Zakupu usługi pozyskania zasobów pracowniczych niezbędnych do realizacji zadań wspierających bezpośrednią Obsługę Klienta (Contact Center, Proces Zmiany Sprzedawcy, Ambasador Jakości)
Zamówienie obejmuje kontynuację zatrudnienia pracowników zewnętrznych dla realizacji procesów wspierających bezpośrednią obsługę Klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników tj.:
— Teleinformatyczna Obsługa Klienta CC
— Obsługa Procesu wsparcia obsługi m.in. PZS
— Realizacja zadań Ambasadora Jakości.
Usługa musi być świadczona zgodnie z przepisami:
a) Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. (Dz. U. z 2003 r. Nr 166 poz. 1608 ze zm.) o zatrudnianiu pracowników tymczasowych;
b) Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. (Dz. U. z 1974 r. Nr 24 poz. 141 ze zm.) Kodeks Pracy.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2014-04-09.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-02-28.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2014-02-28
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2014-06-26
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|