Świadczenie usług odczytów na terenie działania Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o. Oddział w Gdańsku

Wielkość lub zakres

Zamówienie zostało podzielone na dwa zadania: Zadanie nr 1 – Gdańsk szacunkowa liczba odczytów 743 000 szt. , Zadanie nr 2 – Olsztyn szacunkowa liczba odczytów 179 000 szt.I Postanowienia ogólne1. W ramach świadczonych usług odczytów Wykonawca realizować będzie w szczególności następujące czynności:a) dokonywanie odczytu wskazań liczydła urządzeń pracujących w Układzie pomiarowym,b) weryfikacja i aktualizacja numerów identyfikacyjnych (fabrycznych) i typów urządzeń w Układzie pomiarowym,c) sprawdzenie oplombowania urządzeń w Układzie pomiarowym,d) dokonywanie oględzin wizualnych Układu pomiarowego i jego elementów,e) reagowanie w przypadku stwierdzenia nieszczelności Układu pomiarowego,f) reagowanie w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w pracy Układu pomiarowego, w szczególności: braku urządzenia, zacięcie gazomierza, głośna praca gazomierza, skokowa praca liczydła, brak możliwości odczytania wskazania – „nieczytelne liczydło”,g) reagowanie w przypadku stwierdzenia nielegalnego odbioru gazu przez Odbiorcę,h) sprawdzanie w Układach pomiarowych zgodności stanu wskazań elektronicznego liczydła:I. rejestratora szczytów godzinowych,II. przystawek zdalnych odczytów,III. gazomierzy windykacyjnych,IV. gazomierzy przedpłatowych,ze stanem liczydła mechanicznego gazomierza i reagowanie w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości zgodnie z procedurą.i) uzupełnianie i aktualizowanie danych o lokalizacji Układu pomiarowego, tj.:I. miejsce zainstalowania,II. pozycja GPS w przypadku, gdy Zamawiający dostarczy urządzenia lokalizacyjne,III. sposób dostępu do Układu pomiarowego.W przypadku stwierdzenia niezgodności lub nieprawidłowości opisanych w niniejszym punkcie Wykonawca powinien reagować zgodnie z procedurami.2. Odczyty wskazań liczydeł urządzeń pracujących w Układach pomiarowych należy wykonywać na podstawie List odczytowych przygotowanych przez Zamawiającego w jego systemie informatycznym. Dane przekazywane Wykonawcy w ramach List odczytowych będą w szczególności zawierać:a) dane identyfikacyjne Odbiorców gazu;b) dane teleadresowe Układów pomiarowych;c) dane urządzeń w Układzie pomiarowym wymagające odczytu;d) datę harmonogramową wykonania odczytu Układu pomiarowego.3. Ilość Odczytów do wykonania w danym okresie odczytowym Zamawiający przekaże Wykonawcy zgodnie z opisem zawartym w pkt. III.4. W przypadkach braku dostępu do Układu pomiarowego, uniemożliwiającego wykonanie odczytu rzeczywistego liczydła urządzenia pomiarowego, Wykonawca zobligowany jest do pozostawienia dla Odbiorcy gazu informacji, zgodnej ze wzorem określonym w Załączniku nr 2 do Instrukcji technicznej oraz podejmowania dalszych prób dostępu do Układu pomiarowego, celem wykonania usługi odczytowej.II. Planowanie, przekazywanie i realizacja czynności odczytowych1. Przygotowanie zleceń odczytowych do pobrania i realizacji przez Wykonawcę poprzedzone jest opracowaniem przez Zamawiającego w systemie informatycznym zbiorów odczytowych, zgodnie z przypisaną wcześniej marszrutą odczytową oraz datą harmonogramową odczytu.2. Zamawiający przekazuje Wykonawcy za pomocą systemu Zamawiającego przygotowane zbiory odczytowe.3. Pobranie Listy odczytowej przez Wykonawcę następuje z udostępnionego w sieci Internet systemu Zamawiającego.4. Wszystkie Układy pomiarowe zawarte w Liście odczytowej w przypadku odczytów zleconych ad hoc tj. poza harmonogramem powinny być odczytane w terminie do 3 dni roboczych od dnia wystawienia zlecenia odczytu przez Zamawiającego i wpisane na bieżąco przez Wykonawcę na Listę odczytową poprzez wypełnienie pól z aktualnym wskazaniem licznika oraz datą odczytu.5. Wszystkie Układy pomiarowe zawarte w Liście odczytowej w przypadku odczytów harmonogramowych powinny być odczytane w terminie wskazanym przez Zamawiającego i wpisane na bieżąco