Przedłużenie wsparcia producenta na oprogramowanie FocusPrint
Przedmiotem umowy jest obsługa serwisowa przez Wykonawcę oprogramowania FOCUS PRINT (zwanego w umowie również „aplikacją FOCUS PRINT” lub „produktem”). Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy.
Świadczenie obsługi serwisowej przez Wykonawcę, będzie polegało w szczególności na:
a) czuwaniu przez Wykonawcę nad poprawnością działania aplikacji FOCUS PRINT, w trakcie jej użytkowania;
b) usuwaniu wad (w tym usterek w rozumieniu art. 55 ust. 1 ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.) produktu ujawnionych w trakcie jego użytkowania;
c) udostępnianiu Zamawiającemu poprawek do aplikacji FOCUS PRINT;
d) informowaniu Zamawiającego o nowszych (w tym odpłatnych) wersjach produktu;
e) na każdorazowe żądanie Zamawiającego – bezzwłocznej konfiguracji aplikacji FOCUS PRINT przez Wykonawcę według zaleceń Zamawiającego w zakresie przekraczającym standardową obsługę użytkownika;
f) wspieraniu merytorycznym Zamawiającego w tworzeniu raportów, analiz i procedur oraz w procesie optymalizacji infrastruktury i procesów zarządzania systemem wydruków i kopii;
g) wspieraniu Zamawiającego w uzyskiwaniu możliwie najwyższego poziomu niezaprzeczalności danych w konsoli aplikacji, w procesie zarządzania zmianami w infrastrukturze środowiska wydruków w obszarze wolumenu wydruków na urządzeniach i wolumenu użytkowników (bilingi użytkownika);
h) na każdorazowe żądanie Zamawiającego – uczestnictwie Wykonawcy w konsultacjach z Zamawiającym w wyznaczonym przez Zamawiającego czasie i miejscu;
i) po zgłoszeniu takiej potrzeby przez Zamawiającego – wykonaniu jednego projektu optymalizacyjnego.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2015-12-08.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-10-27.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2015-10-27
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2015-12-28
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|