Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CCandB OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Oracle w ramach systemu CCandB

PGNiG SA

Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).

Termin

Termin składania ofert wynosił 2018-01-22. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2017-12-22.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Essembli Sp. z o.o.

Kto?

• PGNiG SA

Co?

• Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2017-12-22	Ogłoszenie o zamówieniu
2017-12-28	Dodatkowe informacje
2018-03-20	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2017-12-22)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer referencyjny: ZP/GK/17/0125/CS/FE
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: PGNiG SA
Adres pocztowy: ul. Marcina Kasprzaka 25
Kod pocztowy: 01-224
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.pgnig.pl 🌏
E-mail: anna.juszczak@pgnig.pl 📧
Telefon: +48 5894436 📞
Fax: +48 226918921 📠
URL dokumentów: http://www.przetargi.pgnig.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-12-22 📅
Termin składania ofert: 2018-01-22 📅
Data publikacji: 2017-12-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 248-524250
Numer Dz.U.-S: 248
Informacje dodatkowe

1. Do oferty należy dołączyć aktualny jednolity europejski dokument zamówienia. W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty -wezwieWykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie,niekrótszymniż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, odpowiednich oświadczeń lub dokumentówpotwierdzającychbrakpodstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w par. 5 Rozporządzeniaw sprawierodzajówdokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu oudzieleniezamówienia oraz. Wskazanych w SIWZ. 2.Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenie przez Zamawiającegonastronieinternetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekażeZamawiającemuoświadczenie oprzynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o którejmowa w art.24 ust. 11ustawyPzp. W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca wrazze złożeniemoświadczenia,może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą dozakłóceniakonkurencji w Postępowaniu o udzielenie zamówienia. 3. Pod terminem związania ofertą 2 miesiące należy rozumieć 60 dni. 4. Skrócenie terminu składania ofert na podstawie art. 43 ust 2 b pkt 2) ustawy Pzp.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1. Przedmiot zamówienia jest świadczenie usługi III linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla systemu CC&B i OBI EE (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w Polskiej Spółce Gazownictwa Sp. z o.o.).

2. Szczegółowy zakres i opis przedmiotu zamówienia, sposób i warunki jego wykonania oraz wymagania Zamawiającego przedstawione są w Załączniku nr 1do SIWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

Czas trwania: 24 miesięcy

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie Zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy, zgodnie z art.22 ust. 1 ustawy z dnia 29.1.2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. 2015 poz. 2164 ze zm., dalej: ustawa Pzp):

1. nie podlegają wykluczeniu:

a) na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp (z wyłączeniem pkt 13 lit.d),

b) na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1, 2, 4, 5, 6 i 7 ustawy Pzp;

2. spełniają warunki udziału w postępowaniu określone w niniejszym ogłoszeniu i SIWZ dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

8.12.3. Informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, w kwocie określonej w pkt. 6.1.2.2 SIWZ, w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert.;

Uwaga!! Jeżeli z uzasadnionej przyczyny Wykonawca nie może dostarczyć dokumentów dotyczących sytuacji finansowej lub ekonomicznej wymaganych przez Zamawiającego, może złożyć inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnianie opisanego przez Zamawiającego warunku udziału w postępowaniu.

Minimalny poziom(y) standardów:

W celu potwierdzania warunku udziału w postępowaniu Wykonawca winien potwierdzić swoją kondycję finansową, gwarantującą realizację zamówienia, poprzez wykazanie się posiadaniem środków finansowych na rachunku bankowym.

Lub zdolnością kredytową w kwocie co najmniej 1 000 000 PLN (słownie: jeden milion PLN).

Zdolności techniczne i zawodowe:

1. w zakresie zdolności technicznej:

8.12.1. wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów-oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert- sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ.

2. w zakresie zdolności zawodowej:

8.12.2. wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ.

Minimalny poziom(y) standardów:

1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy

— w tym okresie –wykonali (a w przypadku świadczeń ciągłych lub okresowych wykonują) co najmniej 2 usługi utrzymania.

I aktualizacji funkcjonalności systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing obsługującego i rozliczającego min. 1,2 mln punktów poboru.

Każda usługa o łącznej wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto oraz trwająca minimum 12 miesięcy. Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy.

Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert - a jeżeli okres prowadzenia przez wykonawcę działalności jest krótszy, w tym okresie - wykonał co najmniej 3 dostawy wraz z serwisem oprogramowania klasy ERP dla co najmniej 500 użytkowników. Przez jedną dostawę Zamawiający rozumie dostawę zrealizowaną w ramach jednej umowy.

2.O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponować Zespołem, składającym się z co najmniej 18 osób, zdolnym do wykonania zamówienia, w tym:

a) grupą min. 16 polskojęzycznych konsultantów i programistów zatrudnionych w oparciu o umowy o pracę lub innej umowy cywilno-prawnej zdolnych do realizacji przedmiotu zamówienia, którzy przez min. 1 rok brali udział w projekcie utrzymania systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing, w tym:

i) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze zarządzania płatnościami,

ii) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze fakturowania i rozliczeń,

iii) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze kontaktów z klientem i umów,

iv) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze urządzeń pomiarowych, odczytów, punktów poboru i posiadłości,

v) co najmniej 2 konsultantów systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze windykacji,

vi) co najmniej 2 konsultantów Oracle Business Intelligence w obszarze raportowania i wydruków realizowanych komponentem BI Publisher

vii) co najmniej 1 konsultanta w obszarze procesów ETL

viii) co najmniej 3 programistów Java

ix) co najmniej 1 programistę COBOL

x) co najmniej 1 konsultanta systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing w obszarze integracji XAI.

