Pogwarancyjny kontrakt serwisowy oraz wsparcie techniczne na system oraz serwery Syngo.Via oraz SyngoPlaza dla Centrum Onkologii-Instytutu im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddziału w Gliwicach

Centrum Onkologii – Instytut im. Marii Skłodowskiej – Curie Oddział w Gliwicach

1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest pogwarancyjny kontrakt serwisowy oraz wsparcie techniczne na system oraz serwery Syngo.Via oraz SyngoPlaza dla Centrum Onkologii–Instytutu im. Marii Skłodowskiej – Curie Oddziału w Gliwicach, zwanego dalej Zamawiającym.
Przedmiot zamówienia obejmuje serwis oprogramowania Syngo.via n/s 100821, Syngo.via n/s 101330 oraz hardware'u w/w systemów (serwery, stacje klienckie, monitory) eksploatowanych w Zakładzie Radiologii i Diagnostyki Obrazowej oraz systemu Syngo.plaza n/s 100405 eksploatowanego w Zakładzie Planowania Radioterapii Zamawiającego przez okres 48 miesięcy.
2. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia w części dotyczącej systemów Syngo.via obejmuje:
1) proaktywny monitoring systemów, w tym także elementów sprzętowych,
2) dystrybucja oprogramowania na lokalny serwer,
3) dystrybucja oprogramowania z serwera lokalnego do klientów systemu Syngo.via (stacje robocze),
4) podejmowanie działań prewencyjnych w celu zapobiegania przestojów systemów,
5) szybkie rozpoznawanie i skuteczne rozwiązywania zaistniałych problemów systemowych,
6) wsparcie telefoniczne oraz zdalne dla elementów oprogramowania systemów,
7) aktualizacje oprogramowania Syngo.via z posiadanych obecnie przez Zamawiającego wersji do wersji najnowszych w trakcie trwania kontraktu serwisowego,
8) dostarczenie dodatkowych licencji na oprogramowanie:
a) do analizy wyników spektroskopii nieprotonowej MR wraz z możliwością eksportu surowych danych z badań spektroskopowych MR,
b) do oceny ilościowej i funkcjonalnej odpowiedzi na leczenie w badaniach MR, realizujące poniższe funkcjonalności:
— analiza histogramów zdefiniowanych obiektów ROI i VOI
— wsteczne mapowanie na obrazie referencyjnym
— analiza trendów dla badań kontrolnych
9) przeprowadzenie szkolenia administratora dla wskazanego pisemnie przez Zamawiającego pracownika – 2 dni,
10) przeprowadzenie szkolenia aplikacyjnego dla wskazanych przez Zamawiającego pracowników (szkolenie w siedzibie Zamawiającego) – 3 dni.
3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia w części dotyczącej systemu Syngo.plaza obejmuje:
1) proaktywny monitoring systemów, w tym także elementów sprzętowych,
2) podejmowanie działań prewencyjnych w celu zapobiegania przestojów systemów,
3) szybkie rozpoznawanie i skuteczne rozwiązywania zaistniałych problemów systemowych,
4) wsparcie telefoniczne oraz zdalne dla elementów oprogramowania systemów,
5) aktualizacje oprogramowania Syngo.plaza z posiadanej obecnie przez Zamawiającego wersji do wersji najnowszych w trakcie trwania kontraktu serwisowego.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2016-07-25. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-06-14.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Siemens Healthcare Sp. z o.o.

Kto?

• • Centrum Onkologii – Instytut im. Marii Skłodowskiej – Curie Oddział w Gliwicach

Co?

• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
• • Usługi zarządzania udogodnieniami komputerowymi › Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych