Świadczenie usług outsourcingu na rzecz Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu

Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu

1. Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej na świadczenie usług outsourcingu na rzecz Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie usługi w zakresie obsługi:
a) stanowisk sprzedaży i obsługi klientów w Punktach Obsługi Klientów,
b) stanowisk teleinformatycznych,
c) stanowisk kancelaryjno-asystenckich,
d) stanowisk kontroli biletów,
e) stanowisk zarządzania i nadzoru nad kontrolą biletów
2. Wymogi zatrudnienia na podstawie umowy o pracę na podstawie art. 29 ust. 4 pkt. 4 Ustawy Pzp:
Zamawiający na podstawie art. 29 ust. 4 pkt. 4 w zw. z art. 36 ust. 2 pkt. 9 lit. d) Ustawy Pzp wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę (na pełen etat) przez Wykonawcę co najmniej 25 % osób (dla każdej z obsługi stanowisk) wykonujących czynności w trakcie realizacji zamówienia na Usługi określone w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ). Zamawiający informuje jednocześnie, iż będzie oceniał ofertę Wykonawcy – zgodnie z kryterium oceny ofert opisanym w Sekcji IV.2.1 niniejszego ogłoszenia za zaoferowanie wyższego niż minimalny, tj. 25 % wskaźnika zatrudnienia osób dla każdej z obsługi stanowisk) na podstawie umowy o pracę (na pełen etat). Zamawiający postawienie powyższego warunku uzasadnia dbałością o stabilność załogi delegowanej do świadczenia Usług na rzecz ZTM w Poznaniu oraz gwarancją wypracowania zamawianych w kolejnych miesiącach liczby roboczo-godzin. W tym celu Zamawiający ma prawo kontrolowania Wykonawcy w zakresie przestrzegania tego wymogu. Wykonawca na 3 dni przed przystąpieniem do realizacji Usługi zobowiązany będzie do sporządzenia listy pracowników zatrudnionych na podstawie umowy o pracę, które będą świadczyły Usługi objęte przedmiotem zamówienia na rzecz ZTM w Poznaniu. Wzór listy pracowników stanowi Załącznik nr 3 a do OPZ. Wykonawca ma obowiązek na każde wezwanie Zamawiającego przedstawienia dowodów zatrudnienia określonych pracowników na podstawie umowy o pracę (kopia umowy o pracę, dowód zgłoszenia do ZUS).
Zamawiający wymaga również, by co miesiąc w załączeniu do faktury Wykonawca załączał listę osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę i osobno zatrudnionych na umowę zlecenie. Lista powinna być za każdym razem aktualizowana.
Wykonawca w terminie 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Częściowej, zobowiązany będzie do przedłożenia Zamawiającemu listy osób delegowanych przez Wykonawcę do wykonania Usługi celem przeszkolenia osób przez Zamawiającego. W przypadku zmiany osoby skierowanej przez Wykonawcę do realizacji Usługi, Wykonawca zobowiązany będzie do bezzwłocznego zaktualizowania listy osób delegowanych i powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego na piśmie w terminie 3 dni roboczych. Nieprzestrzeganie deklarowanej przez Wykonawcę liczby procentowej osób delegowanych do świadczenia usług na rzecz ZTM zatrudnionych na umowę o pracę na pełny etat, w tym brak przedstawienia dowodów upoważni Zamawiającego do nałożenia kary umownej w wysokości 3 % kwoty z faktury za miesiąc, w którym warunek zatrudnienia osób świadczących usługi na rzecz ZTM w Poznaniu nie został spełniony.
Zamawiający zaleca posiadanie niezbędnej rezerwy w celu zapewnienia pełnej obsady kadrowej.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2015-07-23. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-06-12.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień: