1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.: Realizacja badania dotyczącego warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie. Realizacja badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy. Realizacja badania dotyczącego uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy i gminy Legionowo. 2. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień polegających na powtórzeniu zamówień podobnych do zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp. 3. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania do badania i oceny ofert „procedury odwróconej”, opisanej w art. 24aa ustawy Pzp.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2017-07-20.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2017-06-09.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2017-06-09) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi badania opinii publicznej
Numer referencyjny: ZP/JK/271/III-77/17
Krótki opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.:
Realizacja badania dotyczącego warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie.
Realizacja badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy.
Realizacja badania dotyczącego uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy i gminy Legionowo.
2. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień polegających na powtórzeniu zamówień podobnych do zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp.
3. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania do badania i oceny ofert „procedury odwróconej”, opisanej w art. 24aa ustawy Pzp.
1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.:
Realizacja badania dotyczącego warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie.
Realizacja badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy.
Realizacja badania dotyczącego uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy i gminy Legionowo.
2. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień polegających na powtórzeniu zamówień podobnych do zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp.
3. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania do badania i oceny ofert „procedury odwróconej”, opisanej w art. 24aa ustawy Pzp.
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący tylko jednej partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2017-06-09 📅
Termin składania ofert: 2017-07-20 📅
Data publikacji: 2017-06-13 📅
Data końcowa: 2017-12-05 📅
2017-12-15 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 111-223495
Numer Dz.U.-S: 111
Informacje dodatkowe
1. Wadium – 2 000,00 PLN
2. Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni.
Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.:
Realizacja badania dotyczącego warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie.
Realizacja badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy.
Realizacja badania dotyczącego uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy i gminy Legionowo.
2. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień polegających na powtórzeniu zamówień podobnych do zamówienia podstawowego, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 ustawy Pzp.
3. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania do badania i oceny ofert „procedury odwróconej”, opisanej w art. 24aa ustawy Pzp.
Nazwa części: Realizacja badania warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie
Numer części: 1
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie.
Badanie zostanie zrealizowane na 1000 próbie, w tym 800 warszawskich przedsiębiorstw (dalej jako „Badanie Warszawskich Przedsiębiorstw”) oraz 200 warszawskich przedsiębiorstw działających w sektorze kreatywnym (dalej jako „Badanie Kreatywnych Przedsiębiorstw”).
Badanie zostanie zrealizowane na 1000 próbie, w tym 800 warszawskich przedsiębiorstw (dalej jako „Badanie Warszawskich Przedsiębiorstw”) oraz 200 warszawskich przedsiębiorstw działających w sektorze kreatywnym (dalej jako „Badanie Kreatywnych Przedsiębiorstw”).
Część 1
Warunki udziału
Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe
1.A. wykażą, że w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy, w tym okresie, wykonali łącznie co najmniej 6 badań dla 6 różnych zleceniodawców, w tym:
a) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką CAPI na próbach losowych. Liczba zrealizowanych wywiadów efektywnych w ramach każdego z badań musi być nie mniejsza niż 1 000.
b) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką CAPI. Wartość realizacji każdego z badań musi być nie mniejsza niż 200 tys. zł brutto. W przypadku zamówienia przeprowadzonego mieszanymi technikami, należy podać koszt modułu realizowanego techniką CAPI.
b) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką CAPI. Wartość realizacji każdego z badań musi być nie mniejsza niż 200 tys. zł brutto. W przypadku zamówienia przeprowadzonego mieszanymi technikami, należy podać koszt modułu realizowanego techniką CAPI.
c) co najmniej 2 badania realizowane techniką CAPI na próbie przedsiębiorstw. Liczba zrealizowanych wywiadów efektywnych w ramach każdego z badań musi być nie mniejsza niż 800.
Badania wskazane w lit. a), b) i c) nie mogą się powtarzać w ramach Części 1.
