Świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla podopiecznych Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, w miejscu zamieszkania

Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla podopiecznych Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, w miejscu zamieszkania.
2. Prawo podopiecznych, zwanych dalej „świadczeniobiorcami ” do korzystania z usług wynika z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (tj. Dz.U. z 2015 r. poz. 163 ze zm.) i każdorazowo wymaga wydania decyzji administracyjnej przyznającej świadczenie.
3. Zadaniem Wykonawcy niniejszego zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych codziennie, przez 7 dni w tygodniu, także w dni świąteczne w godzinach 7:00-19:00 na rzecz osób zamieszkałych na terenie Dzielnicy Mokotów, wskazanych przez Zamawiającego w okresie od dnia 1.10.2015 r. do dnia 30.9.2016 r.
Szacunkowa liczba osób objętych usługami na terenie Dzielnicy Mokotów wynosi: ok. 800
Szacunkowa liczba godzin usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych wynosi:
usługi opiekuńcze – 196 000
specjalistyczne usługi opiekuńcze – 64 000
4. Ze względu na specyficzny charakter usług Zamawiający przewiduje możliwość zmiany liczby świadczeniobiorców oraz/lub ilości godzin w granicach 20 %.
5. Ceny jednostkowe zaoferowane przez Wykonawcę pozostaną bez zmian w czasie trwania umowy.
6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do:
a) sprawdzania jakości i terminowości wykonywanych usług w miejscu ich świadczenia,
b) oceny zgodności świadczonych usług z decyzjami administracyjnymi,
c) weryfikacji dokumentów potwierdzających kwalifikacje i doświadczenie osób świadczących usługi,
d) weryfikacji kart pracy osób zatrudnionych do świadczenia usług,
e) weryfikacji oświadczeń o których mowa w § 1 ust.13
f) korekty godzin usług u osób zakwalifikowanych do korzystania z usług,
g) indywidualnej rozmowy z pracownikami wykonawcy świadczącymi usługi,
h) wystąpienia z wnioskiem do Wykonawcy o zmianę osoby świadczącej usługi.
7. Realizację usług na rzecz konkretnego świadczeniobiorcy Wykonawca będzie wykonywał zgodnie z niżej opisanymi procedurami:
1) informacja o przyznaniu usług, ich terminie i wymiarze będzie przekazywana telefonicznie, faksem lub e-mailem przez koordynatora usług Zamawiającego na podstawie wystawionej przez Zamawiającego decyzji administracyjnej adresowanej do świadczeniobiorcy, a w przypadkach nagłych na podstawie wniosku o wydanie decyzji,
2) Wykonawca zobowiązany będzie do odbioru kopii decyzji od Zamawiającego, co najmniej raz w tygodniu,
3) w sytuacji, gdy zakończenie świadczenia usług nastąpi w terminie wcześniejszym niż wskazany w decyzji, Zamawiający poinformuje o tym Wykonawcę telefonicznie, faksem lub e-mailem, a następnie potwierdzi poprzez przekazanie kopii decyzji administracyjnej.
8. Przekazana Wykonawcy kopia decyzji administracyjnej będzie zawierała informacje niezbędne do świadczenia usług takie jak:
1) Imię i nazwisko oraz adres osoby zakwalifikowanej do świadczenia usług,
2) rodzaj usług wraz z ich szczegółowym zakresem,
3) wymiar dzienny świadczonych usług,
4) okres, przez który usługi maja być świadczone,
5) procentową odpłatność ponoszoną przez świadczeniobiorcę.
9. Czas określony w decyzji, jako czas świadczenia usług, oznacza czas realizacji zleconego zakresu usług w tym również wykonanie na rzecz świadczeniobiorcy zleconych czynności poza jego miejscem zamieszkania, takich jak np. czas realizacji recept, czas zapisywania do lekarza i wizyty u lekarza, towarzyszenia w drodze do i ze szpitala oraz wizyty w szpitalu. Do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia do mieszkania świadczeniobiorcy.
10. Częstotliwość świadczonych usług oraz ich zakres muszą być zgodne z określonymi w decyzji. W sytuacji, kiedy osoba świadcząca usługi na rzecz konkretnej osoby nie może ich wykonać w określonym w decyzji terminie, np. z powodu choroby, ustania zatrudnienia, urlopu lub z innych uzasadnionych Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdorazowo zastępstwo.
11. Wykonawca zobowiązany będzie:
1) podjąć czynności związane ze świadczeniem usług w terminie wskazanym w decyzji, a w przypadkach nagłych
w ciągu 24 godzin od powiadomienia faksem, telefonicznie lub e-mailem przez koordynatora Zamawiającego,
2) poinformować koordynatora usług Zamawiającego o rozpoczęciu świadczenia usług podając jednocześnie dane osoby świadczącej usługi w danym środowisku nie później niż w dniu ich rozpoczęcia. W przypadku zmiany osoby świadczącej usługi Wykonawca poinformuje niezwłocznie o tym koordynatora podając dane osoby aktualnie świadczącej usługi. Powyższe informacje mogą być przekazane telefonicznie, faksem lub e-mailem, a następnie potwierdzone na piśmie. Osoby świadczące usługi winny być wprowadzane w środowisko przez koordynatora usług Wykonawcy. Na żądanie koordynatora usług Zamawiającego wprowadzenie usług w nowym środowisku winno się odbyć z jego udziałem.
3) zapewnić osobom wykonującym usługi wyposażenie w odpowiednie ubranie ochronne dostosowane do zakresu niesionej pomocy (rękawiczki, fartuchy, itp.) oraz pokryć koszty dojazdu środkami komunikacji miejskiej niezbędne do wykonywania czynności związanych ze świadczeniami usług np. w przypadku konieczności dojazdu wraz ze świadczeniobiorcą do lekarza.
4) wyposażyć osoby świadczące usługi w legitymacje służbową, uprawniająca do obsługi spraw świadczeniobiorców w urzędach, przychodniach lekarskich, aptekach i na poczcie,
5) zapewnić osobom wykonującym usługi:
a) systematyczne szkolenia uaktualniające oraz podnoszące wiedzę i umiejętności,
b) dostęp do różnorodnych materiałów edukacyjnych np. czasopism, publikacji naukowych oraz ofert edukacyjnych,
6) informować Zamawiającego o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na zmianę zakresu wymaganej opieki np. zmiany sytuacji życiowej lub rodzinnej, zmiany stanu zdrowia, braku zgody ze strony osoby korzystającej z usług na ich wykonanie,
7) zapewnić świadczeniobiorcom niezbędną pomoc w sytuacjach nagłych, w szczególności takich jak: odniesienie poważnych obrażeń, ciężki stan zdrowia, zatrucie pokarmowe lub choroba zakaźna, zniszczenie domu w wyniku wandalizmu lub pożaru, kradzież na szkodę świadczeniobiorcy,
8) powiadomić w razie potrzeby odpowiednie służby np. pogotowie, straż miejską, straż pożarną, policję itp.
9) współpracować na bieżąco z przedstawicielami Zamawiającego upoważnionymi do bieżących kontaktów związanych
z realizacją umowy tj. z koordynatorem usług Zamawiającego lub inną osobą upoważnioną,
10) zapewnić stały kontakt telefoniczny, faksowy, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w godzinach pracy Ośrodka Pomocy Społecznej,
11) dokonywać bieżącej kontroli, jakości, terminowości, zakresu świadczonych usług i sporządzać z niej protokół, z częstotliwością nie mniejszą, niż raz w miesiącu jedna kontrola u każdej opiekunki świadczącej usługi, Jeżeli opiekunka świadczy usługi dla nie więcej niż 2 osób, kontrola może nastąpić, co drugi miesiąc.
12. Wymagania dotyczące osoby zatrudnianej do świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych i usług opiekuńczych:
a) dyplom zawodowy uprawniający do posługiwania się tytułem opiekunki środowiskowej, asystenta osoby niepełnosprawnej, asystenta medycznego, pielęgniarki, opiekuna osoby starszej, opiekuna medycznego, opiekuna w domu pomocy społecznej,
b) ukończony kurs w zakresie opieki nad osobami starszymi w wymiarze nie niższym niż 60 godzin lekcyjnych,
c) udokumentowana praktyka w świadczeniu specjalistycznych usług opiekuńczych i usług opiekuńczych odbyta
w jednostkach świadczących usługi opiekuńcze w środowisku zamieszkania lub w ośrodkach wsparcia dla osób starszych i osób z niepełnosprawnościami, domu pomocy społecznej, hospicjum, szpitalach
d) zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w zakresie udzielania pierwszej pomocy,
e) zaświadczenie lekarskie o braku przeciwskazań do wykonywania pracy w ramach świadczonych usług,
f) orzeczenie lekarskie wystawione na podstawie badań do celów sanitarno-epidemiologicznych, jeśli w ramach zakresu czynności przewidywany jest kontakt z produktami żywnościowymi,
g) psychiczne i fizyczne predyspozycje do wykonywania zawodu,
13. Osoby uczestniczące w wykonywaniu zamówienia oprócz wymagań opisanych w § 3 ust. 1 pkt 3 SIWZ muszą spełniać wymogi określone w ust. 11, być sprawne fizycznie i intelektualnie, dyspozycyjne, kulturalne, posiadać umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych, nie mogą być karane oraz zobowiążą się do:
1) zachowania tajemnicy służbowej w zakresie wszystkich informacji, jakie uzyskają w trakcie pełnienia obowiązków,
a w szczególności nie ujawniania osobom trzecim danych personalnych osób, dla których świadczone są usługi, ich sytuacji osobistej, rodzinnej, zdrowotnej i ekonomicznej,
2) posiadania i okazywania podczas wykonywania obowiązków służbowych legitymacji służbowej oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość,
3) dbania o dobro świadczeniobiorcy, w tym o jej bezpieczeństwo oraz mienie,
4) nie wprowadzania do mieszkania świadczeniobiorcy osób nieupoważnionych oraz własnych zwierząt domowych,
5) w czasie świadczenia usług w mieszkaniu świadczeniobiorcy nie będą palić tytoniu, używać narkotyków ani spożywać alkoholu,
6) nie będą obarczać własnymi problemami osób objętych usługami,
7) w kontakcie z osobą, której świadczone są usługi będą stosować zwroty grzecznościowe oraz wykonywać usługi
z poszanowaniem godności i uczuć tej osoby, z zachowaniem ogólnie przyjętych norm społecznych.
8) natychmiastowego tj. w tym samym dniu powiadomienia koordynatora telefonicznie lub osobiście o zmianach sytuacji życiowej świadczeniobiorcy, a w szczególności o:
a) zgonie,
b) umieszczeniu w domu pomocy społecznej,
c) pobycie w zakładzie opiekuńczo-leczniczym lub szpitalu,
d) nieobecności i/lub stałym opuszczeniu miejsca zamieszkania,
e) pisemnej rezygnacji z usług
9) utrzymywania stałego kontaktu i współpracy z koordynatorem usług Zamawiającego, współpracy z lekarzem i pielęgniarką środowiskową oraz współpracy z pracownikiem socjalnym Zamawiającego tj. przekazywania, w sytuacjach tego wymagających, na bieżąco informacji dotyczących funkcjonowania osoby, której świadczone są usługi,
10) niezwłocznego informowania swojego przełożonego o:
a) braku możliwości stawienia się do pracy i świadczenia usług np. z powodu choroby,
b) braku możliwości wejścia do mieszkania świadczeniobiorcy,
c) wszelkich niepokojących sygnałach dotyczących świadczeniobiorcy,
d) zauważonych usterkach oraz awariach urządzeń i instalacji domowych
11) przestrzegania przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych,
12) rzetelnego i terminowego rozliczania się z pieniędzy otrzymanych od świadczeniobiorcy z przeznaczeniem na dokonanie zakupów, realizację recept lub opłacanie rachunków ( rozliczenie w tym samym dniu na podstawie paragonów lub potwierdzeń zapłaty)
13) ustawicznego podnoszenia wiedzy i doskonalenia umiejętności w wykonywanym zawodzie.
14.Wykonawca zapozna osoby wykonujące usługi z powyżej określonymi zasadami, a osoby wykonujące usługi przed przystąpieniem do ich realizacji potwierdzą fakt zapoznania się z zasadami w formie oświadczenia złożonego na piśmie
i przechowywanego przez Wykonawcę. Wykonawca udostępni ww. oświadczenia do wglądu Zamawiającego na jego żądanie.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2015-09-10. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-08-26.

