Quantity or scope
Przedmiot zamówienia obejmuje:1) sprzedaż biletów kolejowych na przejazd w komunikacji krajowej z kasy fiskalnej i biletów blankietowych na dopłatę, wg cen określonych w Załączniku do Taryfy Przewozowej „Kolei Mazowieckich – KM” (TP-KM), Taryfy Przewozowej Spółki „PKP Intercity” (TP – IC), Taryfy Przewozowej Przewozów Regionalnych (TPR), Taryfy Przewozowej Spółki Koleje Wielkopolskie (KW – TP),2) przestrzeganie przy sprzedaży biletów obowiązujących w KM, przepisów prawa przewozowego, taryf przewozowych i regulaminów oraz wszelkich regulacji w zakresie obsługi podróżnych, o których mowa w załączniku nr 7 do SIWZ,3) udzielanie informacji kolejowej w zakresie rozkładu jazdy pociągów, prawa przewozowego, taryf przewozowych, regulaminów i innych regulacji prawnych dotyczących odprawy podróżnych,4) dokonywanie uzasadnionych zwrotów należności za częściowo lub całkowicie niewykorzystane bilety na przejazd w komunikacji krajowej,5) przyjmowanie reklamacji, skarg i wniosków,6) prowadzenie nieodpłatnej reklamy kolejowych przewozów pasażerskich przy pomocy materiałów reklamowych, nieodpłatnie dostarczonych przez Zamawiającego,7) prowadzenie rachunkowości i sprawozdawczości statystycznej ze sprzedaży biletów,8) utrzymanie porządku w pomieszczeniach wykonywania umowy,9) wykonywanie dodatkowych czynności niezbędnych do właściwego wykonywania przedmiotu umowy, np. oznaczenie dni i godzin sprzedaży biletów, dostosowanie wizerunku pomieszczenia do wymogów Zamawiającego, poprzez np. pomalowanie okienka kasowego i wnętrza pomieszczenia w kolorach ustalonych z Zamawiającym,10) w zakresie zadań: nr 2 w lokalizacji Piaseczno, Zalesie Górne, nr 3 w lokalizacji Pruszków, nr 4 w lokalizacji Warszawa Międzylesie, nr 5 w lokalizacji Ząbki, Klembów, Kobyłka Ossów, Kobyłka, nr 6 w lokalizacji Sulejówek Miłosna, nr 7 w lokalizacji Płochocin, przedmiot umowy obejmuje również:a) świadczenie usługi sprzedaży zakodowanych na Karcie zbliżeniowej biletów okresowych ZTM i ich aktywację,b) prowadzenie sprzedaży Biletów okresowych uprawniających do korzystaniaz usług komunikacji miejskiej, według cen ustalonych przez odpowiednie władze Miasta Stołecznego Warszawy,c) sprzedaży nowych produktów lub usług zaoferowanych przez Zamawiającegow oparciu o Terminal, na warunkach ustalonych przez Strony,11) przekazywanie wpływów za pośrednictwem firmy konwojującejSzczegółowy zakres został określony w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.