przez Wykonawcę na Listę odczytową poprzez wypełnienie pól z aktualnym wskazaniem Odczytu do systemu informatycznego Zamawiającego w terminie nie dłuższym niż 3 dnia roboczego licząc od dnia następnego po wykonanym odczycie.6. Wykaz Układów pomiarowych zawartych w Listach odczytowych wygenerowanych w danym miesiącu będzie służyć do planowania odczytów przez Wykonawcę oraz przygotowania danych do rozliczenia usługi odczytowej w danym miesiącu.7. Na podstawie danych odczytowych z List odczytowych wprowadzonych przez Wykonawcę do systemu informatycznego Zamawiającego będzie sporządzany Raport miesięczny, którego wzór stanowi Załącznik nr 5 do Umowy.8. W trakcie miesiąca odczytowego Wykonawca może dokonywać odczytów Punktów pomiarowych zawartych w Listach odczytowych w dowolnej kolejności, jednakże wszystkie odczyty Układów pomiarowych zawarte w danej Liście powinny być wykonane i wprowadzone w terminach zgodnych z pkt. 4 oraz pkt. 5. W przypadku stwierdzenia awarii Układu pomiarowego lub braku gazomierza Wykonawca jest zobowiązany wprowadzić w systemie Zamawiającego informację:a) brak gazomierza;b) brak plomby;c) uszkodzenie obudowy gazomierza;d) głośna praca gazomierza;e) skokowa praca liczydła.9. Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia Zamawiającemu List odczytowych, nie później niż w ciągu 6 dni roboczych liczonych od dnia przekazania danych odczytowych w systemie informatycznym Zamawiającego.10. Zamawiający zastrzega sobie możliwość aktualizacji tj. zwiększania lub zmniejszania ilości Punktów pomiarowych w Planie odczytowym w okresie jego realizacji przez Wykonawcę w danym miesiącu w zakresie określonym w umowie. Dokonane aktualizacje będą odzwierciedlane w wygenerowanych dodatkowych Listach odczytowych.III. Wymiana danych odczytowych1. W systemie informatycznym Zamawiającego będą generowane przez pracowników Zamawiającego zbiory odczytowe na podstawie Planu odczytowego.2. Listy odczytowe będą pobierane z systemu informatycznego Zamawiającego na urządzenia Wykonawcy podłączone do sieci Internet po autoryzacji użytkownika. Dane z List odczytowych z wykonanymi odczytami w taki sam sposób będą wprowadzane do systemu informatycznego Zamawiającego przez Wykonawcę.3. Wszystkie udostępnione Wykonawcy loginy i hasła będą umożliwiały autoryzację użytkownika w systemie informatycznym Zamawiającego. Udostępnienie loginów i haseł dla Wykonawcy będzie możliwe po przesłaniu przez Wykonawcę wykazu pracowników, którzy będą realizowali usługę odczytu układów pomiarowych.4. Celem umożliwienia Wykonawcy wykonania usługi odczytowej Zamawiający udostępni nieodpłatnie Wykonawcy aplikację internetową, w której po poprawnym zalogowaniu dostępna jest lista odebranych zleceń odczytów z możliwością wydruku ich w postaci List odczytowych oraz możliwość wprowadzenia informacji o odczycie (wskazanie, usterka, brak gazomierza). Po przekazaniu Zamawiającemu listy odczytowej ponowna edycja wskazania dla Punktu pomiarowego nie będzie możliwa.5. Zamawiający może wstrzymać w całości lub części Wykonawcy lub poszczególnym jego pracownikom dostęp do systemu informatycznego Zamawiającego w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego korzystania przez Wykonawcę z w/w dostępu, m.in. poprzez:a) przeprowadzanie ataków teleinformatycznych na system Zamawiającego mających na celu jego zablokowanie lub uszkodzenie,b) włamanie lub próby włamania do zasobów w/w systemu lub innych systemów Zamawiającego współpracujących z nimi,c) udostępnianie, dostarczonych przez Zamawiającego dla potrzeb świadczenia przedmiotu umowy, loginów, haseł nieupoważnionym osobom,d) nieprzestrzegania przez Wykonawcę przepisów prawa i postanowień umowy.6. W przypadku stwierdzenia nieprawnych działań Wykonawcy określonych w pkt. 5 Zamawiający może obciążyć Wykonawcę kosztami za straty, jakie poniósł Zamawiający w następstwie w/w działań Wykonawcy.7. W przypadku wystąpienia awarii zdalnego dostępu do systemu informatycznego