Kto?

• Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy

Co?

Gdzie?

• Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2015-08-26	Ogłoszenie o zamówieniu
2015-09-04	Dodatkowe informacje

Ogłoszenie o zamówieniu (2015-08-26)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej
Wielkość lub zakres:

Szacunkowa liczba osób objętych usługami na terenie Dzielnicy Mokotów wynosi: ok. 800Szacunkowa liczba godzin usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych wynosi:usługi opiekuńcze – 196 000specjalistyczne usługi opiekuńcze – 64 000Ze względu na specyficzny charakter usług Zamawiający przewiduje możliwość zmiany liczby świadczeniobiorców oraz/lub ilości godzin w granicach ok. 20 %.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Inne
Nazwa instytucji zamawiającej: Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy
Adres pocztowy: ul. Falęcka 10
Kod pocztowy: 02-545
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.opsmokotow.pl 🌏
E-mail: administracja@opsmokotow.pl 📧
Telefon: +48 228494466 📞
Fax: +48 228494468 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2015-08-26 📅
Termin składania ofert: 2015-09-10 📅
Data publikacji: 2015-08-29 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2015/S 167-305188
Numer Dz.U.-S: 167

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

2. Prawo podopiecznych, zwanych dalej „świadczeniobiorcami ” do korzystania z usług wynika z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (tj. Dz.U. z 2015 r. poz. 163 ze zm.) i każdorazowo wymaga wydania decyzji administracyjnej przyznającej świadczenie.

3. Zadaniem Wykonawcy niniejszego zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych codziennie, przez 7 dni w tygodniu, także w dni świąteczne w godzinach 7:00-19:00 na rzecz osób zamieszkałych na terenie Dzielnicy Mokotów, wskazanych przez Zamawiającego w okresie od dnia 1.10.2015 r. do dnia 30.9.2016 r.

