Przedmiotem zamówienia jest wypracowanie i wdrożenie mechanizmów wpływających na podnoszenie jakości usług i produktów w turystyce wiejskiej i agroturystyce oraz wykorzystanie ich do rozwoju konkurencyjności usług agroturystycznych. W szczególności realizacja projektu przyczynić powinna się do: — upowszechnienia wiedzy w zakresie przepisów ustawy o usługach turystycznych, — rozwoju edukacji turystycznej z zakresu wpływu podnoszenia jakości usług na konkurencyjność oferty, — upowszechnienia wiedzy na temat znaczenia kategoryzacji Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w kreowaniu produktów markowych w turystyce wiejskiej, — wykorzystanie idei kategoryzacji jako narzędzia budowania produktu turystyki wiejskiej, — przygotowanie grupy osób związanych z turystyką wiejską do upowszechniania systemu kategoryzacji WBN, — zwiększenie efektywności działań marketingowych na rzecz promocji systemu ocen obiektów, — zwiększenie liczby licencjonowanych inspektorów, — Organizacja wymiany doświadczeń i „know-how”. Wykonawca zapewni: W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacji i Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni: a) osobę lub zespół osób zapewniający prawidłowe oraz terminowe wykonania zadań Biura, b) minimum jeden numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, numer faksu oraz adres mailowy i korespondencyjny, c) organizację pracy umożliwiającą Zamawiającemu stały kontakt z przedstawicielami Biura. Przedstawiciele Biura będą ściśle współpracować z Zamawiającym i na bieżąco dostarczać wszelkich informacji o realizacji przedmiotu zamówienia. Podstawowe zadania Biura: Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych. Wykonawca zapewni: A. Nabór uczestników szkolenia, w tym rozpropagowanie informacji o szkoleniach, także w dedykowanych serwisach internetowych oraz wśród stowarzyszeń regionalnych i lokalnych, wraz z określeniem zasad naboru uczestników. Informacja o szkoleniach uwzględniać będzie dwie kategorie odbiorców: — przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób); — osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB (dla minimum 35 a maksymalnie dla 40 osób), W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB. Szkolenia odbędą się w 5 regionach Polski w terminie do 31.5.2015. B. Zakwaterowanie i wyżywienie Szkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami: 1. zapewnienie sal szkoleniowej dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu, wyposażonej co najmniej w stoły i krzesła, rzutnik multimedialny i ekran oraz flipchart; 2. zapewnienie noclegów dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu w pokojach jedno i dwu osobowych z pełnym węzłem sanitarnym w każdym pokoju; 3. zapewnienie wyżywienia dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu zgodnie z następującymi kryteriami: — w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser, — w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników — w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników. — w każdym dniu szkolenia serwis kawowy serwowany w miejscu szkoleń w formie szwedzkiego stołu składający się z: kawy, herbaty, dodatków: cukier, mleko, cytryna, ciasto owocowe i woda mineralna - bez ograniczeń; Ponadto, każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego oznaczenia miejsca szkolenia zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ. C. Obsługę organizacyjno – techniczną szkolenia: — obsługa techniczna sprzętu multimedialnego, — obsługa rejestracji uczestników w dniu szkolenia, D. Realizację programu dla dwóch grup odbiorców: 1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób): Dzień 1 — Kategoryzacja Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w Europie, stan aktualny, — Stan obecny systemu kategoryzacji WBN w Polsce, — Procedura przeprowadzania kategoryzacji, procedura zatwierdzania kategoryzacji, weryfikacja ocenionych kwater. Dzień 2 — Szkolenie terenowe – ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług, porównanie standardów w różnych obiektach, w tym w pokojach gościnnych oraz samodzielnych jednostkach mieszkaniowych (dalej: SJM). Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m. — Prezentacja wyników, ocena jakości usług. Dzień 3 — Program promocji systemu WBN, sposoby promocji, narzędzia promocji, — Potencjalne źródła finansowania, — Inwentaryzacja kanałów informacji. Dzień 4 — Wypracowanie zadań dla poszczególnych grup docelowych: kadry ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli stowarzyszeń, jednostek samorządu terytorialnego, uczelni związanych programowo z turystyką wiejską, kwaterodawców wiejskich itp. — Sposoby wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania jakości usług turystyki wiejskiej. — Wypracowanie propozycji wizualizacji podjętych zadań. 2. W przypadku szkolenia dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych dla łącznie 40 osób (2 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób): Dzień 1 — Prezentacja internetowego systemu kategoryzacji, — Kryteria oceny wiejskiej bazy noclegowej, specjalizacje. Procedura przeprowadzania i zatwierdzania kategoryzacji. — Prezentacja i obsługa aplikacji kategoryzacyjnej. Dzień 2 — Szkolenie terenowe – przeprowadzenie kategoryzacji w obiektach, ćwiczenia na aplikacji. Ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług. Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej obiektów. Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m Dzień 3 — Indywidualne wykonywanie kategoryzacji obiektów. Ćwiczenia praktyczne. Dzień 4 — Obsługa aplikacji, w tym aktualizacja, wsparcie techniczne. — System kategoryzacji jako czynnik kształtowania sieciowych produktów turystycznych na wsi oraz możliwości wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania i oceny jakości usług turystyki wiejskiej. Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC. E. Materiały szkoleniowe. Wykonawca, zapewni materiały szkoleniowe opracowane zgodnie z tematyką szkoleń dla wszystkich uczestników każdego ze szkoleń (łącznie maksymalnie 100 osób), w tym: — teczka – format A4, — notatnik – format B5, co najmniej 25 stron, — długopis metalowy, — konspekty wykładów, w formie bindowanej, — program szkolenia – wydruk. Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie o odbytym szkoleniu. Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8. F. Wykładowców lub trenerów Wykonawca dysponuje co najmniej 3 trenerami/wykładowcami do przeprowadzenia 5 szkoleń. Na każdym szkoleniu Wykonawca zapewni co najmniej 2 trenerów/wykładowców adekwatnie do tematyki szkoleń, tj. W przypadku szkoleń dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych tj dla maksymalnie 40 osób (2 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób): 1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający: — wykształcenie wyższe magisterskie, — doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich, — doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy. 2. Co najmniej jeden trener do szkolenia praktycznego z wykorzystaniem aplikacji kategoryzacyjnej posiadający, co najmniej: — wykształcenie wyższe magisterskie, — certyfikat inspektora kategoryzacyjnego WBN, — doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 5 szkoleń/warsztatów/konferencji. W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej 1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający: — wykształcenie wyższe magisterskie, — doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich, — doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy. 2. Co najmniej jeden trener/ wykładowca, posiadający, co najmniej: — wykształcenie wyższe magisterskie, — doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z marketingiem w turystyce wiejskiej i agroturystyce, — doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskaniu reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy. Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawiera wzór umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SIWZ.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2015-04-17.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-04-08.
Ogłoszenie o zamówieniu (2015-04-08) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi szkoleniowe
Wielkość lub zakres:
Przedmiotem zamówienia jest wypracowanie i wdrożenie mechanizmów wpływających na podnoszenie jakości usług i produktów w turystyce wiejskiej i agroturystyce oraz wykorzystanie ich do rozwoju konkurencyjności usług agroturystycznych.W szczególności realizacja projektu przyczynić powinna się do:— upowszechnienia wiedzy w zakresie przepisów ustawy o usługach turystycznych,— rozwoju edukacji turystycznej z zakresu wpływu podnoszenia jakości usług na konkurencyjność oferty,— upowszechnienia wiedzy na temat znaczenia kategoryzacji Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w kreowaniu produktów markowych w turystyce wiejskiej,— wykorzystanie idei kategoryzacji jako narzędzia budowania produktu turystyki wiejskiej,— przygotowanie grupy osób związanych z turystyką wiejską do upowszechniania systemu kategoryzacji WBN,— zwiększenie efektywności działań marketingowych na rzecz promocji systemu ocen obiektów,— zwiększenie liczby licencjonowanych inspektorów,— Organizacja wymiany doświadczeń i „know-how”.Wykonawca zapewni:W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacjii Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni:a) osobę lub zespół osób zapewniający prawidłowe oraz terminowe wykonania zadań Biura;b) minimum jeden numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, numer faksu oraz adres mailowy i korespondencyjny;c) organizację pracy umożliwiającą Zamawiającemu stały kontakt z przedstawicielami Biura.Przedstawiciele Biura będą ściśle współpracować z Zamawiającym i na bieżąco dostarczać wszelkich informacji o realizacji przedmiotu zamówienia.Podstawowe zadania Biura:Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.Wykonawca zapewni:A. Nabór uczestników szkolenia, w tym rozpropagowanie informacji o szkoleniach, takżew dedykowanych serwisach internetowych oraz wśród stowarzyszeń regionalnychi lokalnych, wraz z określeniem zasad naboru uczestników. Informacja o szkoleniach uwzględniać będzie dwie kategorie odbiorców:— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);— osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB(dla minimum 35 a maksymalnie dla 40 osób),W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.Szkolenia odbędą się w 5 regionach Polski w terminie do 31 maja 2015 r.B. Zakwaterowanie i wyżywienieSzkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:1. zapewnienie sal szkoleniowej dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu, wyposażonej co najmniej w stoły i krzesła, rzutnik multimedialny i ekran oraz flipchart;2. zapewnienie noclegów dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu w pokojach jedno i dwu osobowych z pełnym węzłem sanitarnym w każdym pokoju;3. zapewnienie wyżywienia dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu zgodnie z następującymi kryteriami:— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.— w każdym dniu szkolenia serwis kawowy serwowany w miejscu szkoleń w formie szwedzkiego stołu składający się z: kawy, herbaty, dodatków: cukier, mleko, cytryna, ciasto owocowe i woda mineralna - bez ograniczeń;Ponadto, każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego oznaczenia miejsca szkolenia zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ.C. Obsługę organizacyjno – techniczną szkolenia:— obsługa techniczna sprzętu multimedialnego.— obsługa rejestracji uczestników w dniu szkolenia,D. Realizację programu dla dwóch grup odbiorców:1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):Dzień 1— Kategoryzacja Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w Europie, stan aktualny.— Stan obecny systemu kategoryzacji WBN w Polsce.