Świadczenie usług serwisowych nad oprogramowaniem aplikacyjnym do zarządzania Szpitalem Infomedica – część finansowo-księgowa i administracyjna
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych nad oprogramowaniem aplikacyjnym do zarządzania szpitalem – Infomedica (część finansowo-księgowa i administracyjna).
2. Specyfikację asortymentowo-ilościowo-cenową przedmiotu zamówienia określa Załącznik Nr 2
2.1. W ramach serwisu Wykonawca powinien zapewnić:
1) Usuwanie błędów i nieprawidłowości w funkcjonowaniu oprogramowania, będących następstwem błędnych działań Zamawiającego;
2) Doradztwo pracownikom Zamawiającego w zakresie funkcjonowania użytkowanego oprogramowania;
3) Instalacja i modyfikacja zainstalowanego oprogramowania aplikacyjnego w ramach posiadanych praw autorskich do oprogramowania;
4) Dostarczanie i instalacja aktualnych wersji oraz poprawek producenta do oprogramowania aplikacyjnego;
5) Usprawnienia i poprawki oprogramowania aplikacyjnego w ramach własnych prac nad rozwojem oprogramowania w ramach posiadanych praw autorskich do oprogramowania;
6) Zgłaszanie błędów oraz propozycji modyfikacji producentowi oprogramowania aplikacyjnego w imieniu Zamawiającego oraz prowadzenie i monitorowanie rejestru przesłanych zgłoszeń;
7) Generalna opieka nad oprogramowaniem aplikacyjnym zainstalowanym u Zamawiającego;
8) Wymagany czas reakcji serwisu od przyjęcia informacji o zaistniałej awarii, błędzie oraz zgłoszonej przez Zamawiającego potrzebie modyfikacji oprogramowania aplikacyjnego zgodnie z terminem określonym w ofercie, ale nie dłużej niż 16 godzin (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Termin
Termin składania ofert wynosił 2016-02-25.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-01-12.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2016-01-12
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2016-03-04
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|