Szacunkowa liczba osób objętych usługami na terenie Dzielnicy Mokotów wynosi: ok. 800

Szacunkowa liczba godzin usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych wynosi:

usługi opiekuńcze – 196 000

specjalistyczne usługi opiekuńcze – 64 000

4. Ze względu na specyficzny charakter usług Zamawiający przewiduje możliwość zmiany liczby świadczeniobiorców oraz/lub ilości godzin w granicach 20 %.

5. Ceny jednostkowe zaoferowane przez Wykonawcę pozostaną bez zmian w czasie trwania umowy.

6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do:

a) sprawdzania jakości i terminowości wykonywanych usług w miejscu ich świadczenia,

b) oceny zgodności świadczonych usług z decyzjami administracyjnymi,

c) weryfikacji dokumentów potwierdzających kwalifikacje i doświadczenie osób świadczących usługi,

d) weryfikacji kart pracy osób zatrudnionych do świadczenia usług,

e) weryfikacji oświadczeń o których mowa w § 1 ust.13

f) korekty godzin usług u osób zakwalifikowanych do korzystania z usług,

g) indywidualnej rozmowy z pracownikami wykonawcy świadczącymi usługi,

h) wystąpienia z wnioskiem do Wykonawcy o zmianę osoby świadczącej usługi.

7. Realizację usług na rzecz konkretnego świadczeniobiorcy Wykonawca będzie wykonywał zgodnie z niżej opisanymi procedurami:

1) informacja o przyznaniu usług, ich terminie i wymiarze będzie przekazywana telefonicznie, faksem lub e-mailem przez koordynatora usług Zamawiającego na podstawie wystawionej przez Zamawiającego decyzji administracyjnej adresowanej do świadczeniobiorcy, a w przypadkach nagłych na podstawie wniosku o wydanie decyzji,

2) Wykonawca zobowiązany będzie do odbioru kopii decyzji od Zamawiającego, co najmniej raz w tygodniu,

3) w sytuacji, gdy zakończenie świadczenia usług nastąpi w terminie wcześniejszym niż wskazany w decyzji, Zamawiający poinformuje o tym Wykonawcę telefonicznie, faksem lub e-mailem, a następnie potwierdzi poprzez przekazanie kopii decyzji administracyjnej.

8. Przekazana Wykonawcy kopia decyzji administracyjnej będzie zawierała informacje niezbędne do świadczenia usług takie jak:

1) Imię i nazwisko oraz adres osoby zakwalifikowanej do świadczenia usług,

2) rodzaj usług wraz z ich szczegółowym zakresem,

3) wymiar dzienny świadczonych usług,

4) okres, przez który usługi maja być świadczone,

5) procentową odpłatność ponoszoną przez świadczeniobiorcę.

9. Czas określony w decyzji, jako czas świadczenia usług, oznacza czas realizacji zleconego zakresu usług w tym również wykonanie na rzecz świadczeniobiorcy zleconych czynności poza jego miejscem zamieszkania, takich jak np. czas realizacji recept, czas zapisywania do lekarza i wizyty u lekarza, towarzyszenia w drodze do i ze szpitala oraz wizyty w szpitalu. Do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia do mieszkania świadczeniobiorcy.

10. Częstotliwość świadczonych usług oraz ich zakres muszą być zgodne z określonymi w decyzji. W sytuacji, kiedy osoba świadcząca usługi na rzecz konkretnej osoby nie może ich wykonać w określonym w decyzji terminie, np. z powodu choroby, ustania zatrudnienia, urlopu lub z innych uzasadnionych Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdorazowo zastępstwo.

11. Wykonawca zobowiązany będzie:

1) podjąć czynności związane ze świadczeniem usług w terminie wskazanym w decyzji, a w przypadkach nagłych

w ciągu 24 godzin od powiadomienia faksem, telefonicznie lub e-mailem przez koordynatora Zamawiającego,

2) poinformować koordynatora usług Zamawiającego o rozpoczęciu świadczenia usług podając jednocześnie dane osoby świadczącej usługi w danym środowisku nie później niż w dniu ich rozpoczęcia. W przypadku zmiany osoby świadczącej usługi Wykonawca poinformuje niezwłocznie o tym koordynatora podając dane osoby aktualnie świadczącej usługi. Powyższe informacje mogą być przekazane telefonicznie, faksem lub e-mailem, a następnie potwierdzone na piśmie. Osoby świadczące usługi winny być wprowadzane w środowisko przez koordynatora usług Wykonawcy. Na żądanie koordynatora usług Zamawiającego wprowadzenie usług w nowym środowisku winno się odbyć z jego udziałem.

