Zorganizowanie i przeprowadzenie specjalistycznego szkolenia dla asystentów rodziny i specjalistów (psychologów i pedagogów), pod nazwą „Komunikacja interpersonalna z klientem pomocy społecznej z wykorzystaniem technik stosowanych w mediacjach i negocjacjach”
1. Przeprowadzenie szkolenia zgodnie z ustawą o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej z dnia 9 czerwca 2011 roku /Dz. U. z 2013 r. poz. 135 ze zm./.
Zorganizowanie i przeprowadzenie specjalistycznego szkolenia dla asystentów rodziny i specjalistów ( psychologów i pedagogów ), pod nazwą ,, Komunikacja interpersonalna z klientem pomocy społecznej z wykorzystaniem technik stosowanych w mediacjach i negocjacjach”.
2. Oznaczenie według Wspólnego Słownika Zamówień CPV:
80 50 00 00 – 9 szkolenia.
3. Szacunkowa ilość osób:
— Zamawiający przewiduje skierować na szkolenie 18 osób współpracujących z rodzinami (tj. 2 grupy, każda licząca od 8 do 10 osób).
4. Program szkolenia:
Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości uczestników na temat budowania pozytywnych relacji poprzez poprawną komunikację, poznanie podstawowych zasad obowiązujących w komunikacji społecznej, wykorzystanie umiejętności komunikacji interpersonalnej przy prowadzeniu mediacji i negocjacji, nabycie zdolności prowadzenia rozmowy motywacyjnej.
Szkolenie winno obejmować zagadnienia dotyczące między innymi:
— komunikacji – definicja,
— znaczenie komunikacji w stosunkach międzyludzkich,
— typy komunikacji,
— przyczyny i skutki wadliwej komunikacji,
— style komunikacji,
— reguły efektywnej komunikacji,
— komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
— narzędzi usprawniających komunikację,
— wpływu społecznego w komunikacji interpersonalnej,
— rozwinięcia umiejętności argumentacji, przekonywania i perswazji,
— asertywności,
— komunikacji w konflikcie,
— negocjacji jako sposobu dojścia do porozumienia,
— sposobu komunikowania wpływającego na motywację,
— roli komunikacji interpersonalnej w mediacjach
— ćwiczeń praktycznych związanych z wykorzystaniem wiedzy zdobytej podczas szkolenia.
5. Organizacja szkolenia.
Usługa szkoleniowa winna obejmować:
1) zapewnienie kadry trenerskiej, co najmniej jeden psycholog, mający doświadczenie i kwalifikacje w prowadzeniu szkoleń z zakresu komunikacji interpersonalnej z wykorzystaniem technik stosowanych w mediacjach i negocjacjach;
2) zapewnienie sal wykładowych adekwatnych do wielkości grupy wraz ze sprzętem i materiałami niezbędnymi do przeprowadzenia szkolenia (np. rzutnik, ekran, flichart ) oraz warunków pracy zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, a także zaplecza sanitarnego i higienicznego oraz środków czystości;
3) zapewnienie materiałów dydaktycznych i programu szkolenia dla każdego uczestnika szkolenia oraz osoby monitorującej (w formie drukowanej) zbindowane lub w inny trwały sposób połączone, zawierające również harmonogram szkolenia, a także długopis i notatnik;
4) przygotowanie i przekazania Zamawiającemu, w terminie 3 dni od podpisania umowy harmonogramu szkolenia zawierającego w szczególności rozbicie na poszczególne dni, godziny oraz bloki tematyczne wraz z podaniem nazwisk osób prowadzących poszczególne zajęcia i przedstawienia go do akceptacji Zamawiającemu;
5) wydanie uczestnikom szkolenia, którzy je ukończą, zaświadczenia o jego ukończeniu;
6) bezpłatny catering w postaci:
— serwisu kawowego (kawa, śmietanka lub mleko do kawy, herbata, cukier, trzy rodzaje ciastek, woda mineralna gazowana i niegazowana, soki owocowe),
— gorącego posiłku (zupa, porcja mięsa, surówka, ziemniaki/kasza/ryż, kompot lub napój) oraz sztućcy;
7) zapewnienie pomieszczenia do spożycia posiłku w higienicznych warunkach. Pomieszczenie to będzie wyposażone w stoliki i krzesła i będzie się znajdowało w tym samym budynku, co sale szkoleniowe;
8) przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej na zakończenie zajęć (wzór ankiety winien być zaakceptowany przez Zamawiającego) oraz opracowanie wyników ewaluacji i przekazanie ich Zamawiającemu w terminie 7 dni od zakończenia szkolenia;
9) prowadzenie i przechowywanie do dnia 31.12.2018 roku następującej dokumentacji z przebiegu szkolenia:
(a) programu nauczania;
(b)dziennika zajęć edukacyjnych, zawierających listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć;
(c) rejestru wydawanych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia;
(d) materiałów szkoleniowych;
10) kserokopie dokumentów o których mowa w ppkt 9, Wykonawca przekaże Zamawiającemu, w terminie 14 od momentu zakończenia szkolenia.