Zamawiającego na infrastrukturze informatycznej i telekomunikacyjnej należącej do Zamawiającego, dołoży on wszelkich starań w zakresie jak najszybszego ich usunięcia i przywrócenia sprawności działania.8. Wykonawca jest zobowiązany:a) chronić oraz nie udostępniać osobom trzecim swoich parametrów zdalnego logowania do systemu Zamawiającego. W przypadku wątpliwości na wniosek upoważnionej osoby reprezentującej Wykonawcę Zamawiający może dokonać zmiany parametrów autoryzacyjnych dla wskazanego użytkownika;b) do niezwłocznego powiadamiania Zamawiającego o nieprawidłowościach, usterkach lub przerwach w pracy systemu informatycznego Zamawiającego oraz komunikacji z systemem informatycznym Zamawiającego;c) do niezwłocznego powiadamiania Zamawiającego o zmianach osób upoważnionych do korzystania z systemu informatycznego Zamawiającego w formie pisemnej i elektronicznej przez osobę reprezentującą Wykonawcę zgodnie z umową;d) do współpracy ze służbami technicznymi Zamawiającego w zakresie usuwania awarii w działaniu systemu informatycznego Zamawiającego oraz komunikacji z systemem informatycznym Zamawiającego.9. Za działania pracowników Wykonawcy odpowiedzialność ponosi Wykonawca. Osoby te obowiązane są do przestrzegania zapisów niniejszego załącznikado umowy. Jako pracownika należy rozumieć każdą osobę pozostającą w dyspozycji Wykonawcy, bez względu na podstawę prawną tego dysponowania.IV. Realizacja zadań odczytowych1. Wykonawca wykonuje czynności odczytowe zgodnie z otrzymanymi od Zamawiającego danymi o Układach pomiarowych.2. Wykonawca zobowiązany jest do wykonania zleconych odczytów i odesłania ich do Zamawiającego w terminach określonych powyżej. Odczyty podane przez Odbiorcę gazu przyjęte po przekazaniu listy odczytowej przez Wykonawcę, powinny zostać przekazane Zamawiającemu pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mailowy w terminie nie później niż do drugiego (2) dnia kalendarzowego następnego miesiąca po odczytowym.3. W przypadku utraty danych z Odczytów z jakichkolwiek przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, jest on odpowiedzialny za odtworzenie tych danych lub dokonania ponownych Odczytów bez dodatkowego wynagrodzenia.4. Uszkodzenie lub awaria systemu informatycznego Zamawiającego i tym samym niemożliwości wpisu odczytów do tego systemu nie zwalnia Wykonawcyod terminowej realizacji usługi odczytowej. Wykonawca powinien wówczas wykonać odczyty w oparciu o Listę odczytową przesłaną przez Zamawiającego w formie jawnej w postaci pliku w formacie CSV lub XLS. Wykonawca zrealizowane Odczyty wówczas powinien przekazać zwrotnie Zamawiającemu w formie elektronicznej w formacie CSV lub XLS pocztą elektroniczną na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail.5. Wykonawca ma możliwość informowania z wyprzedzeniem Odbiorców, o terminie wykonywania Odczytów. Wzór informacji określa Załącznik nr 1 do Instrukcji technicznej.6. Odczyty powinny być przekazywane Zamawiającemu z określeniem sposobu pozyskania Odczytu:a) Odczyt rzeczywisty – wykonany osobiście przez pracownika Wykonawcy;b) Odczyt podany przez Odbiorcę – informacja uzyskana przez Wykonawcę od Odbiorcy;c) Brak dostępu – Odczyt niewykonany przez Wykonawcę z powodu braku dostępu do Układu pomiarowego.7. W przypadku stwierdzenia niezgodności danych identyfikacyjnych urządzenia pomiarowego przekazanych przez Zamawiającego z danymi urządzenia pomiarowego zainstalowanego w Układzie pomiarowym, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu dane zainstalowanego urządzenia pomiarowego pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mailowy.8. Wykonawca zobowiązany jest do wizualnych oględzin Układu pomiarowego podczas dokonywania Odczytu. