Usługi serwisowe dla środowiska serwerów x86 wraz z osprzętem świadczone na rzecz Centrali NFZ i jednostek organizacyjnych Zamawiajacego (dotyczy środowiska HP)

Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala

Zamawiający wymaga, aby czas świadczenia serwisu trwał 24 miesiące od dnia zawarcia umowy. Wykonawca Zobowiązany jest świadczyć, w ramach przedmiotu zamówienia, serwis wszystkich elementów sprzętowych zawartych w zestawieniu wskazanym w załączniku nr 1 do SIWZ.
W trakcie trwania serwisu, wymagane są co najmniej:
— możliwość zgłaszania awarii 5 dni w tygodniu, 11 godzin na dobę (pon. – pt. w godzinach 7:00 – 18:00).
— naprawy sprzętu najpóźniej w następnym dniu roboczym od momentu zgłoszenia awarii.
— w przypadku niemożności naprawy sprzętu w terminie, o którym mowa powyżej, Wykonawca zapewnia Zamawiającemu sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż naprawiany sprzęt.
Usługi serwisowe świadczone będą dla następujących jednostek organizacyjnych Narodowego Funduszu Zdrowia:
— Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Józefa 21, 31-056 Kraków,
— Śląski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice,
— Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Podgórna 9b, 65-057 Zielona Góra,
— Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Joannitów 6, 50-525 Wrocław,
— Świętokrzyski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Jana Pawła II 9, 25-025 Kielce,
— Podlaski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Pałacowa 3, 15-042 Białystok,
— Podkarpacki Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Zamkowa 8, 35-032 Rzeszów,
— Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ, Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk,
— Opolski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Głogowska 37, 45-315 Opole,
— Lubelski Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Szkolna 16, 20-124 Lublin,
— Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia, ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa.
Usługi serwisowe będą świadczone w miejscu użytkowania sprzętu, z możliwością naprawy w serwisie Wykonawcy, jeśli naprawa u użytkownika okaże się niemożliwa.
Obsługa zgłoszeń dotyczących sprzętu prowadzona będzie w języku polskim.
W przypadku uszkodzenia dysku twardego zostanie on wymieniony na nowy bez zwracania uszkodzonego.
W przypadku wycofania sprzętu z bieżącej eksploatacji Zamawiający może wycofać z umowy sprzęt z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Wszelkie koszty związane z dostawą i wymianą części ponosi Wykonawca.
Wykonawca przeprowadzi co najmniej 2 razy w roku podsumowanie wykonanych prac obejmujące analizę zgłoszeń i przedstawi go w formie raportu.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2016-04-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-03-11.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Itprojekt Sp. z o.o.

Kto?

• • Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala

Co?

• • Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia