zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Umowy A;
c) przygotowywaniu zapytań do centralnej bazy danych, zmian danych w centralnej bazie danych i bazach lokalnych, migracji danych, niewynikających z naprawy błędów, na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy A;
d) monitorowaniu konieczności instalacji i instalacji tych poprawek oraz wykonywaniu zmian konfiguracji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 7 do Umowy A;
e) wykonaniu dokumentacji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 12 do Umowy A;
2) modyfikacji Systemu o łącznej pracochłonności do 8000 osobogodzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem nr 8 do Umowy A;
3) przeprowadzenia szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników wewnętrznych i Administratorów Systemu, o łącznej pracochłonności do 200 godzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem Nr 9 do umowy A,
3.2 Opis Systemu, według stanu na dzień ogłoszenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zawiera Załącznik nr 1 do Umowy A.
3.3 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt. 3.1 dla wersji Systemu działającej w chwili zawarcia Umowy oraz dla wszystkich nowych wersji Systemu powstałych w okresie jej trwania.
3.4 Wykonawca będzie utrzymywał System na infrastrukturze technicznej oraz przy wykorzystaniu licencji dostarczonych przez Zamawiającego.
3.5 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt. 3.1 dla Odbiorców usług oraz Użytkowników zewnętrznych Systemu. Lista Odbiorców usług określona jest w Załączniku nr 2 do Umowy A.
3.6 Zamawiający zastrzega sobie prawo do wykonywania modyfikacji w oprogramowaniu, w szczególności w oprogramowaniu dedykowanym, w tym także przez firmy trzecie nie tracąc jednocześnie uprawnień wynikających z niniejszej Umowy A.
3.7 Zwiększenie liczby funkcjonalności, zrealizowanych w ramach modyfikacji Systemu, o których mowa w pkt. 3.1 pkt 2), nie powoduje i nie uprawnia Wykonawcy do zwiększenia miesięcznego wynagrodzenia należnego mu za wykonanie przedmiotu Umowy.
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia zawarte są w załączniku nr A do SIWZ – Wzór umowy A na usługę wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Biurowość, oraz w załącznikach nr 1 – 12 do ww. wzoru umowy.
4 Część B zamówienia - Usługa wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Krajowy Rejestr Sądowy.
4.1 Przedmiotem zamówienia są usługi:
1) nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu, polegające w szczególności na:
a) udzielaniu pomocy Administratorom Systemu oraz Użytkownikom wewnętrznym Systemu, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy B;
b) usuwaniu błędów i awarii Systemu oraz ich skutków, zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Umowy B;
c) przygotowywaniu zapytań do centralnej bazy danych, zmian danych w centralnej bazie danych i bazach lokalnych, migracji danych, niewynikających z naprawy błędów, na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy B;
d) monitorowaniu konieczności instalacji i instalacji tych poprawek oraz wykonywaniu zmian konfiguracji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 7 do Umowy B;
e) wykonaniu dokumentacji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 12 do Umowy B;
2) modyfikacji Systemu o łącznej pracochłonności do 8000 osobogodzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem nr 8 do Umowy B;
3) przeprowadzenia szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników wewnętrznych i Administratorów Systemu, o łącznej pracochłonności do 200 godzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem Nr 9 Umowy B,
4.2 Opis Systemu, według stanu na dzień ogłoszenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zawiera Załącznik nr 1 do Umowy B.
4.3 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt. 4.1 dla wersji Systemu działającej w chwili zawarcia Umowy oraz dla wszystkich nowych wersji Systemu powstałych w okresie w okresie jej trwania.
4.4 Wykonawca będzie utrzymywał System na infrastrukturze technicznej oraz przy wykorzystaniu licencji dostarczonych przez Zamawiającego.
4.5 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt 4.1 dla Odbiorców usług oraz Użytkowników zewnętrznych Systemu. Lista Odbiorców usług określona jest w Załączniku nr 2 do Umowy B.
4.6 Zamawiający zastrzega sobie prawo do wykonywania modyfikacji w oprogramowaniu, w szczególności w oprogramowaniu dedykowanym, w tym także przez firmy trzecie nie tracąc jednocześnie uprawnień wynikających z niniejszej Umowy.
4.7 Zwiększenie liczby funkcjonalności, zrealizowanych w ramach modyfikacji Systemu, o których mowa w pkt 4.1 ppkt 2, nie powoduje i nie uprawnia Wykonawcy do zwiększenia miesięcznego wynagrodzenia należnego mu za wykonanie przedmiotu Umowy.
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia zawarte są w załączniku nr B do SIWZ – Wzór umowy B na usługę wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Krajowy rejestr Sądowy, oraz w załącznikach nr 1 – 12 do ww. wzoru umowy.
5. Część C zamówienia - Usługa wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Rejestr Zastawów.
5.1 Przedmiotem zamówienia są usługi:
1) nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu, polegające w szczególności na:
a) udzielaniu pomocy Administratorom Systemu oraz Użytkownikom wewnętrznym Systemu, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy C;
b) usuwaniu błędów i awarii Systemu oraz ich skutków, zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Umowy C;