3) zapewnić osobom wykonującym usługi wyposażenie w odpowiednie ubranie ochronne dostosowane do zakresu niesionej pomocy (rękawiczki, fartuchy, itp.) oraz pokryć koszty dojazdu środkami komunikacji miejskiej niezbędne do wykonywania czynności związanych ze świadczeniami usług np. w przypadku konieczności dojazdu wraz ze świadczeniobiorcą do lekarza.

4) wyposażyć osoby świadczące usługi w legitymacje służbową, uprawniająca do obsługi spraw świadczeniobiorców w urzędach, przychodniach lekarskich, aptekach i na poczcie,

5) zapewnić osobom wykonującym usługi:

a) systematyczne szkolenia uaktualniające oraz podnoszące wiedzę i umiejętności,

b) dostęp do różnorodnych materiałów edukacyjnych np. czasopism, publikacji naukowych oraz ofert edukacyjnych,

6) informować Zamawiającego o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na zmianę zakresu wymaganej opieki np. zmiany sytuacji życiowej lub rodzinnej, zmiany stanu zdrowia, braku zgody ze strony osoby korzystającej z usług na ich wykonanie,

7) zapewnić świadczeniobiorcom niezbędną pomoc w sytuacjach nagłych, w szczególności takich jak: odniesienie poważnych obrażeń, ciężki stan zdrowia, zatrucie pokarmowe lub choroba zakaźna, zniszczenie domu w wyniku wandalizmu lub pożaru, kradzież na szkodę świadczeniobiorcy,

8) powiadomić w razie potrzeby odpowiednie służby np. pogotowie, straż miejską, straż pożarną, policję itp.

9) współpracować na bieżąco z przedstawicielami Zamawiającego upoważnionymi do bieżących kontaktów związanych

z realizacją umowy tj. z koordynatorem usług Zamawiającego lub inną osobą upoważnioną,

10) zapewnić stały kontakt telefoniczny, faksowy, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w godzinach pracy Ośrodka Pomocy Społecznej,

11) dokonywać bieżącej kontroli, jakości, terminowości, zakresu świadczonych usług i sporządzać z niej protokół, z częstotliwością nie mniejszą, niż raz w miesiącu jedna kontrola u każdej opiekunki świadczącej usługi, Jeżeli opiekunka świadczy usługi dla nie więcej niż 2 osób, kontrola może nastąpić, co drugi miesiąc.

12. Wymagania dotyczące osoby zatrudnianej do świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych i usług opiekuńczych:

a) dyplom zawodowy uprawniający do posługiwania się tytułem opiekunki środowiskowej, asystenta osoby niepełnosprawnej, asystenta medycznego, pielęgniarki, opiekuna osoby starszej, opiekuna medycznego, opiekuna w domu pomocy społecznej,

b) ukończony kurs w zakresie opieki nad osobami starszymi w wymiarze nie niższym niż 60 godzin lekcyjnych,

c) udokumentowana praktyka w świadczeniu specjalistycznych usług opiekuńczych i usług opiekuńczych odbyta

w jednostkach świadczących usługi opiekuńcze w środowisku zamieszkania lub w ośrodkach wsparcia dla osób starszych i osób z niepełnosprawnościami, domu pomocy społecznej, hospicjum, szpitalach

d) zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w zakresie udzielania pierwszej pomocy,

e) zaświadczenie lekarskie o braku przeciwskazań do wykonywania pracy w ramach świadczonych usług,

f) orzeczenie lekarskie wystawione na podstawie badań do celów sanitarno-epidemiologicznych, jeśli w ramach zakresu czynności przewidywany jest kontakt z produktami żywnościowymi,

g) psychiczne i fizyczne predyspozycje do wykonywania zawodu,

13. Osoby uczestniczące w wykonywaniu zamówienia oprócz wymagań opisanych w § 3 ust. 1 pkt 3 SIWZ muszą spełniać wymogi określone w ust. 11, być sprawne fizycznie i intelektualnie, dyspozycyjne, kulturalne, posiadać umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych, nie mogą być karane oraz zobowiążą się do:

1) zachowania tajemnicy służbowej w zakresie wszystkich informacji, jakie uzyskają w trakcie pełnienia obowiązków,

a w szczególności nie ujawniania osobom trzecim danych personalnych osób, dla których świadczone są usługi, ich sytuacji osobistej, rodzinnej, zdrowotnej i ekonomicznej,

2) posiadania i okazywania podczas wykonywania obowiązków służbowych legitymacji służbowej oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość,

3) dbania o dobro świadczeniobiorcy, w tym o jej bezpieczeństwo oraz mienie,

4) nie wprowadzania do mieszkania świadczeniobiorcy osób nieupoważnionych oraz własnych zwierząt domowych,

5) w czasie świadczenia usług w mieszkaniu świadczeniobiorcy nie będą palić tytoniu, używać narkotyków ani spożywać alkoholu,

6) nie będą obarczać własnymi problemami osób objętych usługami,

7) w kontakcie z osobą, której świadczone są usługi będą stosować zwroty grzecznościowe oraz wykonywać usługi

z poszanowaniem godności i uczuć tej osoby, z zachowaniem ogólnie przyjętych norm społecznych.

