Obsługa ruchu telefonicznego oraz zgłoszeń kierowanych do PGE Dystrybucja SA na numer alarmowy 991

PGE Dystrybucja SA

Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi zapewniającej obsługę ruchu telefonicznego oraz zgłoszeń kierowanych do PGE Dystrybucja S.A. na numer alarmowy 991. Usługa świadczona będzie w oparciu o dostarczone przez Zamawiającego rozwiązania i uzgodnione z Zamawiającym standardy i procedury obsługi zgłoszeń. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2017-01-12. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-12-01.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• QUMAK SA

Kto?

• PGE Dystrybucja SA

Co?

• Usługi telekomunikacyjne › Usługi telekomunikacyjne, z wyjątkiem usług telefonicznych i przesyłu danych

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2016-12-01	Ogłoszenie o zamówieniu
2017-03-20	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2016-12-01)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi telekomunikacyjne, z wyjątkiem usług telefonicznych i przesyłu danych
Wielkość lub zakres: Powyżej 418 000 EUR.6 690 000
Całkowita wartość zamówienia: 6 690 000 💰
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi telekomunikacyjne, z wyjątkiem usług telefonicznych i przesyłu danych 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: PGE Dystrybucja SA
Adres pocztowy: ul. Garbarska 21 A
Kod pocztowy: 20-340
Miasto pocztowe: Lublin
Kontakt
Adres internetowy: http://www.pgedystrybucja.pl 🌏
E-mail: dariusz.misiurek@pgedystrybucja.pl 📧
Telefon: +48 814451096 📞
Fax: +48 814451090 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2016-12-01 📅
Termin składania ofert: 2017-01-12 📅
Data publikacji: 2016-12-03 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2016/S 234-427803
Numer Dz.U.-S: 234

Obiekt
Zakres zamówienia
Kategoria usług: 5
Krótki opis:

Wielkość lub zakres: Powyżej 418 000 EUR.
Czas trwania: 24 miesięcy
Numer referencyjny: LZA.3071-431/16
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Lubartów, ul. Nowodworska 8.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1.1. nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 pzp (z wyłączeniem art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d pzp oraz art. 24 ust. 1 pkt 14 pzp, jeżeli osoba, o której mowa w tym przepisie została skazana za przestępstwo wymienione w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. d) pzp) oraz na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1) – 2), 4) – 8) pzp z zastrzeżeniem art. 24 ust. 7 – 10 pzp.

Sytuacja gospodarcza i finansowa: Zamawiający nie wyznacza i nie opisuje szczegółowego warunku w tym zakresie.
Zdolności techniczne i zawodowe:

Opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tego warunku – Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunki udziału w Postępowaniu w zakresie posiadania wiedzy i doświadczenia, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał,

a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych – wykonuje – co najmniej 2 usługi o podobnym charakterze w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, przy czym:

a) co najmniej 1 usługa została zrealizowana dla firmy z sektora energetycznego, przy realizacji której brało udział minimum 15 konsultantów,

b) co najmniej 1 usługa była realizowana w trybie 24h/7 dni w tygodniu przez cały rok,

c) łączna wartość wszystkich zrealizowanych przez Wykonawcę w okresie ostatnich 3 lat usług o podobnym charakterze wyniosła co najmniej 3 000 000 PLN brutto.

d) Zamawiający wyjaśnia, że usługi o podobnym charakterze – to usługi związane z obsługą telefoniczną w zakresie obsługi spraw technicznych,

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Składana oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 100 000 PLN (sto tysięcy złotych)

2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert.

3. Wadium może być wniesione w następujących formach:

a) pieniądzu;

b) poręczeniach bankowych lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;

c) gwarancjach bankowych;

d) gwarancjach ubezpieczeniowych;

e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9.11.2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2016 r., poz. 359, z późn. zm.).

4. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji, gwarancja powinna być sporządzona zgodnie z obowiązującym prawem i winna zawierać następujące elementy:

a) nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji (Zamawiającego), gwaranta (banku lub instytucji ubezpieczeniowej udzielających gwarancji) oraz wskazanie ich siedzib,

b) określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją,

c) kwotę gwarancji,

d) termin ważności gwarancji, zabezpieczającej złożoną ofertę na cały okres związania ofertą,

e) zobowiązanie gwaranta do „zapłacenia kwoty wadium na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie, iż Wykonawca, którego ofertę wybrano:

— odmówił podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie lub

— nie wniósł zabezpieczenia należytego wykonania umowy lub

— zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy lub

— wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a pzp, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył wymaganych oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności o których mowa w art. 25 ust. 1 pzp, oświadczenia o którym mowa w art. 25a ust. 1 pzp, pełnomocnictw lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3 pzp, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej przez wykonawcę jako najkorzystniejszej.