2.A. wykażą, że dysponują osobą – badaczem ilościowym dedykowanym do pracy przy realizacji zamówienia, który posiada minimalne kwalifikacje:
— w okresie ostatnich 5 lat pracował, jako badacz ilościowy lub kierownik ilościowych projektów badawczych;
zajmował się ilościową analizą danych z wykorzystaniem aplikacji SPSS,
przeprowadzał kontrolę spójności logicznej zbiorów zapisywanych w formacie SPSS (plik .sav),
opracowywał raporty badawcze (tj. opracowania opisujące rezultaty badań i analiz, przygotowanych dla podmiotu zlecającego badanie).
3.A. wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
3.A. wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
Informacje dodatkowe:
1. Wadium – 2 000,00 PLN
2. Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 60 dni.
Nazwa części: Przeprowadzenie badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy
Numer części: 2
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy w 2017 r.
Badanie przeprowadzone będzie w wybranych 75 komórkach organizacyjnych m.st. Warszawy wskazanych przez Zamawiającego. Są to: Wydziały Obsługi Mieszkańców, Punkty Informacyjne w Urzędach Dzielnic, delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, stanowiska/sale obsługi Urzędu Stanu Cywilnego m.st. Warszawy, Miejski Rzecznik Konsumentów, sala obsługi Wydziału Licencji i Transportu Drogowego, stanowisko obsługi ds. rejestracji pojazdów cudzoziemców, sala obsługi Biura Geodezji i Katastru, stanowiska obsługi Biura Mienia Miasta i Skarbu Państwa, stanowisko obsługi Biura Ochrony Środowiska.
Badanie przeprowadzone będzie w wybranych 75 komórkach organizacyjnych m.st. Warszawy wskazanych przez Zamawiającego. Są to: Wydziały Obsługi Mieszkańców, Punkty Informacyjne w Urzędach Dzielnic, delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, stanowiska/sale obsługi Urzędu Stanu Cywilnego m.st. Warszawy, Miejski Rzecznik Konsumentów, sala obsługi Wydziału Licencji i Transportu Drogowego, stanowisko obsługi ds. rejestracji pojazdów cudzoziemców, sala obsługi Biura Geodezji i Katastru, stanowiska obsługi Biura Mienia Miasta i Skarbu Państwa, stanowisko obsługi Biura Ochrony Środowiska.
CZĘŚĆ 2
WARUNKI UDZIAŁU
ZDOLNOŚĆ TECHNICZNA I KWALIFIKACJE ZAWODOWE
1.B. wykażą, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, wykonali łącznie co najmniej 8 badań dla co najmniej 4 różnych Zleceniodawców, w tym:
a) co najmniej 4 badania zrealizowane techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling). Liczba przeprowadzonych audytów w ramach każdego z badań musi być nie mniejsza niż 200.
b) co najmniej 1 badanie zrealizowane techniką Mystery Shopping (z wyłączeniem Mystery Calling). Liczba przeprowadzonych audytów w ramach badania musi być nie mniejsza niż 500.
c) co najmniej 3 badania zrealizowane techniką Mystery Calling (z wyłączeniem Mystery Shopping), w którym liczba przeprowadzonych audytów była nie mniejsza niż 100.
Badania wskazane w lit. a), b) i c) nie mogą się powtarzać w ramach Części 2.
2.B. wykażą, że dysponują osobą (kierownikiem projektu) dedykowanym do realizacji zamówienia, który posiada minimalne kwalifikacje:
— w okresie ostatnich 5 lat, kierował co najmniej 10 projektami badawczymi realizowanymi techniką Mystery Shopping oraz w ramach każdego z tych projektów badawczych:
opracowywał lub konsultował kwestionariusze/ karty oceny do audytów;
zajmował się ilościową analizą danych z wykorzystaniem aplikacji SPSS;
przeprowadzał kontrolę spójności logicznej zbiorów zapisywanych w formacie SPSS (plik .sav).
3.B. wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką Mystery Shopping przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
3.B. wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką Mystery Shopping przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
Informacje dodatkowe: 1. Wadium – 3 000,00 PLN
Nazwa części: Realizacja badania uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy oraz gminy Legionowo
Numer części: 3
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy oraz gminy Legionowo oraz uwarunkowań, w tym barier, które na to wpływają.
Badanie zostanie zrealizowane na próbie 9000 mieszkańców w wieku co najmniej 15 lat (dalej jako „mieszkańcy”), w tym 8700 mieszkańców Warszawy (dalej jako „Badanie Warszawy”) oraz 300 mieszkańców gminy Legionowo (dalej jako „Badanie Legionowa”).
CZĘŚĆ 3
1.C. wykażą, że w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy, w tym okresie, wykonali łącznie co najmniej 3 badania dla 3 różnych zleceniodawców, w tym:
a) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką CAPI na próbach losowych. Wartość realizacji każdego z badań musi być nie mniejsza niż 200 tys. zł brutto. W przypadku zamówienia realizowanego mieszanymi technikami, należy podać koszt modułu realizowanego techniką CAPI.
a) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką CAPI na próbach losowych. Wartość realizacji każdego z badań musi być nie mniejsza niż 200 tys. zł brutto. W przypadku zamówienia realizowanego mieszanymi technikami, należy podać koszt modułu realizowanego techniką CAPI.
b) co najmniej 1 badanie zrealizowane techniką CAPI. Wartość realizacji badania musi być nie mniejsza niż 300 tys. zł brutto. W przypadku zamówienia realizowanego mieszanymi technikami, należy podać koszt modułu realizowanego techniką CAPI.
Badania wskazane w lit. a) i b) nie mogą się powtarzać w ramach Części 3.
2.C. wykażą, że dysponują osobą – badaczem ilościowym dedykowanym do pracy przy realizacji zamówienia, który posiada minimalne kwalifikacje:
— w okresie ostatnich 5 lat pracował jako badacz ilościowy lub kierownik ilościowych projektów badawczych;
3.C.wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
3.C.wykażą, że posiadają aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
Informacje dodatkowe: 1. Wadium – 10 000,00 PLN
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
Warszawa.
Warszawa, Legionowo.
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Zdolności techniczne i zawodowe: Opisane zostały w każdej części zamówienia.
Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:
Warunki realizacji umowy i zmiany umowy zostały opisane we Wzorze umowy stanowiącym załącznik do SIWZ.
Procedura
Czas składania ofert: 10:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Data otwarcia ofert: 2017-07-20 📅
Czas otwarcia ofert: 10:30
Miejsce: Biuro Zamówień Publicznych Urzędu m.st. Warszawy, ul. Senatorska 36, 00-095 Warszawa, piętro IV, pok. 421.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Odsetek zrealizowanej próby badawczej stanowiący próbę kontrolną
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Odsetek zrealizowanej próby zasadniczej
Kryterium jakości (waga): 40
Waga ceny: 50
Kryterium jakości (nazwa): Przygotowanie raportu tabelarycznego zawierającego tabele krzyżowe z wynikami badania
Kryterium jakości (waga): 15
Waga ceny: 85
Kryterium jakości (waga): 30
Waga ceny: 60
1. . Wykaz oświadczeń lub dokumentów, jakie na wezwanie Zamawiającego mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu; braku podstaw wykluczenia z postępowania; spełniania przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego
1. . Wykaz oświadczeń lub dokumentów, jakie na wezwanie Zamawiającego mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu; braku podstaw wykluczenia z postępowania; spełniania przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego
1.1. Wykaz oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
a) dowody, że wykazane w formularzu JEDZ usługi, (dla wybranej części zamówienia) zostały wykonane należycie, tj.:
— referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane;
— oświadczenie Wykonawcy, jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów. W takim przypadku należy uzasadnić brak możliwości uzyskania dokumentów.
W przypadku, gdy Wykonawca wskazuje usługi wykonane na rzecz Zamawiającego, nie ma obowiązku przedkładania ww. dowodów
1.2. Wykaz oświadczeń lub dokumentów potwierdzających brak podstaw wykluczenia z postępowania:
a) informacje z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 13, 14 i 21 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
b) zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
b) zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
c) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo inny dokument potwierdzający, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
c) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo inny dokument potwierdzający, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
d) zgodnie z par. 9 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz. U. z 2016 r., poz. 1126), zwanego dalej „Rozporządzeniem”, jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy, składa w odniesieniu do tych podmiotów dokumenty wymienione w par. 5 pkt 1-9 Rozporządzenia.
d) zgodnie z par. 9 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz. U. z 2016 r., poz. 1126), zwanego dalej „Rozporządzeniem”, jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy, składa w odniesieniu do tych podmiotów dokumenty wymienione w par. 5 pkt 1-9 Rozporządzenia.
