Utrzymanie i rozwój systemu Centrum Komunikacji z Mieszkańcami - Warszawa 19115

Urząd Miasta Warszawa

Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwój systemu Centrum Komunikacji z Mieszkańcami - Warszawa 19115.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2014-09-02. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-07-18.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Konsorcjum firm: Damovo Polska Sp. z o.o., Ul. Postępu 21, 02-676 Warszawa, Xentivo Sp. z o.o., Ul. Sosnkowskiego 29, 02-495 War

Kto?

• Urząd Miasta Warszawa

Co?

• Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi dostawy oprogramowania

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2014-07-18	Ogłoszenie o zamówieniu
2014-10-03	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2014-07-18)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi dostawy oprogramowania
Wielkość lub zakres:

Wartość szacunkowa udzielanego zamówienia przekracza równowartość kwoty 207 000 EUR.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Nie określono
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi dostawy oprogramowania 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Urząd Miasta Warszawa
Adres pocztowy: pl. Bankowy 3/5
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.um.warszawa.pl 🌏
E-mail: llesinska@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +48 224431417 📞
Fax: +48 224431402 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-07-18 📅
Termin składania ofert: 2014-09-02 📅
Data publikacji: 2014-07-23 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 139-249944
Numer Dz.U.-S: 139
Informacje dodatkowe

1. Specyfikacja istotnych warunków zamówienia (SIWZ) jest zamieszczona na stronie internetowej pod adresem http://ogloszeniabzp.um.warszawa.pl/wyszukiwarka.php. SIWZ można również uzyskać w siedzibie Zamawiającego. Biura Zamówień Publicznych Urzędu m. st. Warszawy, przy ul. Senatorskiej 36, 00-095 Warszawa, piętro IV, pokój nr 13. 2. Zamawiający nie zamierza zawierać umowy ramowej. 3. Zamawiający nie zamierza ustanowić dynamicznego systemu zakupów. 4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy w przypadku wystąpienia okoliczności polegających na konieczności powtórzenia tego samego rodzaju zamówienia, do wysokości 50% zamówienia podstawowego.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwój systemu Centrum Komunikacji z Mieszkańcami - Warszawa 19115.

Czas trwania: 36 miesięcy
Numer referencyjny: ZP/LL/271/III-131/14
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Warszawa.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

1. Warunki udziału w postępowaniu

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące:

1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;

2) posiadania wiedzy i doświadczenia;

3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;

4) sytuacji ekonomicznej i finansowej.

2. Opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków

2.1. Za spełniających warunki udziału w postępowaniu Zamawiający uzna Wykonawców, którzy na potwierdzenie spełnienia warunku określonego w pkt 1.2): wykażą że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, należycie zrealizowali:

a) co najmniej jedną usługę polegającą na wdrożeniu/administrowaniu systemem Oracle Siebel Public Sector w sektorze publicznym (do sektora publicznego zamawiający zalicza wszystkie jednostki organizacyjne, w których własność Skarbu Państwa lub samorządu ma udział większy niż 50%.),

b) co najmniej jedną usługę polegającą na wdrożeniu integracji/administrowaniu aplikacją mobilną z dowolnym systemem CRM,

c) co najmniej dwie usługi polegające na wdrożeniu/administrowaniu Portalem Liferay dla przynajmniej 100 użytkowników (jeżeli wdrożenie i administrowanie było realizowane w tej samej organizacji/instytucji i dla tego samego Portalu Liferay to Zamawiający uzna wykazane pozycje w wykazie jako jedną usługę),

d) co najmniej jedną usługę polegającą na wdrożeniu/administrowaniu systemem CIC Interactive Intelligence.

2.2. Za spełniających warunki udziału w postępowaniu Zamawiający uzna Wykonawców, którzy na potwierdzenie spełnienia warunku określonego w pkt 12.1.3): wykażą że dysponują lub będą dysponowali co najmniej trzema osobami, z których każda posiada certyfikat Siebel Consultant Certified Expert.

2.3. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu na podstawie oświadczeń lub dokumentów złożonych przez Wykonawcę wraz z ofertą.

2.4. Zamawiający żąda, aby Wykonawca wykazał, nie później niż na dzień składania ofert, spełnianie warunków, o których mowa w pkt 1.

3. Oświadczenia lub dokumenty wymagane w postępowaniu:

3.1. Oferta powinna składać się z:

1) wypełnionego formularza ofertowego o treści zgodnej z określoną we wzorze stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ.

2) wypełnionego formularza cenowego o treści zgodnej z określoną we wzorze stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ

3) oświadczeń i dokumentów wymienionych w pkt. 3.2 niniejszej specyfikacji;

3.2. Informacja o oświadczeniach lub dokumentach, jakie mają dostarczyć

wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy

3.2.1. Oświadczenia lub dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału

w postępowaniu, o których mowa w pkt 1:

a) pisemne oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu - wg wzoru określonego w załączniku nr 3 do SIWZ;

b) wykaz wykonanych głównych usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku wiedzy i doświadczenia, zawartego w pkt 2.1. - wg wzorów stanowiących załączniki nr 4 do SIWZ.

c) dowody (np. poświadczenia, referencje) potwierdzające, że wskazane w wykazie usługi zostały wykonane należycie lub w przypadku usług nadal wykonywanych poświadczenie, wydane nie wcześniej niż na trzy miesiące przed upływem terminu składania ofert.

