Tekst
— Dla urządzeń, posiadających w dniu podpisania umowy status „end off support” oznaczający zakończenie wsparcia producenta urządzeń, z zakresu usługi serwisu technicznego wyłącza się czynności opisane w poz. 2), 3) i 4). W tym przypadku zakres usługi serwisu technicznego obejmuje dodatkowo naprawę lub wymianę urządzeń, które działają nieprawidłowo lub uległy uszkodzeniu na sprawne, wolne od wad, o parametrach technicznych i jakościowych nie gorszych niż urządzenie podlegające wymianie.
— Dla urządzeń, dla których „end of support” (zakończenie wsparcia producenta urządzeń) przypada w okresie świadczenia 36-miesięcznej usługi serwisu technicznego, objętej niniejszą umową, pakiety serwisowe producenta muszą być wykupione na okres maksymalny jaki dopuszcza producent (tj. do dnia osiągnięcia statusu „end of support”). Po osiągnieciu przez ww. urządzenia statusu „end off support” usługa serwisu technicznego obejmować będzie zakres opisany w tiret 1.