Windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie

Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie

Przedmiotem zamówienia jest windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2017-09-04. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2017-07-26.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• SAF S.A.

Kto?

• Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie

Co?

• Różne usługi branżowe i podobne › Usługi agencji ściągających należności

Gdzie?

• Małopolskie › Miasto Kraków

Historia zamówień

Data	Dokument
2017-07-26	Ogłoszenie o zamówieniu
2017-11-03	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
2017-11-15	Dodatkowe informacje

Ogłoszenie o zamówieniu (2017-07-26)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi agencji ściągających należności
Numer referencyjny: SP-271-8/17
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi agencji ściągających należności 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Kraków 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Inne
Nazwa instytucji zamawiającej: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie
Adres pocztowy: ul. Rajska 1
Kod pocztowy: 31-124
Miasto pocztowe: Kraków
Kontakt
Adres internetowy: http://www.rajska.info 🌏
E-mail: biblioteka@rajska.info 📧
Telefon: +48 123752202 📞
Fax: +48 123752203 📠
URL dokumentów: http://www.rajska.info/ 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-07-26 📅
Termin składania ofert: 2017-09-04 📅
Data publikacji: 2017-07-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 143-294744
Numer Dz.U.-S: 143

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ.

1.Przedmiotem zamówienia jest windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie. Wykonawca będzie podejmować czynności windykacyjne wobec użytkowników Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie (dłużników), obejmujące:

— dochodzenie zwrotu przetrzymywanych materiałów bibliotecznych,

— dochodzenie opłat z tytułu przekroczenia regulaminowego terminu zwrotu materiałów bibliotecznych (opłat za przetrzymanie)

2. Zamawiający przekaże Wykonawcy dane o dłużnikach, pochodzące z lat: 2000-2011 oraz 2012 do końca trwania umowy zawartej z Wykonawcą obejmujące: imię i nazwisko dłużnika, adres zamieszkania, nr karty bibliotecznej, wysokość zadłużenia, oraz (w przypadku niezwróconych materiałów) dodatkowo ich tytuły i termin zwrotu. Powyższe informacje Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcy jeden raz w miesiącu.

Ponadto Zamawiający zobowiązuje się do przekazywania, przynajmniej raz w miesiącu, informacji o materiałach zwróconych oraz o kwotach wpłaconych w siedzibie Biblioteki lub na jej rachunek bankowy, przez dłużników, których dane przekazano Wykonawcy.

3. Wykonawca podejmie, we własnym zakresie i na własny koszt, wszelkie czynności zmierzające do odzyskania należności i mienia Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie, a w szczególności: wysyłanie do dłużnika listownego wezwania do zapłaty, prowadzenie z dłużnikiem rozmowy telefonicznej, nawiązanie kontaktu osobistego z dłużnikiem. W przypadku braku aktualnego adresu dłużnika Wykonawca podejmie działania w celu jego ustalenia.

4. Wykonawca jest zobowiązany uzgodnić treść pisemnych wezwań kierowanych do dłużników z Zamawiającym. W przypadku dłużników, którzy przetrzymują materiały biblioteczne, wezwanie musi zawierać dodatkowo informację, że podana w nim kwota długu nie jest kwotą ostateczną i będzie się zwiększać do momentu dokonania zwrotu wszystkich materiałów. Treść wezwania do zapłaty nie może zawierać gróźb i informacji nieprawdziwych.

5. Działania Wykonawcy nie mogą narażać dobrego imienia Zamawiającego.

6. Zwrot przetrzymanych materiałów bibliotecznych będzie dokonywany wyłącznie w siedzibie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie.

7. Wpłaty zadłużenia użytkownicy mogą dokonywać:

— na rachunek WBP w Krakowie

— gotówką w siedzibie WBP w Krakowie.

8. Zamawiający dopuszcza możliwość rozłożenia zadłużenia na raty. Wysokość i częstotliwość wpłat ustali Wykonawca, z zastrzeżeniem, że termin wpłaty ostatniej raty nie może upływać po terminie zakończenia obowiązywania umowy.

9. Przez cały okres obowiązywania umowy Zamawiającemu w razie zaistnienia przesłanek określonych w Regulaminie Zamawiającego przysługuje prawo indywidualnego określenia wysokości opłaty należnej od każdego z dłużników, również w takim wypadku wynagrodzenie naliczane będzie od kwoty faktycznie wpłaconej przez dłużnika, a nie od kwoty pierwotnie zgłoszonej.

10. Zamawiającemu w razie zaistnienia przesłanek określonych w Regulaminie Zamawiającego przysługuje przez cały okres obowiązywania umowy prawo podejmowania decyzji o nienaliczeniu w ogóle żadnej opłaty od dłużnika i całkowitym odstąpieniu od windykacji wcześniej przekazanej do windykacji od niego należności.

11. Zamawiający nie dopuszcza pobierania jakichkolwiek opłat związanych z windykacją od użytkowników Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie.

12. Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcy szczegółowe raporty wpłat według wzorów ustalonych przez Zamawiającego.

13. Zamawiający nie przewiduje możliwości uiszczania opłat abonamentowych za prowadzoną windykację.

Czas trwania: 24 dni

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolności techniczne i zawodowe:

O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – wykonali lub wykonują co najmniej 1 usługę ściągania należności na rzecz bibliotek, w których postępowanie windykacyjne prowadzone jest wobec co najmniej 1000 osób. Ocena zostanie dokonana w oparciu o informacje zawarte w oświadczeniach i dokumentach przedłożonych przez Wykonawców.

Przez usługi wykonane należy rozumieć:

1) usługi rozpoczęte i zakończone w w/w okresie,

2) usługi zakończone w w/w okresie, których rozpoczęcie mogło nastąpić wcześniej niż w w/w okresie,

3) usługi rozpoczęte w w/w okresie, ale nie później niż 12 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału.

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Istotne postanowienia umowy stanowią załącznik nr 3 do SIWZ. Dopuszczalne zmiany określone są w istotnych postanowieniach umowy.

Procedura
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2017-09-04 📅
Czas otwarcia ofert: 13:00
Miejsce: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie, ul. Rajska 1, 31-124 Kraków, w dniu: 4.9.2017 r. o godzinie 13:00 w sali konferencyjnej nr 53 (parter).

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 6761086811
Inny rodzaj instytucji zamawiającej: samorządowa instytucja kultury
Kontakt
Punkt kontaktowy: Anna Weber
Adres internetowy: www.rajska.info 🌏
Dokumenty URL: http://www.rajska.info/ 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom i innym podmiotom jeżeli mają lub mieli oni interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz ponieśli lub mogli ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy Pzp czynności Zamawiającego podjętej w niniejszym postępowaniu lub zaniechaniu czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.

3. Środki ochrony prawnej przysługują również organizacjom zrzeszającym wykonawców, wpisanym na listę organizacji uprawnionych do wnoszenia środków ochrony prawnej, prowadzoną przez Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych pod warunkiem, że dotyczą ogłoszenia o zamówieniu lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia.

4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

5. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem lub drogą elektroniczną, albo w terminie 15 dni jeśli zostały przesłane w inny sposób.

6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, treści postanowień siwz wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej.

7. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt. 6 i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

8. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze oferty najkorzystniejszej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Odwołanie wnosi się w terminie 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia

9. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.

10. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby Zamawiającego za pośrednictwem Prezesa Izby w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi.

11. Skarga powinna czynić zadość wymaganiom przewidzianym dla pisma procesowego oraz zawierać oznaczenie zaskarżonego orzeczenia, przytoczenie zarzutów, zwięzłe ich uzasadnienie, wskazanie dowodów, a także wniosek o uchylenie orzeczenia lub o zmianę orzeczenia w całości lub części.

12. Pozostałe regulacje dot. środków ochrony prawnej zostały określone w dziale VI ustawy Pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2017/S 143-294744 (2017-07-26)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2017-11-03)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest windykacja należności na rzecz Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie. Wykonawca będzie podejmować czynności windykacyjne wobec użytkowników Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie (dłużników), obejmujące: — dochodzenie zwrotu przetrzymywanych materiałów bibliotecznych, — dochodzenie opłat z tytułu przekroczenia regulaminowego terminu zwrotu materiałów bibliotecznych (opłat za przetrzymanie).

Całkowita wartość zamówienia: 20 EUR 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-11-03 📅
Data publikacji: 2017-11-07 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 213-443052
Odnosi się do ogłoszenia: 2017/S 143-294744
Numer Dz.U.-S: 213

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

— dochodzenie opłat z tytułu przekroczenia regulaminowego terminu zwrotu materiałów bibliotecznych (opłat za przetrzymanie).

Wykonawca podejmie, we własnym zakresie i na własny koszt, wszelkie czynności zmierzające do odzyskania należności i mienia Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie, a w szczególności: wysyłanie do dłużnika listownego wezwania do zapłaty, prowadzenie z dłużnikiem rozmowy telefonicznej, nawiązanie kontaktu osobistego z dłużnikiem. W przypadku braku aktualnego adresu dłużnika Wykonawca podejmie działania w celu jego ustalenia.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2017-09-28 📅

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: ul. Postepu 17a
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba odwoławcza
Źródło: OJS 2017/S 213-443052 (2017-11-03)

Dodatkowe informacje (2017-11-15)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2017-11-15 📅
Data publikacji: 2017-11-17 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 221-459902
Odnosi się do ogłoszenia: 2017/S 213-443052
Numer Dz.U.-S: 221
Źródło: OJS 2017/S 221-459902 (2017-11-15)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)

Różne usługi branżowe i podobne (>20)

Usługi agencji ściągających należności (1)

Usługi pobierania opłat (1)