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Układu pomiarowego Wykonawca powinien odnotować (również na liście odczytowej) i przesłać do Zamawiającego pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mailowy Zamawiającego w najszybszym możliwym terminie.9. W przypadku stwierdzenia braku lub uszkodzenia plomb i innych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Układu pomiarowego Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie poinformować telefonicznie Zamawiającego na wyznaczony numer telefoniczny i odnotować oraz przesłać informację pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mailowy Zamawiającego w najszybszym możliwym terminie.10. Przypadki stwierdzenia nieszczelności lub innej sytuacji bezpośrednio zagrażającej życiu, zdrowiu lub środowisku, Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie (natychmiast) zgłosić ten fakt do Pogotowia Gazowego nr tel. 992.11. W przypadku podejrzenia wystąpienia nielegalnego poboru paliwa gazowego pracownik odczytów ma obowiązek:a) niezwłocznie (nie później niż w terminie 1 dnia) zgłosić ten fakt do osoby odpowiedzialnej za wykonywanie usług odczytów z ramienia Wykonawcy wskazanej w Umowie o świadczenie usług odczytów. Osoba ta ma obowiązek przekazać tę informację niezwłocznie do przedstawiciela PSG wskazanego w umowie,b) w przekazanym zleceniu odczytowym należy odnotować usterkę, sporządzić notatkę.c) w przypadku podejrzenia wystąpienia nielegalnego poboru paliwa gazowego stwierdzonych poza godzinami pracy biura pracownik odczytów ma obowiązek zgłosić ten fakt niezwłocznie (nie później niż w terminie 1 dnia) do swojego przełożonego/koordynatora, który podejmuje dalsze działania.12. W przypadku stwierdzenia innych nieprawidłowości w trakcie wykonywania odczytów np. brak plomb, skokowa praca liczydła, brak układu pomiarowego lub brak któregokolwiek z urządzeń układu pomiarowego, aktów wandalizmu itp. Pracownik odczytów ma obowiązek odnotować usterkę, sporządzić notatkę i przekazać tę informację do osoby odpowiedzialnej za wykonywanie usług odczytów z ramienia Wykonawcy wskazanej w Umowie o świadczenie usług odczytów. Osoba ta ma obowiązek przekazać tę informację do przedstawiciela PSG wskazanego w umowie.13. W przypadku stwierdzenia niezgodności wskazania licznika urządzenia elektronicznego współpracującego z gazomierzem ze wskazaniem licznika mechanicznego gazomierza, Wykonawca ma obowiązek przesłać informację (opis, zdjęcie przedstawiające wskazanie licznika oraz oznaczenia identyfikacyjne urządzenia jak: numer fabryczny, model) pocztą elektroniczną o niezgodności wraz z podaniem stanu liczydła elektronicznego i mechanicznego na wskazany adres e-mailowy Zamawiającego w najszybszym możliwym terminie.14. Wykonawca zobligowany jest do przeszkolenia wszystkich osób wykonujących usługi odczytów w zakresie określonym w niniejszej Instrukcji technicznej.15. Wykonawca zobowiązany jest do weryfikacji odczytów wskazanych przez Zamawiającego oraz przesłanie pocztą elektroniczną informacji zwrotnej w ciągu 3 (trzech) dni roboczych na wskazany adres e-mailowy od chwili otrzymania zlecenia weryfikacji. Przez odczyty podlegające weryfikacji w szczególności należy rozumieć:a) odczyty, w wyniku których zużycie przekroczyło dopuszczalne zużycie w grupie taryfowej,b) odczyty ze stanem niższym od stanu poprzedniego,c) odczyty do których zgłoszono skargi i reklamacje.W czasie obowiązywania umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do skorzystania z prawa opcji polegającego na zleceniu w zakresie każdego z zadań odrębnie większej lub mniejszej ilości odczytów niż wynika to z prognozowanej liczby odczytów wskazanej, przy czym zwiększenie lub zmniejszenie ilości odczytów nie może przekroczyć 30 % ilości Odczytów określonych dla danego zadania. Zamawiający nie jest zobowiązany do skorzystania z prawa opcji. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji w całości lub w części. Wykonawcy nie przysługuje względem Zamawiającego roszczenie w przypadku braku skorzystania z prawa opcji albo skorzystania z niego tylko w części. Zakres zamówienia objęty prawem opcji zostanie zrealizowany tylko na wyraźne, odrębne zlecenie Zamawiającego.2 397 200