8) natychmiastowego tj. w tym samym dniu powiadomienia koordynatora telefonicznie lub osobiście o zmianach sytuacji życiowej świadczeniobiorcy, a w szczególności o:

a) zgonie,

b) umieszczeniu w domu pomocy społecznej,

c) pobycie w zakładzie opiekuńczo-leczniczym lub szpitalu,

d) nieobecności i/lub stałym opuszczeniu miejsca zamieszkania,

e) pisemnej rezygnacji z usług

9) utrzymywania stałego kontaktu i współpracy z koordynatorem usług Zamawiającego, współpracy z lekarzem i pielęgniarką środowiskową oraz współpracy z pracownikiem socjalnym Zamawiającego tj. przekazywania, w sytuacjach tego wymagających, na bieżąco informacji dotyczących funkcjonowania osoby, której świadczone są usługi,

10) niezwłocznego informowania swojego przełożonego o:

a) braku możliwości stawienia się do pracy i świadczenia usług np. z powodu choroby,

b) braku możliwości wejścia do mieszkania świadczeniobiorcy,

c) wszelkich niepokojących sygnałach dotyczących świadczeniobiorcy,

d) zauważonych usterkach oraz awariach urządzeń i instalacji domowych

11) przestrzegania przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych,

12) rzetelnego i terminowego rozliczania się z pieniędzy otrzymanych od świadczeniobiorcy z przeznaczeniem na dokonanie zakupów, realizację recept lub opłacanie rachunków ( rozliczenie w tym samym dniu na podstawie paragonów lub potwierdzeń zapłaty)

13) ustawicznego podnoszenia wiedzy i doskonalenia umiejętności w wykonywanym zawodzie.

14.Wykonawca zapozna osoby wykonujące usługi z powyżej określonymi zasadami, a osoby wykonujące usługi przed przystąpieniem do ich realizacji potwierdzą fakt zapoznania się z zasadami w formie oświadczenia złożonego na piśmie

i przechowywanego przez Wykonawcę. Wykonawca udostępni ww. oświadczenia do wglądu Zamawiającego na jego żądanie.

Wielkość lub zakres:

Szacunkowa liczba osób objętych usługami na terenie Dzielnicy Mokotów wynosi: ok. 800

Szacunkowa liczba godzin usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych wynosi:

usługi opiekuńcze – 196 000

specjalistyczne usługi opiekuńcze – 64 000

Ze względu na specyficzny charakter usług Zamawiający przewiduje możliwość zmiany liczby świadczeniobiorców oraz/lub ilości godzin w granicach ok. 20 %.

Numer referencyjny: OPS/DA/3411-1/2015
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Dzielnica Mokotów.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy – Prawo zamówień publicznych dotyczące:

1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień,

2) posiadania wiedzy i doświadczenia,

Opis sposobu dokonania oceny spełniania warunków:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie – wykonał ( a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) należycie zamówienie, którego przedmiotem było świadczenie usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże co najmniej dwa zamówienia (w ramach jednej umowy) o wartości nie mniejszej niż 800.000,00 zł brutto każde.

3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia,

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć

w wykonywaniu zamówienia:

a) w stosunku do usług opiekuńczych – dysponowaniem minimum 50 osobami, nie karanymi, posiadającymi dobry stan zdrowia, wykształcenie, co najmniej podstawowe i ukończony kurs w zakresie opieki nad osobami starszymi przeprowadzony przez jednostkę posiadającą wymaganą zgodę na prowadzenie kursów uprawniających do świadczenia usług opiekuńczych. Dopuszczalne jest przeszkolenie prowadzone przez Wykonawcę z wpisanymi na zaświadczeniu tematami szkoleniowymi.

b) w stosunku do specjalistycznych usług opiekuńczych – dysponowaniem minimum 20 osobami, nie karanymi, posiadającymi dobry stan zdrowia i uprawnienia do wykonywania zawodu opiekunka środowiskowa lub asystenta osoby niepełnosprawnej lub pielęgniarki lub opiekuna w domu pomocy społecznej lub opiekuna medycznego z minimum jednorocznym stażem pracy w firmie Wykonawcy.

c) co najmniej 1 osobą koordynującą usługi, która będzie posiadać, co najmniej półroczne doświadczenie w pracy związanej ze świadczeniem usług opiekuńczych i/lub specjalistycznych usług opiekuńczych, oraz co najmniej średnie wykształcenie

o kierunku społecznym lub medycznym.