b) grupą konsultantów i programistów z pkt a, wśród których:

i) co najmniej 5 konsultantów posiada certyfikat Oracle Utilities Customer Care and Billing 2 Certified Implementation Specialist

j) co najmniej 2 programistów posiada certyfikat z programowania w języku Java (Certyfikat Oracle Certified Associate Java lub wyższy, wersja Javy dowolna).

c) Polskojęzycznym Kierownikiem Projektu Utrzymania, który co najmniej przez 1 rok prowadził utrzymanie systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing za kwotę co najmniej 1 mln złotych brutto. Dodatkowo posiada wiedzę potwierdzoną certyfikatem ITIL® Foundation.

d) Polskojęzycznym Kierownikiem Projektu w zakresie aktualizacji funkcjonalności, który zarządzał pracami w projekcie aktualizacji funkcjonalności systemu Oracle Utilities Customer Care and Billing na kwotę co najmniej 300 tys złotych brutto. Dodatkowo posiada wiedzę potwierdzoną certyfikatem w zakresie PRINCE2 Foundation.

Zamawiający nie dopuszcza łączenia ról. Jedna osoba może pełnić jedną funkcję w zespole.

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1.Wykonawca przystępując do przetargu jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości 300 000 PN (słownie: trzysta tysięcy PLN).

2. Szczegółowe informację w zakresie wadium zostały określone w SIWZ.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

W przypadku, kiedy Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie Zamówienia, zobowiązani są przedstawić dokument ustanawiający pełnomocnika upoważnionego do reprezentowania w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie Zamówienia.

Warunki realizacji zamówienia: Określone we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 6 do SIWZ.

Procedura
Czas składania ofert: 11:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2018-01-22 📅
Czas otwarcia ofert: 12:00
Miejsce: Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo SA.
Ul. Marcina Kasprzaka 25, 01-224 Warszawa.
Departamentu Zakupów.
Budynek C6, sala 030.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas naprawy zgłoszeń kategorii A
Kryterium jakości (waga): 24
Waga ceny: 76

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Anna Juszczak
Dokumenty URL: www.przetargi.pgnig.pl 🌏
URL dokumentów: www.przetargi.pgnig.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

1. Do oferty należy dołączyć aktualny jednolity europejski dokument zamówienia.

W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty -wezwieWykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie,niekrótszymniż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, odpowiednich oświadczeń lub dokumentówpotwierdzającychbrakpodstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w par. 5 Rozporządzeniaw sprawierodzajówdokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu oudzieleniezamówienia oraz.

Wskazanych w SIWZ.

2.Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenie przez Zamawiającegonastronieinternetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekażeZamawiającemuoświadczenie oprzynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o którejmowa w art.24 ust. 11ustawyPzp. W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca wrazze złożeniemoświadczenia,może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą dozakłóceniakonkurencji w Postępowaniu o udzielenie zamówienia.

3. Pod terminem związania ofertą 2 miesiące należy rozumieć 60 dni.

4. Skrócenie terminu składania ofert na podstawie art. 43 ust 2 b pkt 2) ustawy Pzp.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17 A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań:

Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności zamawiającego podjętejwpostępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązanynapodstawie ustawy Pzp.

Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec postanowień Specyfikacji IstotnychWarunkówZamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w DziennikuUrzędowym UniiEuropejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronieinternetowejZamawiającego.

Szczegółowe wymogi dotyczące sposobu złożenia odwołania zawiera Dział VI ustawy Pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2017/S 248-524250 (2017-12-22)

Dodatkowe informacje (2017-12-28)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-12-28 📅
Data publikacji: 2017-12-30 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 250-528495
Odnosi się do ogłoszenia: 2017/S 248-524250
Numer Dz.U.-S: 250
Źródło: OJS 2017/S 250-528495 (2017-12-28)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2018-03-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 11 496 000 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-03-20 📅
Data publikacji: 2018-03-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 057-126881
Numer Dz.U.-S: 57
Informacje dodatkowe

1. Do oferty należy dołączyć aktualny jednolity europejski dokument zamówienia. W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty -wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, odpowiednich oświadczeń lub dokumentów potwierdzających brak podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w par. 5 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia oraz. Wskazanych w SIWZ. 2. Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenie przez Zamawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art.24 ust. 11 ustawy Pzp. W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca wraz ze złożeniem oświadczenia,może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w Postępowaniu o udzielenie zamówienia. 3. Pod terminem związania ofertą 2 miesiące należy rozumieć 60 dni. 4. Skrócenie terminu składania ofert na podstawie art. 43 ust 2 b pkt 2) ustawy Pzp.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

2. Szczegółowy zakres i opis przedmiotu zamówienia, sposób i warunki jego wykonania oraz wymagania Zamawiającego przedstawione są w Załączniku nr 1 do SIWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

Procedura
Kryteria przyznawania nagród
Cena (waga): 76

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2018-03-01 📅
Nazwa: Essembli Sp. z o.o.
Adres pocztowy: Al. Jerozolimskie 162A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-342
Kraj: Polska 🇵🇱
Miasto Warszawa 🏙️
Adres internetowy: www.essembli.pl 🌏
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 2

Odniesienie
Informacje dodatkowe

W zakresie braku podstaw do wykluczenia, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty -wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, odpowiednich oświadczeń lub dokumentów potwierdzających brak podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w par. 5 Rozporządzenia w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia oraz.

2. Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenie przez Zamawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art.24 ust. 11 ustawy Pzp. W sytuacji przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca wraz ze złożeniem oświadczenia,może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w Postępowaniu o udzielenie zamówienia.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań:

Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.

Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej Zamawiającego.

Źródło: OJS 2018/S 057-126881 (2018-03-20)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (>20)