c) przygotowywaniu zapytań do centralnej bazy danych, zmian danych w centralnej bazie danych i bazach lokalnych, migracji danych, niewynikających z naprawy błędów, na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy C;
d) monitorowaniu konieczności instalacji i instalacji tych poprawek oraz wykonywaniu zmian konfiguracji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 7 do Umowy C;
e) wykonaniu dokumentacji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 12 do Umowy C;
2) modyfikacji Systemu o łącznej pracochłonności do 4000 osobogodzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem nr 8 do Umowy C;
3) przeprowadzenia szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników wewnętrznych i Administratorów Systemu, o łącznej pracochłonności do 200 godzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem Nr 9 C,
5.2 Opis Systemu, według stanu na dzień ogłoszenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zawiera Załącznik nr 1 do Umowy C.
5.3 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt 5.1 dla wersji Systemu działającej w chwili zawarcia Umowy oraz dla wszystkich nowych wersji Systemu powstałych w okresie jej trwania.
5.4 Wykonawca będzie utrzymywał System na infrastrukturze technicznej oraz przy wykorzystaniu licencji dostarczonych przez Zamawiającego.
5.5 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt 5.1 dla Odbiorców usług oraz Użytkowników zewnętrznych Systemu. Lista Odbiorców usług określona jest w Załączniku nr 2 do Umowy C.
5.6 Zamawiający zastrzega sobie prawo do wykonywania modyfikacji w oprogramowaniu, w szczególności w oprogramowaniu dedykowanym, w tym także przez firmy trzecie nie tracąc jednocześnie uprawnień wynikających z niniejszej Umowy.
5.7 Zwiększenie liczby funkcjonalności, zrealizowanych w ramach modyfikacji Systemu, o których mowa w 5.1 ppkt 2), nie powoduje i nie uprawnia Wykonawcy do zwiększenia miesięcznego wynagrodzenia należnego mu za wykonanie przedmiotu Umowy.
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia zawarte są w załączniku nr C do SIWZ – Wzór umowy C na usługę wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Rejestr zastawów, oraz w załącznikach nr 1 – 12 do ww. wzoru umowy.
6. Część D zamówienia - Usługa wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Monitora Sądowego i Gospodarczego.
6.1 Przedmiotem zamówienia są usługi:
1) nadzoru nad eksploatacją, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu, polegające w szczególności na:
a) udzielaniu pomocy Administratorom Systemu oraz Użytkownikom wewnętrznym Systemu, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do Umowy D;
b) usuwaniu błędów i awarii Systemu oraz ich skutków, zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Umowy D;
c) przygotowywaniu zapytań do centralnej bazy danych, zmian danych w centralnej bazie danych i bazach lokalnych, migracji danych, niewynikających z naprawy błędów, na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do Umowy D;
d) monitorowaniu konieczności instalacji i instalacji tych poprawek oraz wykonywaniu zmian konfiguracji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 7 do Umowy D;
e) wykonaniu dokumentacji Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 12 do Umowy D;
2) modyfikacji Systemu o łącznej pracochłonności do 4000 osobogodzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem nr 8 do Umowy D;
3) przeprowadzenia szkoleń oraz warsztatów dla użytkowników wewnętrznych i Administratorów Systemu, o łącznej pracochłonności do 200 godzin w okresie trwania Umowy, zgodnie z Załącznikiem Nr 9 do Umowy D,
6.2 Opis Systemu, według stanu na dzień ogłoszenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, zawiera Załącznik nr 1 do Umowy D.
6.3 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt. 6.1 dla wersji Systemu działającej w chwili zawarcia Umowy oraz dla wszystkich nowych wersji Systemu powstałych w okresie realizacji umowy.
6.4 Wykonawca będzie utrzymywał System na infrastrukturze technicznej oraz przy wykorzystaniu licencji dostarczonych przez Zamawiającego.
6.5 Wykonawca będzie realizował przedmiot Umowy określony w pkt 6.1 dla Odbiorców usług oraz Użytkowników zewnętrznych Systemu. Lista Odbiorców usług określona jest w Załączniku nr 2 do Umowy D.
6.6 Zamawiający zastrzega sobie prawo do wykonywania modyfikacji w oprogramowaniu, w szczególności w oprogramowaniu dedykowanym, w tym także przez firmy trzecie nie tracąc jednocześnie uprawnień wynikających z niniejszej Umowy D.
6.7 Zwiększenie liczby funkcjonalności, zrealizowanych w ramach modyfikacji Systemu, o których mowa w pkt. 6.1 ppkt 2), nie powoduje i nie uprawnia Wykonawcy do zwiększenia miesięcznego wynagrodzenia należnego mu za wykonanie przedmiotu Umowy.
Wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia zawarte są w załączniku nr D do SIWZ – Wzór umowy D na usługę wsparcia w utrzymaniu, rozwoju i szkoleniu dla Systemu Informatycznego Monitor Sądowy i Gospodarczy, oraz w załącznikach nr 1 – 12 do ww. wzoru umowy.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-10-28. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-09-16.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • SYGNITY S.A.

Kto?

• • Ministerstwo Sprawiedliwości

Co?

• • Usługi programowania pakietów oprogramowania › Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
• • Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania
• • Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu
• • Usługi edukacyjne i szkoleniowe › Usługi szkoleniowe