Informacje dodatkowe

Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień Umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności wymienionych poniżej:

a) siła wyższa uniemożliwiająca wykonanie Przedmiotu Umowy zgodnie z SIWZ,

b) wydłużenie okresu gwarancji lub rękojmi o dowolny okres,

c) zmiany uzasadnione okolicznościami, o których mowa w art. 3571 Kodeksu cywilnego z uwzględnieniem faktu, że za rażącą zostanie uznana strata w wysokości, o której mowa w art. 397 Kodeksu spółek handlowych.

Opis opcji

W czasie obowiązywania umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do skorzystania z prawa opcji polegającego na zleceniu w zakresie każdego z zadań odrębnie większej lub mniejszej ilości odczytów niż wynika to z prognozowanej liczby odczytów wskazanej, przy czym zwiększenie lub zmniejszenie ilości odczytów nie może przekroczyć 30 % ilości Odczytów określonych dla danego zadania. Zamawiający nie jest zobowiązany do skorzystania z prawa opcji. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji w całości lub w części. Wykonawcy nie przysługuje względem Zamawiającego roszczenie w przypadku braku skorzystania z prawa opcji albo skorzystania z niego tylko w części. Zakres zamówienia objęty prawem opcji zostanie zrealizowany tylko na wyraźne, odrębne zlecenie Zamawiającego.

Zdolności techniczne i zawodowe

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą, że w okresie ostatnich trzech lat przed terminem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, usług polegające na odczytach wskazań liczników takich jak: woda lub gaz lub energia elektryczna w łącznej liczbie, co najmniej 50 % ilości odczytów przewidzianych dla Zadania, dla którego jest składana Oferta; w przypadku składania oferty dla więcej niż jednego Zadania, w/w ilości należy zsumować, dodając ilości przyporządkowane dla każdej z części, których dotyczy Oferta.