Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie Systemu integracyjnego wraz z portalem służącym do udostępniania informacji profilowanej, wraz z usługami Asysty Technicznej w ramach projektu Centrum Usług Wspólnych, tj.:
1. Dostawa, zainstalowanie, skonfigurowanie i wdrożenie szyny integracyjnej ESB, umożliwiającej integrację danych pochodzących z systemów dziedzinowych Zamawiającego oraz komponentów integracyjnych uruchomionych u Partnerów. Ponadto opracowanie i uruchomienie mechanizmów wstępnego przetwarzania zebranych danych (Hurtownia danych) i ich swobodnej analizy (BI). W zadaniu tym przygotowane zostaną także mechanizmy (WebService), umożliwiające udostępnianie zebranych danych, będących informacjami publicznymi (System Obsługi Danych Publicznych),
2. Opracowanie, dostawa, zainstalowanie, skonfigurowanie i wdrożenie systemów informatycznych składających się na Portal Internetowy, udostępniający zarówno spersonalizowane dane zebrane w hurtowni danych i systemach dziedzinowych Gminy Miasta Tarnowa (Zamawiającego) oraz 21 Jednostek Samorządu Terytorialnego (Partnerów) jak również dane sektora publicznego z przeznaczeniem do ponownego wykorzystania. Portal będzie miał także zadanie dwustronnej komunikacji mieszkańców i przedsiębiorców z Zamawiającym i Partnerami. (System portalowy zawierający moduły: mieszkańca, urzędnika, inwestora; system rezerwacji wizyt, system dostępu do danych finansowych),
3. Dostawa i uruchomienie 3 kluczowych e-usług wewnątrzadministracyjnych mających poprawić, ujednolicić i uczynić efektywnym współpracę pomiędzy partnerami projektu CUW:
3.1. Śledzenie stanu sprawy,
3.2. Przetwarzanie danych telemetrycznych w hurtowni danych,
3.3. Zbieranie i udostępnianie publicznych danych (otwartych) z centralnego repozytorium.
Zamawiany System musi być skonfigurowany dla świadczenia powyższych usług.
4. Dostawa i uruchomienie 6 kluczowych e-usług kluczowych z punktu widzenia poprawy komunikacji (stopień dojrzałości 3):
4.1. Usługa śledzenia statusu sprawy w urzędzie,
4.2. Usługa złożenia wniosku do rady osiedla/sołectwa oraz możliwość elektronicznego odebrania odpowiedzi,
4.3. Usługa multimedialnej obsługi osób niepełnosprawnych (tele/video-konferencja),
4.4. Usługa kontaktu obywatelskiego – głosowania, ankietowanie w oparciu o autoryzację profilem zaufanym lub karta miejską,
4.5. Usługa rejestracji i analizy zagrożeń i zdarzeń z zakresu zarządzania bezpieczeństwem,
4.6. Usługa udostępniania elektronicznego wniosku o dostęp do API dla celów ponownego wykorzystania danych sektora publicznego zawartych w hurtowni CUW
Zamawiany System musi być skonfigurowany dla świadczenia powyższych usług.
5. Dostawa i uruchomienie 4 e-usług elektronicznych o stopniu dojrzałości co najmniej 4. Specyfikując funkcjonalności szyny ESB, hurtowni danych oraz portalu wymaga skonfigurowania całego systemu tak aby zapewnić dostępność usług:
5.1. Usługi umożliwiającej sprawdzenie stanu rozliczeń podatków lokalnych ich opłacenie
I ustawienie automatycznego systemu powiadamiania o należnościach budżetowych z możliwością indywidualnego ustalenia sposobu i częstotliwości powiadomień (obiegówka mieszkańca)
5.2. Usługi udostępniania danych sektora publicznego dla wtórnego wykorzystania przez osoby i podmioty zewnętrzne
5.3. Usługi zdalnego zakupu biletów i karnetów na usługi gminnych ośrodków sportu i rekreacji wraz z rezerwacją terminów.
5.4. Usługi rezerwacji terminu wizyty w Urzędzie dla wybranych spraw
Zamawiany System musi być skonfigurowany dla świadczenia powyższych usług.
6. Świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej w pierwszym okresie eksploatacji Systemu (tzw. Okres stabilizacji Systemu), tj. przez 36 miesięcy licząc od dnia następnego po dniu odbioru końcowego przedmiotu umowy.
Szczegółowe określenie przedmiotu zamówienia zawiera Opis przedmiotu zamówienia, stanowiący załącznik nr 1 do SIWZ.