1. Przedmiotowe postępowanie obejmuje zakup usługi pozyskania pracowników tymczasowych dla realizacji procesów bezpośredniej obsługi klienta oraz procesów wspierających bezpośrednią obsługę klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników.
Zadanie I – Obsługa klientów w kanałach zdalnych (telefon, mail, eBOK/mBOK) Contact Center, realizacja zadań Ambasadora Jakości, realizacja Procesu Zmiany Sprzedawcy.
Zadanie II – realizacja zadań Biura Obsługi Klienta, realizacja procesu Wsparcia Sprzedaży.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2016-08-03.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-06-23.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2016-06-23) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie pozyskiwania personelu biurowego
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie pozyskiwania personelu biurowego📦
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: PGE Obrót S.A.
Adres pocztowy: ul. 8-go Marca 6
Kod pocztowy: 35-959
Miasto pocztowe: Rzeszów
Kontakt
Adres internetowy: http://www.pgeobrot.pl🌏
E-mail: andrzej_hajduk@gkpge.pl📧
Telefon: +48 178656285📞
Fax: +48 178656001 📠
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2016-06-23 📅
Termin składania ofert: 2016-08-03 📅
Data publikacji: 2016-06-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2016/S 122-219705
Numer Dz.U.-S: 122
Informacje dodatkowe
“I. Zamawiający informuje, że akceptuje oświadczenie własne wykonawcy składane w postaci jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (formularz) według...”
I. Zamawiający informuje, że akceptuje oświadczenie własne wykonawcy składane w postaci jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (formularz) według Rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) 2016/7 z 5.1.2016 ustanawiającego standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Dz.U. UE L 3/16). Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 8 do SIWZ.
Pokaż więcej
Źródło: OJS 2016/S 122-219705 (2016-06-23)
Dodatkowe informacje (2016-07-04) Obiekt Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2016-07-04 📅
Data publikacji: 2016-07-06 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2016/S 128-230982
Odnosi się do ogłoszenia: 2016/S 122-219705
Numer Dz.U.-S: 128
Źródło: OJS 2016/S 128-230982 (2016-07-04)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2016-09-13) Obiekt Zakres zamówienia
Numer referencyjny: 42/RZ/DL/2016
Krótki opis:
“Przedmiotowe postępowanie obejmuje zakup usługi pozyskania pracowników tymczasowych dla realizacji procesów bezpośredniej obsługi klienta oraz procesów...”
Krótki opis
Przedmiotowe postępowanie obejmuje zakup usługi pozyskania pracowników tymczasowych dla realizacji procesów bezpośredniej obsługi klienta oraz procesów wspierających bezpośrednią obsługę klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników.
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia: 17 985 428 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska🏙️
Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2016-09-13 📅
Data publikacji: 2016-09-14 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2016/S 177-317945
Numer Dz.U.-S: 177
Źródło: OJS 2016/S 177-317945 (2016-09-13)