6. Miejsce organizacji szkolenia.
Wykonawca jest zobowiązany do podania w formularzu oferty dokładnego adresu realizacji szkolenia. Zamawiający wymaga, aby szkolenie była przeprowadzona w salach na terenie miasta Łodzi z dogodnym dojazdem środkami komunikacji miejskiej. Sale, w których prowadzone będą szkolenia nie mogą być usytułowane w piwnicach ani w suterenach. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli jednostki szkoleniowej w zakresie zapewnienia odpowiednich warunków lokalowych przed rozpoczęciem szkolenia, a także prawo wizytacji zajęć edukacyjnych w trakcie trwania szkolenia.
7. Zamawiający wymaga, zawarcia przez Wykonawcę na rzecz uczestników szkolenia, na czas jego trwania ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do i z miejsca szkolenia.
8. Czas realizacji szkolenia:
Zamawiający wymaga, aby zajęcia odbywały się dwa razy w tygodniu w ilości 24 godzin lekcyjnych (godzina lekcyjna to 45 minut, przerwy na posiłek nie wlicza się do czasu trwania zajęć) dla każdej grupy, z wyjątkiem sobót i niedziel. Zajęcia nie mogą rozpoczynać się przed godziną 8:00 i kończyć później niż o godz. 16:00 (2 grupy, z których każda odbędzie 4 spotkania, które trwać będą 6 godziny lekcyjne).
9. W przypadku rezygnacji uczestnika szkolenia, Zamawiający po wcześniejszym uzgodnieniu z Wykonawcą, będzie miał prawo na jego miejsce skierować inną osobę. Sytuacja ta nie będzie powodowała żadnych roszczeń finansowych ze strony Wykonawcy.
10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niewykorzystania pełnego limitu ilościowego i wartościowego przedmiotu zamówienia, bez prawa roszczeń z tego tytułu ze strony Wykonawcy.
11. Wynagrodzenie faktyczne Wykonawcy stanowić będzie iloczyn ceny za przeszkolenie jednej osoby i faktycznej liczby osób uczestniczących w szkoleniu.
12. Cena za przeszkolenie jednej osoby, podana przez Wykonawcę, obowiązywać będzie przez cały okres obowiązywania umowy i nie ulegnie podwyższeniu.
13. Wypłata wynagrodzenia nastąpi po zrealizowaniu szkolenia, w terminie 30 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury przez Zamawiającego do jego siedziby tj. Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Łodzi ul. Piotrkowska 149.
14. Za dzień zapłaty przyjmuje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
15. W przypadku rażącego naruszenia warunków umowy przez Wykonawcę, Zamawiający zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy bez wypowiedzenia.
16. Wykonawca zobowiązany będzie do poddania się kontroli realizacji umowy przez Zamawiającego i udzielenia ewentualnych wyjaśnień w wyznaczonym przez niego terminie.
17. Wymagania stawiane Wykonawcy:
1) wymagana jest należyta staranność przy realizacji zobowiązań umowy;
2) ustalenia i decyzje dotyczące wykonania zamówienia uzgadniane będą przez Zamawiającego z ustanowionym przedstawicielem Wykonawcy;
3) wskazanie przez Wykonawcę telefonów kontaktowych i numerów faksu oraz innych ustaleń niezbędnych dla sprawnego i terminowego wykonami zamówienia.
18. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-08-08.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-07-17.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2013-07-17
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2013-09-18
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|