Dostawa dodatkowych licencji stanowiskowych dla konsultantów telefonicznych wraz z uruchomieniem Infolinii Statystycznej w ramach posiadanego systemu Informatycznego Call Center, na potrzeby realizacji zadań projektu System Informacyjny Statystyki Publicznej – 2 (SISP-2)
Przedmiotem zamówienia jest dostawa dodatkowych licencji stanowiskowych dla konsultantów telefonicznych wraz z uruchomieniem Infolinii Statystycznej w ramach posiadanego systemu informatycznego Call Center, na potrzeby realizacji zadań projektu System Informacyjny Statystyki Publicznej – (SISP-2).
Przedmiot zamówienia obejmuje wymienione poniżej zadania wykonawcy, które należy realizować z uwzględnieniem wszystkich warunków i wymagań Opisu Przedmiotu Zamówienia.
Zadania:
1) Konfiguracja Infolinii Statystycznej w ramach funkcjonalności posiadanego przez Zamawiającego systemu Call Center;
2) Określenie potrzeb dotyczących infrastruktury serwerowej, którą powinien udostępnić Zamawiający w celu zwiększenia potencjału wydajnościowego wymaganego do prawidłowej obsługi 360 dotychczasowych użytkowników systemu oraz dodatkowych 330 stanowisk Infolinii;
3) Integracja systemu Call Center z korporacyjnym systemem komunikacji głosowej zbudowanym w oparciu o Lync Server 2013;
4) Dostarczenie licencji developerskich dla 4 stanowisk programistów oraz zestawu bibliotek programistycznych, umożliwiających tworzenie, rozwój i testowanie aplikacji dla systemu Call Center (w kształcie jaki system ten uzyska po wykonaniu przedmiotu zamówienia);
5) Realizacja szkolenia.
W założeniu Infolinia Statystyczna ma stanowić zintegrowany system dostępu telefonicznego do usług statystyki publicznej poprzez jeden telefoniczny numer kontaktowy.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2015-05-11.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-03-27.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2015-03-27
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2015-06-03
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|