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych.

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust 1 ustawy należy przedłożyć:

1) Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia – o treści zgodnej ze wzorem stanowiącym załącznik nr 6 do SIWZ.

2) Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art.24 ust.1 pkt 2, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3) Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

4) Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

5) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

6) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

7) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

W celu potwierdzenia warunku znajdowania się przez Wykonawcę w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, Zamawiający żąda następujących dokumentów:

1) opłaconej polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia na kwotę nie niższą niż równowartość 300.000,00 złotych polskich (słownie: trzysta tysięcy złotych) potwierdzającego, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej w tym, w zakresie przedmiotu zamówienia.

2) informacji banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w którym Wykonawca posiada rachunek, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy w wysokości nie mniejszej niż 350 000,00 zł, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

Zdolności techniczne i zawodowe:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami, które będą uczestniczyć

w wykonywaniu zamówienia:

o kierunku społecznym lub medycznym.

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Kwota i termin wniesienia wadium

— Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości: 58.000,00 zł (słownie: pięćdziesiąt osiem tysięcy złotych)

— Wadium musi obejmować okres związania ofertą.

— Termin wniesienia wadium upływa dnia 10 września 2015 r. do godz. 9:00

2. Forma i miejsce wnoszenia wadium

1) Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:

a) w pieniądzu – przelewem na rachunek Zamawiającego, numer rachunku Zamawiającego:

City Bank Handlowy S.A. w Warszawie Nr konta: 97 1030 1508 0000 0005 5046 5078

b) w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,

c) gwarancjach bankowych,

d) gwarancjach ubezpieczeniowych,

e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r.

o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2000 r. Nr 109, poz. 1158, ze zm.) w Kasie Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, ul. Falęcka 10 w Warszawie – poniedziałek, wtorek, czwartek

i piątek w godz: 8.30 – 15.00

2) Złożone poręczenie lub gwarancja musi zawierać zobowiązanie zgodne z art. 46 ust 4a i 5 ustawy Pzp.

3) O uznaniu przez Zamawiającego, że wadium w pieniądzu wpłacono w wymaganym terminie, decyduje data wpływu środków na rachunek Zamawiającego.

4) Wykonawca, który nie wniesie wadium, w tym również na przedłużony okres związania ofertą lub nie zgodzi się na przedłużenie okresu związania ofertą, zostanie wykluczony z ubiegania się o udzielenie zamówienia publicznego.

5) Zamawiający dokona zwrotu wadium w kasie OPS lub przekaże dyspozycję do banku zgodnie z warunkami określonymi

w art. 46 ustawy Prawo zamówień publicznych.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

1. W ramach umowy Wykonawca zobowiązany jest do pobierania na rzecz Zamawiającego należności za wykonane usługi objęte umową, przysługujących Zamawiającemu od odbiorców (świadczeniobiorców) tych usług, w wysokości wynikającej z iloczynu ilości godzin faktycznie zrealizowanych (wykonanych) w danym miesiącu usług i ustalonej stawki za jedną godzinę usług wskazaną w decyzji.

2. Należność przysługująca od odbiorców usług za usługi faktycznie wykonane w danym miesiącu naliczana jest na podstawie karty pracy prowadzonej przez Wykonawcę, podpisanej przez osobę korzystająca z usług.

3. Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia każdej osobie korzystającej z usług pokwitowania pobranej na rzecz Zamawiającego należności za usługi, sporządzonej na drukach kwitariuszy przychodowych, które Wykonawca otrzymuje od Zamawiającego. Zasady pobierania i rozliczania kwitariuszy przychodowych określa Załącznik nr 6 do Umowy.

4. Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialność finansową za wysokość pobranych od odbiorców usług opłat za zrealizowane usługi.

5. W ramach obowiązków określonych w ust. 1 Wykonawca zobowiązany jest do:

1) pobierania od świadczeniobiorców należności za zrealizowane usługi po upływie każdego miesiąca w terminie do 15 dnia następnego miesiąca za m-c poprzedni i niezwłocznie lecz nie później niż następnego dnia po otrzymaniu wpłaty od świadczeniobiorcy uiścić tę kwotę na rachunek bankowy Zamawiającego nr 41 1030 1508 0005 5046 5019 lub w kasie Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy, ul. Falęcka 10.