— Procedura przeprowadzania kategoryzacji, procedura zatwierdzania kategoryzacji, weryfikacja ocenionych kwater.Dzień 2— Szkolenie terenowe – ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług, porównanie standardów w różnych obiektach, w tymw pokojach gościnnych oraz samodzielnych jednostkach mieszkaniowych (dalej: SJM). Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m.— Prezentacja wyników, ocena jakości usług.Dzień 3— Program promocji systemu WBN, sposoby promocji, narzędzia promocji.— Potencjalne źródła finansowania,— Inwentaryzacja kanałów informacji.Dzień 4— Wypracowanie zadań dla poszczególnych grup docelowych: kadry ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli stowarzyszeń, jednostek samorządu terytorialnego, uczelni związanych programowo z turystyką wiejską, kwaterodawców wiejskich itp.— Sposoby wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania jakości usług turystyki wiejskiej.— Wypracowanie propozycji wizualizacji podjętych zadań.2. W przypadku szkolenia dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych dla łącznie 40 osób (2 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób):Dzień 1— Prezentacja internetowego systemu kategoryzacji,— Kryteria oceny wiejskiej bazy noclegowej, specjalizacje. Procedura przeprowadzania i zatwierdzania kategoryzacji.— Prezentacja i obsługa aplikacji kategoryzacyjnej.Dzień 2— Szkolenie terenowe – przeprowadzenie kategoryzacji w obiektach, ćwiczeniana aplikacji. Ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług. Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej obiektów. Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległośćod miejsca szkolenia będzie większa niż 300 mDzień 3— Indywidualne wykonywanie kategoryzacji obiektów. Ćwiczenia praktyczne.Dzień 4— Obsługa aplikacji, w tym aktualizacja, wsparcie techniczne.— System kategoryzacji jako czynnik kształtowania sieciowych produktów turystycznych na wsi oraz możliwości wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania i oceny jakości usług turystyki wiejskiej.Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.E. Materiały szkoleniowe.Wykonawca, zapewni materiały szkoleniowe opracowane zgodnie z tematyką szkoleń dla wszystkich uczestników każdego ze szkoleń (łącznie maksymalnie 100 osób), w tym:— teczka – format A4,— notatnik – format B5, co najmniej 25 stron,— długopis metalowy,— konspekty wykładów, w formie bindowanej,— program szkolenia – wydruk.Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie o odbytym szkoleniu.Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.F. Wykładowców lub trenerówWykonawca dysponuje co najmniej 3 trenerami/wykładowcami do przeprowadzenia 5 szkoleń. Na każdym szkoleniu Wykonawca zapewni co najmniej 2 trenerów/wykładowców adekwatnie do tematyki szkoleń, tj.W przypadku szkoleń dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych tj dla maksymalnie 40 osób (2 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.2. Co najmniej jeden trener do szkolenia praktycznego z wykorzystaniem aplikacji kategoryzacyjnej posiadający, co najmniej:— wykształcenie wyższe magisterskie,— certyfikat inspektora kategoryzacyjnego WBN,— doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 5 szkoleń/warsztatów/konferencji.W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.2. Co najmniej jeden trener/ wykładowca, posiadający, co najmniej:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z marketingiem w turystyce wiejskiej i agroturystyce,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskaniu reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawiera wzór umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SIWZ.
Przedmiotem zamówienia jest wypracowanie i wdrożenie mechanizmów wpływających na podnoszenie jakości usług i produktów w turystyce wiejskiej i agroturystyce oraz wykorzystanie ich do rozwoju konkurencyjności usług agroturystycznych.W szczególności realizacja projektu przyczynić powinna się do:— upowszechnienia wiedzy w zakresie przepisów ustawy o usługach turystycznych,— rozwoju edukacji turystycznej z zakresu wpływu podnoszenia jakości usług na konkurencyjność oferty,— upowszechnienia wiedzy na temat znaczenia kategoryzacji Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w kreowaniu produktów markowych w turystyce wiejskiej,— wykorzystanie idei kategoryzacji jako narzędzia budowania produktu turystyki wiejskiej,— przygotowanie grupy osób związanych z turystyką wiejską do upowszechniania systemu kategoryzacji WBN,— zwiększenie efektywności działań marketingowych na rzecz promocji systemu ocen obiektów,— zwiększenie liczby licencjonowanych inspektorów,— Organizacja wymiany doświadczeń i „know-how”.Wykonawca zapewni:W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacjii Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni:a) osobę lub zespół osób zapewniający prawidłowe oraz terminowe wykonania zadań Biura;b) minimum jeden numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, numer faksu oraz adres mailowy i korespondencyjny;c) organizację pracy umożliwiającą Zamawiającemu stały kontakt z przedstawicielami Biura.Przedstawiciele Biura będą ściśle współpracować z Zamawiającym i na bieżąco dostarczać wszelkich informacji o realizacji przedmiotu zamówienia.Podstawowe zadania Biura:Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.Wykonawca zapewni:A. Nabór uczestników szkolenia, w tym rozpropagowanie informacji o szkoleniach, takżew dedykowanych serwisach internetowych oraz wśród stowarzyszeń regionalnychi lokalnych, wraz z określeniem zasad naboru uczestników. Informacja o szkoleniach uwzględniać będzie dwie kategorie odbiorców:— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);— osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB(dla minimum 35 a maksymalnie dla 40 osób),W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.Szkolenia odbędą się w 5 regionach Polski w terminie do 31 maja 2015 r.B. Zakwaterowanie i wyżywienieSzkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:1. zapewnienie sal szkoleniowej dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu, wyposażonej co najmniej w stoły i krzesła, rzutnik multimedialny i ekran oraz flipchart;2. zapewnienie noclegów dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu w pokojach jedno i dwu osobowych z pełnym węzłem sanitarnym w każdym pokoju;3. zapewnienie wyżywienia dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu zgodnie z następującymi kryteriami:— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.— w każdym dniu szkolenia serwis kawowy serwowany w miejscu szkoleń w formie szwedzkiego stołu składający się z: kawy, herbaty, dodatków: cukier, mleko, cytryna, ciasto owocowe i woda mineralna - bez ograniczeń;Ponadto, każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego oznaczenia miejsca szkolenia zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ.C. Obsługę organizacyjno – techniczną szkolenia:— obsługa techniczna sprzętu multimedialnego.— obsługa rejestracji uczestników w dniu szkolenia,D. Realizację programu dla dwóch grup odbiorców:1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):Dzień 1— Kategoryzacja Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w Europie, stan aktualny.— Stan obecny systemu kategoryzacji WBN w Polsce.— Procedura przeprowadzania kategoryzacji, procedura zatwierdzania kategoryzacji, weryfikacja ocenionych kwater.Dzień 2— Szkolenie terenowe – ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług, porównanie standardów w różnych obiektach, w tymw pokojach gościnnych oraz samodzielnych jednostkach mieszkaniowych (dalej: SJM). Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m.— Prezentacja wyników, ocena jakości usług.Dzień 3— Program promocji systemu WBN, sposoby promocji, narzędzia promocji.— Potencjalne źródła finansowania,— Inwentaryzacja kanałów informacji.Dzień 4— Wypracowanie zadań dla poszczególnych grup docelowych: kadry ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli stowarzyszeń, jednostek samorządu terytorialnego, uczelni związanych programowo z turystyką wiejską, kwaterodawców wiejskich itp.— Sposoby wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania jakości usług turystyki wiejskiej.— Wypracowanie propozycji wizualizacji podjętych zadań.2. W przypadku szkolenia dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych dla łącznie 40 osób (2 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób):Dzień 1— Prezentacja internetowego systemu kategoryzacji,— Kryteria oceny wiejskiej bazy noclegowej, specjalizacje. Procedura przeprowadzania i zatwierdzania kategoryzacji.— Prezentacja i obsługa aplikacji kategoryzacyjnej.Dzień 2— Szkolenie terenowe – przeprowadzenie kategoryzacji w obiektach, ćwiczeniana aplikacji. Ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług. Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej obiektów. Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległośćod miejsca szkolenia będzie większa niż 300 mDzień 3— Indywidualne wykonywanie kategoryzacji obiektów. Ćwiczenia praktyczne.Dzień 4— Obsługa aplikacji, w tym aktualizacja, wsparcie techniczne.— System kategoryzacji jako czynnik kształtowania sieciowych produktów turystycznych na wsi oraz możliwości wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania i oceny jakości usług turystyki wiejskiej.Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.E. Materiały szkoleniowe.Wykonawca, zapewni materiały szkoleniowe opracowane zgodnie z tematyką szkoleń dla wszystkich uczestników każdego ze szkoleń (łącznie maksymalnie 100 osób), w tym:— teczka – format A4,— notatnik – format B5, co najmniej 25 stron,— długopis metalowy,— konspekty wykładów, w formie bindowanej,— program szkolenia – wydruk.Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie o odbytym szkoleniu.Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.F. Wykładowców lub trenerówWykonawca dysponuje co najmniej 3 trenerami/wykładowcami do przeprowadzenia 5 szkoleń. Na każdym szkoleniu Wykonawca zapewni co najmniej 2 trenerów/wykładowców adekwatnie do tematyki szkoleń, tj.W przypadku szkoleń dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych tj dla maksymalnie 40 osób (2 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.2. Co najmniej jeden trener do szkolenia praktycznego z wykorzystaniem aplikacji kategoryzacyjnej posiadający, co najmniej:— wykształcenie wyższe magisterskie,— certyfikat inspektora kategoryzacyjnego WBN,— doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 5 szkoleń/warsztatów/konferencji.W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.2. Co najmniej jeden trener/ wykładowca, posiadający, co najmniej:— wykształcenie wyższe magisterskie,— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z marketingiem w turystyce wiejskiej i agroturystyce,— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskaniu reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawiera wzór umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SIWZ.
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi szkoleniowe📦
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Inne
Nazwa instytucji zamawiającej: Fundacja Programów Pomocy dla Rolnictwa FAPA
Adres pocztowy: ul. Wspólna 30
Kod pocztowy: 00-930
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.fapa.com.pl🌏
E-mail: fapa@fapa.org.pl📧
Telefon: +48 226231901📞
Fax: +48 226231909 📠
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2015-04-08 📅
Termin składania ofert: 2015-04-17 📅
Data publikacji: 2015-04-10 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2015/S 070-124889
Numer Dz.U.-S: 70
Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest wypracowanie i wdrożenie mechanizmów wpływających na podnoszenie jakości usług i produktów w turystyce wiejskiej i agroturystyce oraz wykorzystanie ich do rozwoju konkurencyjności usług agroturystycznych.