W przypadku gdy wskazane w wykazie usługi wykonane były na rzecz Zamawiającego, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów o których mowa wyżej.

d) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia (na potwierdzenie spełnienia warunków określonych w pkt 2.2.) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - wg wzoru określonego w Załączniku nr 5 do SIWZ,

e) oryginał pisemnego zobowiązania podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia, jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków.

3.2.2. Oświadczenia lub dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia

z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy:

a) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania – wg wzoru określonego w załączniku nr 6 do SIWZ;

b) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

c) aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

d) aktualne zaświadczenie z właściwego oddziału ZUS lub KRUS potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

e) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4) – 8), 10) i 11) ustawy- wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert (Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem);

f) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9) ustawy- wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3.2.3. Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

3.2.3.1. dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

3.2.3.2. zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8, 10 i 11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

3.2.3.3. Jeżeli w kraju miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 3.2.3.1 oraz 3.2.3.2.., zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem.

3.3. Inne dokumenty lub oświadczenia wymagane w postępowaniu;

a) oryginał potwierdzenia wniesienia wadium w formie innej niż pieniężnej a dopuszczalnej zgodnie z pkt 16.2 lit b)÷e) SIWZ;

b) dokument (np. pełnomocnictwo, odpis z właściwego rejestru – np. Krajowego Rejestru Sądowego, informacja o wpisie do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej lub umowa spółki cywilnej, itp.) zawierający dane aktualne na dzień składania ofert, potwierdzający, że oferta została podpisana przez osobę właściwie umocowaną, jeżeli nie wynika to z innych dokumentów załączonych do oferty;

c) lista, o której mowa w art. 26 ust. 2d ustawy albo informacja o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej - wg wzoru określonego w załączniku nr 7 do SIWZ.

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Wykonawca zobowiązany jest, przed upływem terminu składania ofert, wnieść wadium w kwocie: 20 000,00 PLN

2. Wadium może być wnoszone w następujących formach:

a) w pieniądzu,

b) w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że

poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,

c) w gwarancjach bankowych,

d) w gwarancjach ubezpieczeniowych,

e) w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. 2007 nr 42, poz. 275 ze zm.).

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2014-09-02 📅
Miejsce otwarcia:

Biuro Zamówień Publicznych Urzędu m. st. Warszawy: 00-095 Warszawa, ul. Senatorska 36, IV p., pok. 16.

Miejsce: Biuro Zamówień Publicznych Urzędu m. st. Warszawy: 00-095 Warszawa, ul. Senatorska 36, IV p., pok. 16.
Języki
Język: polski 🗣️

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych Urzędu m.st. Warszawy: 00-095 Warszawa, ul. Senatorska 36, IVp., pok. 13
Laura Lesińska
Adres internetowy: www.um.warszawa.pl 🌏
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧

Odniesienie
Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: ZP/LL/271/III-131/14
Informacje dodatkowe

Zamawiającego. Biura Zamówień Publicznych Urzędu m. st. Warszawy, przy ul. Senatorskiej 36, 00-095 Warszawa, piętro IV, pokój nr 13.

2. Zamawiający nie zamierza zawierać umowy ramowej.

3. Zamawiający nie zamierza ustanowić dynamicznego systemu zakupów.

4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy w przypadku wystąpienia okoliczności polegających na konieczności powtórzenia tego samego rodzaju zamówienia, do wysokości 50% zamówienia podstawowego.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587700 📠
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszaw
Źródło: OJS 2014/S 139-249944 (2014-07-18)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2014-10-03)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 3 022 508,52 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-10-03 📅
Data publikacji: 2014-10-08 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 193-341358
Odnosi się do ogłoszenia: 2014/S 139-249944
Numer Dz.U.-S: 193

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2014-10-01 📅
Nazwa: Konsorcjum firm: Damovo Polska Sp. z o.o., Ul. Postępu 21, 02-676 Warszawa, Xentivo Sp. z o.o., Ul. Sosnkowskiego 29, 02-495 Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszwa
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

Wykonawcom oraz osobom i podmiotom określonym w Ustawie z dnia 29.1.2004 r. Prawo zamówień publicznych (t. jedn. Dz.U. z 2013 r., poz. 907 ze zm.), których interes prawny w uzyskaniu zamówienia doznał lub może doznać uszczerbku w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów Ustawy, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale VI Ustawy Pzp.

Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.

Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Miasto pocztowe: Warszawa
Źródło: OJS 2014/S 193-341358 (2014-10-03)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie oprogramowania (>20)