2) doręczania Zamawiającemu Dziennego zestawienia odpłatności pobranych od świadczeniobiorców i wpłaconych na rachunek bankowy Zamawiającego nie później niż następnego dnia po dokonaniu przelewu lub w Kasie

w dniu wpłaty (Załącznik Nr 5 )

6. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia zestawienia zaległości w odpłatnościach świadczeniobiorców w terminie 3 dni roboczych po upływie terminu, o którym mowa w ust. 5 pkt 1, zgodnie z Załącznikiem nr 4 do umowy. W przypadku dokonania wpłaty odpłatności bezpośrednio przez świadczeniobiorcę do kasy lub na rachunek bankowy Zamawiającego, pracownik Działu Finansowo-Księgowego Zamawiającego poinformuje o tym fakcie Wykonawcę,

7. Podstawą płatności wynagrodzenia będzie faktura z załącznikami określonymi w ust. 2 wystawiona przez Wykonawcę po zakończeniu każdego miesiąca za faktycznie wykonane godziny usług, w ilości nie większej niż określone w decyzji wystawionej przez Zamawiającego nie później niż do 7 dnia miesiąca następującego po miesiącu rozliczeniowym.

8. Zamawiający zapłaci wynagrodzenie przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w treści faktury w terminie 21 dni od dnia otrzymania prawidłowo wystawionej faktury wraz z wymienionymi dokumentami:

a) zestawienie zbiorcze zrealizowanych usług opiekuńczych /specjalistycznych usług opiekuńczych stanowiącym Załącznik nr 2 do umowy,

b) rozliczenie z wykonanych usług opiekuńczych/ specjalistycznych usług opiekuńczych potwierdzonych przez pracowników Działów Świadczeń odpowiedzialnych za rozliczanie usług oraz Kierowników Filii, stanowiącym Załącznik nr 3 do umowy. Za godziny przepracowane uznaje się faktyczne godziny pracy świadczone w środowisku zgodnie z kartą pracy potwierdzone przez Kierowników Działu Świadczeń i Kierowników Filii Zamawiającego,

9. Miesiąc rozliczeniowy obejmuje okres od pierwszego do ostatniego dnia każdego miesiąca kalendarzowego.

10. W sytuacji przedłożenia przez Wykonawcę dokumentów, o których mowa w ust. 2, sporządzonych nieprawidłowo, Zamawiający będzie miał prawo do czasu ich wyjaśnienia powstrzymać się od wypłacenia Wykonawcy należnego mu wynagrodzenia.

11. Za termin zapłaty faktury uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Wykonawcy.

12. Płatność za usługi realizowane w m-cu grudniu 2015 r. będzie dokonywana w dwóch etapach:

a) w I etapie zostanie dokonana zaliczkowa zapłata do wysokości środków zabezpieczonych w budżecie na rok 2015 na podstawie faktury za miesiąc grudzień przedłożonej do dnia 18.12.2015 r.

b) w II etapie zostanie dokonana zapłata na podstawie faktury korygującej za m-c grudzień 2015r. zgodnie z załącznikami wymienionymi w § 9 ust. 2. Ostateczne rozliczenie za m-c grudzień 2015r. nastąpi do dnia 11.01. 2016 r.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia, zgodnie z art. 23 ust. 2 ustawy – Prawo zamówień publicznych zobowiązani są do ustanowienia pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo w formie pisemnej (oryginał lub kopię potwierdzoną za zgodność z oryginałem przez wykonawcę) należy dołączyć do oferty.

2. Warunek określony w § 3 ust. 1 pkt 1 powinien spełnić każdy z Wykonawców samodzielnie..

3. Warunki określone w § 3 ust. 1 pkt 2-4 powinien spełniać, co najmniej jeden z tych Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy wspólnie.

4. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zmówienia oraz w przypadku innych podmiotów, na zasobach, których Wykonawca polega zgodnie z art.26 ust. 2b ustawy Pzp, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub te podmioty.

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2015-09-10 📅
Miejsce otwarcia:

Siedziba Zamawiającego w Warszawie, ul. Falęcka 10, Dział Administracyjny pok. Zamówień Publicznych

Miejsce: Siedziba Zamawiającego w Warszawie, ul. Falęcka 10, Dział Administracyjny pok. Zamówień Publicznych
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. Cena (80)
2. Doświadczenie (20)
Języki
Język: polski 🗣️

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Inny rodzaj instytucji zamawiającej: Other
Kontakt
Punkt kontaktowy: Monika Pełka
Adres internetowy: www.opsmokotow.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data rozpoczęcia: 2015-10-01 📅
Data końcowa: 2016-09-30 📅
Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: OPS/DA/3411-1/2015

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań: Art.182-186 ustawy Pzp.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych, Departament Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17 A
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Zamówienie powtarzające się
2016 rok.
Źródło: OJS 2015/S 167-305188 (2015-08-26)

Dodatkowe informacje (2015-09-04)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2015-09-04 📅
Termin składania ofert: 2015-09-17 📅
Data publikacji: 2015-09-09 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2015/S 174-316618
Odnosi się do ogłoszenia: 2015/S 167-305188
Numer Dz.U.-S: 174
Źródło: OJS 2015/S 174-316618 (2015-09-04)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej (17 nowe zamówienia)