W szczególności realizacja projektu przyczynić powinna się do:
— upowszechnienia wiedzy w zakresie przepisów ustawy o usługach turystycznych,
— rozwoju edukacji turystycznej z zakresu wpływu podnoszenia jakości usług na konkurencyjność oferty,
— upowszechnienia wiedzy na temat znaczenia kategoryzacji Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w kreowaniu produktów markowych w turystyce wiejskiej,
— wykorzystanie idei kategoryzacji jako narzędzia budowania produktu turystyki wiejskiej,
— przygotowanie grupy osób związanych z turystyką wiejską do upowszechniania systemu kategoryzacji WBN,
— zwiększenie efektywności działań marketingowych na rzecz promocji systemu ocen obiektów,
— zwiększenie liczby licencjonowanych inspektorów,
— Organizacja wymiany doświadczeń i „know-how”.
Wykonawca zapewni:
W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacji i Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni:
W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacji i Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni:
a) osobę lub zespół osób zapewniający prawidłowe oraz terminowe wykonania zadań Biura,
b) minimum jeden numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, numer faksu oraz adres mailowy i korespondencyjny,
c) organizację pracy umożliwiającą Zamawiającemu stały kontakt z przedstawicielami Biura.
Przedstawiciele Biura będą ściśle współpracować z Zamawiającym i na bieżąco dostarczać wszelkich informacji o realizacji przedmiotu zamówienia.
Podstawowe zadania Biura:
Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.
Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.
A. Nabór uczestników szkolenia, w tym rozpropagowanie informacji o szkoleniach, także
w dedykowanych serwisach internetowych oraz wśród stowarzyszeń regionalnych
i lokalnych, wraz z określeniem zasad naboru uczestników. Informacja o szkoleniach uwzględniać będzie dwie kategorie odbiorców:
— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);
— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);
— osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB
(dla minimum 35 a maksymalnie dla 40 osób),
W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.
W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.
Szkolenia odbędą się w 5 regionach Polski w terminie do 31.5.2015.
B. Zakwaterowanie i wyżywienie
Szkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:
Szkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:
1. zapewnienie sal szkoleniowej dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu, wyposażonej co najmniej w stoły i krzesła, rzutnik multimedialny i ekran oraz flipchart;
2. zapewnienie noclegów dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu w pokojach jedno i dwu osobowych z pełnym węzłem sanitarnym w każdym pokoju;
3. zapewnienie wyżywienia dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu zgodnie z następującymi kryteriami:
— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,
— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,
— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników
— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników
— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.
— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.
— w każdym dniu szkolenia serwis kawowy serwowany w miejscu szkoleń w formie szwedzkiego stołu składający się z: kawy, herbaty, dodatków: cukier, mleko, cytryna, ciasto owocowe i woda mineralna - bez ograniczeń;
Ponadto, każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego oznaczenia miejsca szkolenia zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ.
C. Obsługę organizacyjno – techniczną szkolenia:
— obsługa techniczna sprzętu multimedialnego,
— obsługa rejestracji uczestników w dniu szkolenia,
D. Realizację programu dla dwóch grup odbiorców:
1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
Dzień 1
— Kategoryzacja Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w Europie, stan aktualny,
— Szkolenie terenowe – ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług, porównanie standardów w różnych obiektach, w tym
w pokojach gościnnych oraz samodzielnych jednostkach mieszkaniowych (dalej: SJM). Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m.
— Prezentacja wyników, ocena jakości usług.
Dzień 3
— Program promocji systemu WBN, sposoby promocji, narzędzia promocji,
— Potencjalne źródła finansowania,
— Inwentaryzacja kanałów informacji.
Dzień 4
— Wypracowanie zadań dla poszczególnych grup docelowych: kadry ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli stowarzyszeń, jednostek samorządu terytorialnego, uczelni związanych programowo z turystyką wiejską, kwaterodawców wiejskich itp.
— Sposoby wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania jakości usług turystyki wiejskiej.
2. W przypadku szkolenia dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych dla łącznie 40 osób (2 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób):
— Prezentacja internetowego systemu kategoryzacji,
— Kryteria oceny wiejskiej bazy noclegowej, specjalizacje. Procedura przeprowadzania i zatwierdzania kategoryzacji.
— Prezentacja i obsługa aplikacji kategoryzacyjnej.
— Szkolenie terenowe – przeprowadzenie kategoryzacji w obiektach, ćwiczenia
na aplikacji. Ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług. Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej obiektów. Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość
— Obsługa aplikacji, w tym aktualizacja, wsparcie techniczne.
— System kategoryzacji jako czynnik kształtowania sieciowych produktów turystycznych na wsi oraz możliwości wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania i oceny jakości usług turystyki wiejskiej.
Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.
Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.
E. Materiały szkoleniowe.
Wykonawca, zapewni materiały szkoleniowe opracowane zgodnie z tematyką szkoleń dla wszystkich uczestników każdego ze szkoleń (łącznie maksymalnie 100 osób), w tym:
— teczka – format A4,
— notatnik – format B5, co najmniej 25 stron,
— długopis metalowy,
— konspekty wykładów, w formie bindowanej,
— program szkolenia – wydruk.
Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie o odbytym szkoleniu.
Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.
Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.
F. Wykładowców lub trenerów
Wykonawca dysponuje co najmniej 3 trenerami/wykładowcami do przeprowadzenia 5 szkoleń. Na każdym szkoleniu Wykonawca zapewni co najmniej 2 trenerów/wykładowców adekwatnie do tematyki szkoleń, tj.
