Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ.
Usługi Wsparcia Technicznego swoim zakresem, obejmować będą co najmniej:
1. świadczenie Wsparcia Technicznego za pośrednictwem strony internetowej Wsparcia Technicznego oraz przez telefon w dni robocze, w godzinach (09:00-17:30 czasu polskiego),
2. całodobowy dostęp do strony internetowej Wsparcia Technicznego,
3. możliwość wskazania przez Zamawiającego imiennie 4 (czterech) osób do kontaktów w celu uzyskania Wsparcia Technicznego,
4. nieograniczoną liczbę zgłoszeń Zamawiającego do Wsparcia Technicznego,
5. dostęp do wszystkich aktualizacji oprogramowania w zakresie posiadanych przez Zamawiającego licencji Oprogramowania SAP,
6. dostęp Zamawiającego do bazy wiedzy SAP.
Szczegółowe zasady i wymagania opisane w SIWZ.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2017-07-27.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2017-06-14.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2017-06-14) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer referencyjny: DAI/WZP/231/10/2017
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego...”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, (zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego), do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP, wymienionego w pkt 3.2 SIWZ.
Pokaż więcej Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie wsparcia technicznego📦 Miejsce wykonania
Region NUTS: pl127 🏙️
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot prawa publicznego
Nazwa instytucji zamawiającej: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Adres pocztowy: pl. Powstańców Warszawy 1
Kod pocztowy: 00-030
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.knf.gov.pl🌏
E-mail: zamowienia@knf.gov.pl📧
Telefon: +48 222625447📞
Fax: +48 222625274 📠
URL dokumentów: http://www.knf.gov.pl🌏
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2017-06-14 📅
Termin składania ofert: 2017-07-27 📅
Data publikacji: 2017-06-15 📅
Data końcowa: 2018-12-31 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 113-227904
Numer Dz.U.-S: 113
Informacje dodatkowe
“Okres rozpoczęcia obowiązywania Umowy uzależniony jest od przebiegu postępowania.”
Źródło: OJS 2017/S 113-227904 (2017-06-14)
Dodatkowe informacje (2017-07-19) Obiekt Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2017-07-19 📅
Termin składania ofert: 2017-08-04 📅
Data publikacji: 2017-07-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 138-283817
Odnosi się do ogłoszenia: 2017/S 113-227904
Numer Dz.U.-S: 138
Źródło: OJS 2017/S 138-283817 (2017-07-19)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2017-10-31) Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego, do posiadanego przez...”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest wznowienie usług utrzymania i pomocy technicznej Producenta, zwanych dalej usługami Wsparcia Technicznego, do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania firmy SAP.
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia: 2113821.14 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Warszawa🏙️
Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2017-10-31 📅
Data publikacji: 2017-11-03 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2017/S 211-438800
Numer Dz.U.-S: 211
Źródło: OJS 2017/S 211-438800 (2017-10-31)