1. 3. Wykaz dokumentów potwierdzających, że oferowane usługi odpowiadają wymaganiom określonym przez Zamawiającego:
Część 1 i Część 3
aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych ze wspomaganiem komputerowym CAPI przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO20252. W przypadku oferty wspólnej zasada ta dotyczy każdego z Wykonawców.
Część 2
aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką Mystery Shopping przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO2025.
aktualny Certyfikat Jakości PKJPA w dziedzinie badań realizowanych techniką Mystery Shopping przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku lub inny równoważny dokument funkcjonujący na rynku badawczym od co najmniej 5 lat licząc od terminu składania ofert, który reguluje jakość usług badawczych, np. ESOMAR Corporate Membership Certificate lub ISO20252. Zamawiający nie dopuszcza innych certyfikatów ISO niż ISO2025.
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801📞
Fax: +48 224587700 📠
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl🌏
Informacje o terminach składania odwołań: Patrz pkt VI.4.1).
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne Tak samo jak: Organ kontrolny Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: patrz pkt VI.4.1)
Źródło: OJS 2017/S 111-223495 (2017-06-09)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2017-09-18) Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.:
Realizacja badania dotyczącego warunków prowadzenia działalności gospodarczej w m.st. Warszawie.
Realizacja badania dotyczącego jakości obsługi w Urzędzie m.st. Warszawy.
Realizacja badania dotyczącego uczestnictwa w kulturze przez mieszkańców Warszawy i gminy Legionowo.
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2017-09-18 📅
Data publikacji: 2017-09-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 181-371094
Odnosi się do ogłoszenia: 2017/S 111-223495
Numer Dz.U.-S: 181
Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań społecznych dotyczących różnych obszarów funkcjonowania m.st. Warszawy tj.:
Badanie zostanie zrealizowane na 1000 próbie, w tym 800 warszawskich przedsiębiorstw oraz 200 warszawskich przedsiębiorstw działających w sektorze kreatywnym.
Badanie przeprowadzone będzie w wybranych 75 komórkach organizacyjnych m.st. Warszawy wskazanych przez Zamawiającego. Są to: Wydziały Obsługi Mieszkańców, Punkty Informacyjne w Urzędach Dzielnic,delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, stanowiska/sale obsługi Urzędu Stanu Cywilnego m.st. Warszawy, Miejski Rzecznik Konsumentów, sala obsługi Wydziału Licencji i Transportu Drogowego, stanowisko obsługi ds. rejestracji pojazdów cudzoziemców, sala obsługi Biura Geodezji i Katastru, stanowiska obsługi Biura Mienia Miasta i Skarbu Państwa, stanowisko obsługi Biura Ochrony Środowiska.
Badanie przeprowadzone będzie w wybranych 75 komórkach organizacyjnych m.st. Warszawy wskazanych przez Zamawiającego. Są to: Wydziały Obsługi Mieszkańców, Punkty Informacyjne w Urzędach Dzielnic,delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, stanowiska/sale obsługi Urzędu Stanu Cywilnego m.st. Warszawy, Miejski Rzecznik Konsumentów, sala obsługi Wydziału Licencji i Transportu Drogowego, stanowisko obsługi ds. rejestracji pojazdów cudzoziemców, sala obsługi Biura Geodezji i Katastru, stanowiska obsługi Biura Mienia Miasta i Skarbu Państwa, stanowisko obsługi Biura Ochrony Środowiska.
Badanie zostanie zrealizowane na próbie 9000 mieszkańców w wieku co najmniej 15 lat, w tym 8700 mieszkańców Warszawy oraz 300 mieszkańców gminy Legionowo.
Instytucja zamawiająca Kontakt
Punkt kontaktowy: Jolanta Kotowicz, adres: Biuro Zamówień Publicznych, Urzędu m.st. Warszawy, 00-095 Warszawa, ul. Senatorska 36, p. IV, pok.413
Informacje uzupełniające Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: jak w pkt VI.4.1)
Źródło: OJS 2017/S 181-371094 (2017-09-18)