W przypadku szkoleń dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych tj dla maksymalnie 40 osób (2 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:
— wykształcenie wyższe magisterskie,
— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,
— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.
2. Co najmniej jeden trener do szkolenia praktycznego z wykorzystaniem aplikacji kategoryzacyjnej posiadający, co najmniej:
— certyfikat inspektora kategoryzacyjnego WBN,
— doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 5 szkoleń/warsztatów/konferencji.
W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej
W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej
2. Co najmniej jeden trener/ wykładowca, posiadający, co najmniej:
— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z marketingiem w turystyce wiejskiej i agroturystyce,
— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskaniu reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.
Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawiera wzór umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SIWZ.
Wielkość lub zakres:
Przedmiotem zamówienia jest wypracowanie i wdrożenie mechanizmów wpływających na podnoszenie jakości usług i produktów w turystyce wiejskiej i agroturystyce oraz wykorzystanie ich do rozwoju konkurencyjności usług agroturystycznych.
W szczególności realizacja projektu przyczynić powinna się do:
— upowszechnienia wiedzy w zakresie przepisów ustawy o usługach turystycznych,
— rozwoju edukacji turystycznej z zakresu wpływu podnoszenia jakości usług na konkurencyjność oferty,
— upowszechnienia wiedzy na temat znaczenia kategoryzacji Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w kreowaniu produktów markowych w turystyce wiejskiej,
— wykorzystanie idei kategoryzacji jako narzędzia budowania produktu turystyki wiejskiej,
— przygotowanie grupy osób związanych z turystyką wiejską do upowszechniania systemu kategoryzacji WBN,
— zwiększenie efektywności działań marketingowych na rzecz promocji systemu ocen obiektów,
— zwiększenie liczby licencjonowanych inspektorów,
— Organizacja wymiany doświadczeń i „know-how”.
Wykonawca zapewni:
W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zorganizuje Biuro Realizacji
i Promocji projektu, zwane dalej Biurem, odpowiedzialne za całość prac związanych z realizacją projektu. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Biura Wykonawca zapewni:
a) osobę lub zespół osób zapewniający prawidłowe oraz terminowe wykonania zadań Biura;
b) minimum jeden numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, numer faksu oraz adres mailowy i korespondencyjny;
c) organizację pracy umożliwiającą Zamawiającemu stały kontakt z przedstawicielami Biura.
Przedstawiciele Biura będą ściśle współpracować z Zamawiającym i na bieżąco dostarczać wszelkich informacji o realizacji przedmiotu zamówienia.
Podstawowe zadania Biura:
Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.
Kompleksowa organizacja szkoleń, których celem będzie wypracowanie modelu upowszechniania i wdrażania kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej wśród członków stowarzyszeń, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej, a także wyszkolenie kadry inspektorów kategoryzacyjnych.
A. Nabór uczestników szkolenia, w tym rozpropagowanie informacji o szkoleniach, także
w dedykowanych serwisach internetowych oraz wśród stowarzyszeń regionalnych
i lokalnych, wraz z określeniem zasad naboru uczestników. Informacja o szkoleniach uwzględniać będzie dwie kategorie odbiorców:
— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);
— przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej (dla minimum 50 a maksymalnie dla 60 osób);
— osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB
(dla minimum 35 a maksymalnie dla 40 osób),
W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.
W ramach projektu odbędzie się 5 (pięć) czterodniowych szkoleń. Każde szkolenie zorganizowane będzie dla maksymalnie 20 osób. 3 (trzy) szkolenia dla przedstawicieli ośrodków doradztwa rolniczego, jednostek samorządu terytorialnego, organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych oraz przedstawicieli usług turystyki wiejskiej oraz 2 (dwa) szkolenia dla osób zainteresowanych otrzymaniem licencji inspektora kategoryzacyjnego WNB.
Szkolenia odbędą się w 5 regionach Polski w terminie do 31 maja 2015 r.
B. Zakwaterowanie i wyżywienie
Szkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:
Szkolenia zostaną zorganizowane na obszarach wiejskich w odległości minimum 10 km od autostrad, dróg ekspresowych, szybkiego ruchu, w których istnieje jednocześnie możliwość zapewnienia sali szkoleniowej, zakwaterowania i wyżywienia uczestników szkolenia w każdym dniu szkolenia, zgodnie z poniższymi wymaganiami:
1. zapewnienie sal szkoleniowej dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu, wyposażonej co najmniej w stoły i krzesła, rzutnik multimedialny i ekran oraz flipchart;
2. zapewnienie noclegów dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu w pokojach jedno i dwu osobowych z pełnym węzłem sanitarnym w każdym pokoju;
3. zapewnienie wyżywienia dla liczby osób deklarujących udział w szkoleniu zgodnie z następującymi kryteriami:
— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,
— w każdym dniu szkolenia obiad dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowany w miejscu odbywania się szkolenia, składający się z co najmniej z dwóch dań gorących, w tym zupa i drugie danie (do wyboru sztuka mięsa lub wegetariańskie z dodatkami), napój zimny i gorący oraz deser,
— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników
— w pierwszym, drugim i trzecim dniu szkolenia kolacja dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników
— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.
— w drugim, trzecim i czwartym dniu szkolenia śniadanie dla wszystkich uczestników szkolenia, serwowana w miejscu zakwaterowania, składająca się co najmniej z: przekąski gorącej i 4 przystawek zimnych, pieczywa oraz napojów gorących i zimnych w ilości dostosowanej do liczby uczestników.
— w każdym dniu szkolenia serwis kawowy serwowany w miejscu szkoleń w formie szwedzkiego stołu składający się z: kawy, herbaty, dodatków: cukier, mleko, cytryna, ciasto owocowe i woda mineralna - bez ograniczeń;
Ponadto, każdorazowo Wykonawca zobowiązany jest do prawidłowego oznaczenia miejsca szkolenia zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ.
C. Obsługę organizacyjno – techniczną szkolenia:
— obsługa techniczna sprzętu multimedialnego.
— obsługa rejestracji uczestników w dniu szkolenia,
D. Realizację programu dla dwóch grup odbiorców:
1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
1. W przypadku szkolenia dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej dla łącznie 60 osób (3 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
Dzień 1
— Kategoryzacja Wiejskiej Bazy Noclegowej (dalej: WBN) w Europie, stan aktualny.
— Szkolenie terenowe – ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług, porównanie standardów w różnych obiektach, w tym
w pokojach gościnnych oraz samodzielnych jednostkach mieszkaniowych (dalej: SJM). Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość od miejsca szkolenia będzie większa niż 300 m.
— Prezentacja wyników, ocena jakości usług.
Dzień 3
— Program promocji systemu WBN, sposoby promocji, narzędzia promocji.
— Potencjalne źródła finansowania,
— Inwentaryzacja kanałów informacji.
Dzień 4
— Wypracowanie zadań dla poszczególnych grup docelowych: kadry ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli stowarzyszeń, jednostek samorządu terytorialnego, uczelni związanych programowo z turystyką wiejską, kwaterodawców wiejskich itp.
— Sposoby wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania jakości usług turystyki wiejskiej.
2. W przypadku szkolenia dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych dla łącznie 40 osób (2 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób):
— Prezentacja internetowego systemu kategoryzacji,
— Kryteria oceny wiejskiej bazy noclegowej, specjalizacje. Procedura przeprowadzania i zatwierdzania kategoryzacji.
— Prezentacja i obsługa aplikacji kategoryzacyjnej.
— Szkolenie terenowe – przeprowadzenie kategoryzacji w obiektach, ćwiczenia
na aplikacji. Ocena obiektów pod względem usytuowania, wyposażenia, ilości świadczonych usług. Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej obiektów. Wykonawca zapewni dostępność obiektów do oceny oraz transport uczestników jeżeli odległość
— Obsługa aplikacji, w tym aktualizacja, wsparcie techniczne.
— System kategoryzacji jako czynnik kształtowania sieciowych produktów turystycznych na wsi oraz możliwości wykorzystania kadry inspektorów WBN do działań na rzecz kształtowania i oceny jakości usług turystyki wiejskiej.
Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.
Wykonawca zapewni niezbędne wyposażenie przy realizacji przedmiotu zamówienia. Wszyscy uczestnicy szkoleń - kandydaci na inspektorów kategoryzacyjnych powinni posiadać obuwie i strój terenowy odpowiedni do warunków atmosferycznych oraz laptop, aparat fotograficzny cyfrowy z osprzętem do zgrywania zdjęć na PC.
E. Materiały szkoleniowe.
Wykonawca, zapewni materiały szkoleniowe opracowane zgodnie z tematyką szkoleń dla wszystkich uczestników każdego ze szkoleń (łącznie maksymalnie 100 osób), w tym:
— teczka – format A4,
— notatnik – format B5, co najmniej 25 stron,
— długopis metalowy,
— konspekty wykładów, w formie bindowanej,
— program szkolenia – wydruk.
Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik otrzyma zaświadczenie o odbytym szkoleniu.
Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.
Wszelkie materiały szkoleniowe, będące przedmiotem niniejszego zamówienia muszą zawierać stałą wizualizację logotypów i sloganów wskazanych w Załączniku nr 8 do SIWZ, z wyjątkiem długopisów, które zawierały będą jedynie logotypy wskazane w Załączniku nr 8.
F. Wykładowców lub trenerów
Wykonawca dysponuje co najmniej 3 trenerami/wykładowcami do przeprowadzenia 5 szkoleń. Na każdym szkoleniu Wykonawca zapewni co najmniej 2 trenerów/wykładowców adekwatnie do tematyki szkoleń, tj.
W przypadku szkoleń dla przyszłych inspektorów kategoryzacyjnych tj dla maksymalnie 40 osób (2 szkolenia, każde dla maksymalnie 20 osób):
1. Co najmniej, jeden trener/ wykładowca, posiadający:
— wykształcenie wyższe magisterskie,
— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z przedmiotem szkolenia tj. kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej, prowadzeniem działalności turystycznej na obszarach wiejskich,
— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.
2. Co najmniej jeden trener do szkolenia praktycznego z wykorzystaniem aplikacji kategoryzacyjnej posiadający, co najmniej:
— certyfikat inspektora kategoryzacyjnego WBN,
— doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 5 szkoleń/warsztatów/konferencji.