5. Postanowienia powyższych punktów stosuje się odpowiednio do poręczeń określonych powyżej w pkt. 3 ppkt b) oraz e).

6. Wadium w formie pieniężnej należy wnieść przelewem na rachunek Zamawiającego:

PGE Dystrybucja S.A. Oddział Lublin

bank: Pekao SA II O/Lublin,

numer rachunku: 47 1240 5497 1111 0000 5003 6150.

z dopiskiem: ”WADIUM [numer referencyjny: LZA.3071-431/2016

7. W przypadku wnoszenia wadium w formie pieniężnej do oferty należy dołączyć kopię polecenia przelewu.

8. Dokument stanowiący potwierdzenie wniesienia wadium w innych dopuszczonych formach należy w formie oryginału załączyć do oferty w sposób umożliwiający jego zwrot bez uszkodzenia oferty oraz dokumentu.

9. Za termin wniesienia wadium w pieniądzu poprzez przelew bankowy przyjmuje się termin uznania rachunku Zamawiającego.

10. Zamawiający dokona zwrotu wadium według zasad określonych w art. 46 pzp.

11. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli zaistnieje którakolwiek przesłanka wskazana przepisem art. 46 ust. 5 lub art. 46 ust. 4a pzp.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Termin płatności wynosi 30 dni od daty dostarczenia do Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury VAT, za realizację etapów usługi. Rozliczenia pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym będą dokonywane w PLN.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia powinni ustanowić pełnomocnika do

reprezentowania ich w postępowaniu, albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

Zaleca się, aby pełnomocnictwo jednoznacznie określało postępowanie, do którego się odnosi, zakres czynności, do których został umocowany pełnomocnik, wskazywało pełnomocnika, wskazywało wszystkich Wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo należy załączyć do oferty w formie oryginału lub kopii poświadczonej notarialnie.

Wykonawcy występujący wspólnie ponoszą solidarną odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z realizacji

umowy.

Przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego Zamawiający będą żądać przedstawienia do

wglądu umowy regulującej współpracę Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

publicznego.

Imiona, nazwiska i kwalifikacje zawodowe personelu ✅

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2017-01-12 📅
Miejsce otwarcia: 20-340 Lublin, ul. Garbarska 21, pokój nr 15.
Miejsce: 20-340 Lublin, ul. Garbarska 21, pokój nr 15.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. Cena (80)
2. Doświadczenie (15)
3. Scenariusze (5)
Języki
Język: polski 🗣️

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Dariusz Misiurek
Adres internetowy: www.pgedystrybucja.pl 🌏
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów pzp, przysługują następujące środki ochrony prawnej:

a) odwołanie,

b) skarga do sądu.

2. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcom oraz innym osobom, o których mowa w art. 179 pzp.

3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminach określonych przepisami art. 182 pzp, przekazując jednocześnie jego kopię Zamawiającemu. Szczegółowo kwestie odnoszące się do odwołania przedstawione są w art.182-198 pzp.

4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Szczegółowo kwestie dotyczące skargi do sądu uregulowane zostały w art.198a -198f pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwolawcza
Źródło: OJS 2016/S 234-427803 (2016-12-01)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2017-03-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 6 690 000 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Regulacja: Unia Europejska

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot prawa publicznego
Adres pocztowy: ul. Garbarska 21

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-03-20 📅
Data publikacji: 2017-03-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 057-106903
Odnosi się do ogłoszenia: 2016/S 234-427803
Numer Dz.U.-S: 57

Obiekt
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Lubartów ul. Nowodworska 8.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2017-02-14 📅
Nazwa: Qumak SA
Adres pocztowy: Al. Jerozolimskie 134
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-305
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: Postępu 17 A
Źródło: OJS 2017/S 057-106903 (2017-03-20)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi pocztowe i telekomunikacyjne (>20 nowe zamówienia)

Usługi telekomunikacyjne (18)

Usługi telekomunikacyjne, z wyjątkiem usług telefonicznych i przesyłu danych (5)