W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej
W przypadku szkolenia dla maksymalnie 60 osób (3 szkolenia każde dla maksymalnie 20 osób) dla przedstawicieli zarządów stowarzyszeń agroturystycznych, pracowników ośrodków doradztwa rolniczego, przedstawicieli jednostek samorządu terytorialnego oraz organizacji zrzeszających konsumentów, właścicieli gospodarstw agroturystycznych i innych przedstawicieli usług turystyki wiejskiej
2. Co najmniej jeden trener/ wykładowca, posiadający, co najmniej:
— doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń o tematyce związanej z marketingiem w turystyce wiejskiej i agroturystyce,
— doświadczenie w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, w tym przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych m.in.: przekazywania treści, uzyskaniu reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy.
Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zawiera wzór umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SIWZ.
Numer referencyjny: 39/KSOW/PN-U/2015
Nazwa projektu lub programu finansowanego przez UE:
Schemat III Pomocy Technicznej Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007–2013.
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Rzeczpospolita Polska.
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Zdolności techniczne i zawodowe:
1. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu do oferty należy dołączyć:
a) Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w art. 22 ust. 1 pkt 1–4 ustawy Pzp wg wzoru zgodnego z załącznikiem nr 2 do SIWZ. Oświadczenie to zostanie podpisane przez osobę/y upoważnione do reprezentowania Wykonawcy.
b) Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane lub są wykonywane. Do niniejszego wykazu należy załączyć dowody potwierdzające, że wymienione w wykazie usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
b) Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane lub są wykonywane. Do niniejszego wykazu należy załączyć dowody potwierdzające, że wymienione w wykazie usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
Dowodami należytego wykonania lub wykonywania usługi są:
— poświadczenie, z tym, że w odniesieniu do nadal wykonywanych dostaw lub usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
— oświadczenie Wykonawcy, wyłącznie w przypadku, gdyby z uzasadnionych przyczyn
o obiektywnym charakterze Wykonawca nie był w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa w rozdziale VI ust. 1 pkt. b) tiret 1 SIWZ.
Zamawiający jednocześnie wskazuje, że w razie konieczności, w szczególności gdy powyższy wykaz lub dowody wzbudzą wątpliwości Zamawiającego, lub gdy z poświadczenia albo innego dokumentu wynika, że dana usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie, może się zwrócić bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługa była, lub jest wykonywana, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio Zamawiającemu.
Zamawiający jednocześnie wskazuje, że w razie konieczności, w szczególności gdy powyższy wykaz lub dowody wzbudzą wątpliwości Zamawiającego, lub gdy z poświadczenia albo innego dokumentu wynika, że dana usługa nie została wykonana lub została wykonana nienależycie, może się zwrócić bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługa była, lub jest wykonywana, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio Zamawiającemu.
Niniejszy wykaz należy złożyć wg wzoru zgodnego z załącznikiem nr 4 do SIWZ.
W przypadku, gdy Zamawiający jest podmiotem na rzecz którego świadczone były usługi,
o których mowa w niniejszym wykazie, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania ww. dowodów.
c) Wykaz osób, wg. wzoru zgodnego z załącznikiem nr 7 do SIWZ.
Minimalny poziom(y) standardów:
1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1.1. Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
1.2. Posiadają wiedzę i doświadczenie do wykonania zamówienia.
Zamawiający uzna warunek ten za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy niż 3 lata – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej
Zamawiający uzna warunek ten za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy niż 3 lata – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej
2 (dwie) usługi, z których każda polegała na realizacji szkoleń lub szkolenia dla co najmniej 80 osób z zakresu marketingu w turystyce wiejskiej i agroturystyce.
1.3. Dysponują odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
Zamawiający uzna warunek ten za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej:
a) 1 osobą z wykształceniem wyższym magisterskim, doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń o tematyce kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej lub prowadzeniu działalności turystycznej na obszarach wiejskich oraz doświadczeniem w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych (m.in. przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy);
a) 1 osobą z wykształceniem wyższym magisterskim, doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń o tematyce kategoryzacji obiektów turystyki wiejskiej lub prowadzeniu działalności turystycznej na obszarach wiejskich oraz doświadczeniem w prowadzeniu warsztatów dla osób dorosłych, przy wykorzystaniu metod nauczania osób dorosłych (m.in. przekazywania treści, uzyskania reakcji uczestników, stosowania wiedzy w praktyce, integracji grupy);
b) 1 osobą z certyfikatem inspektora kategoryzacyjnego Wiejskiej Bazy Noclegowej, wykształceniem wyższym magisterskim i doświadczeniem w przeprowadzeniu co najmniej 5 szkoleń lub warsztatów lub konferencji
1.4. Znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej pozwalającej na prawidłowe i terminowe wykonanie zamówienia.
Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium, z uwagi na treść art. 5 ust. 1 ustawy Pzp.
Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2015-04-17 📅
Miejsce otwarcia: Warszawa.
Miejsce: Warszawa.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. Cena (70)
2. Doświadczenie wykonawcy (30)
Języki
Język: polski 🗣️
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Inny rodzaj instytucji zamawiającej: Other
Kontakt
Adres internetowy: www.fapa.com.pl🌏
Odniesienie Daty
Data rozpoczęcia: 2015-05-01 📅
Data końcowa: 2015-05-31 📅
Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: 39/KSOW/PN-U/2015
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Urzędu Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań: Informację zawiera art. 182 ustawy Prawo zamówień publicznych.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2015/S 070-124889 (2015-04-08)