Opis zamówienia
1. Część I
1) Wdrożenie ZSI, w tym zainstalowanie na sprzęcie zapewnionym przez Zamawiającego, uruchomienie, konfiguracja (po przeprowadzeniu analizy przedwdrożeniowej), z uwzględnieniem standardowych funkcjonalności niezbędnych do pełnej obsługi procesów oraz z uwzględnieniem specyfiki jednostki budżetowej (obsługującej co najmniej dwie części budżetowe) i instytucji pośredniczącej,
2) udzielenie licencji,
3) dostarczenie do Siedziby Zamawiającego wraz z instalacją oraz konfiguracją jednego czytnika kodów kreskowych (kolektor danych).
4) przeprowadzenie szkoleń użytkowników ZSI oraz administratorów ZSI:
5) udzielenie Gwarancji Jakości na wdrożony ZSI,
6) dostarczenie dokumentu gwarancyjnego dla całego wdrożonego ZSI,
7) dostarczenie dokumentacji technicznej w języku polskim, zawierającej opis spełnienia wymagań przez ZSI
8) przygotowanie i dostarczenie dokumentacji analizy przedwdrożeniowej w języku polskim,
9) przygotowanie i dostarczenie instrukcji dla użytkowników
10) przygotowanie i dostarczenie szczegółowej instrukcji administratora ZSI w języku polskim,
Wykonawca zobowiązuje się wdrożyć ZSI zgodnie ze wskazaną w Formularzu Ofertowym metodyką zarządzania
Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania i wytwarzania wszelkiej Dokumentacji wynikającej z Wdrożenia ZSI, zgodnie ze wskazaną w Formularzu Ofertowym metodyką zarządzania.
Wszystkie wymagania dla Systemu przedstawione w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia muszą być spełnione przez Wykonawcę, bez dodatkowego wynagrodzenia przez cały okres obowiązywania Umowy, w ramach ceny wskazanej przez Wykonawcę w Formularzu Ofertowym. Powyższe dotyczy również warunków opieki eksploatacyjnej, w tym ewentualnego przeniesienia Systemu na nową infrastrukturę serwerową oraz przeprowadzenia przez Wykonawcę szkoleń użytkowników i administratorów ZSI.
Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu zamówienia, określonego w niniejszym Opisie Przedmiotu Zamówienia, w terminach wskazanych w Ramowym Harmonogramie dostarczenia i Wdrożenia ZSI, stanowiącym Załącznik nr 9 do SIWZ oraz Załącznik nr 4 do Umowy.
2. Część II
Zakres Przedmiotu Zamówienia, w tej części obejmuje w szczególności:
1. Świadczenie Usług Rozwoju, w ramach których, na każde żądanie Zamawiającego zgłoszone w okresie świadczenia Usługi Serwisu Gwarancyjnego Wykonawca zobowiązany jest do:
1) opracowywania i wdrażania nowych funkcjonalności Systemu,
2) dostosowywania Systemu poprzez rozwijanie posiadanych funkcjonalności
3) dostosowywania Systemu do zmian
Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu Świadczenia Usługi Rozwoju będzie zawierało się w zaoferowanym przez Wykonawcę wynagrodzeniu ryczałtowym,
2. Świadczenia Usług Serwisu Gwarancyjnego, w ramach której, wykonawca zobowiązany jest do:
1) usuwania Błędów i wszelkich wad w ramach dostarczonego rozwiązania;
2) usuwania Błędów powstałych na skutek niewłaściwego funkcjonowania oprogramowania;
3) świadczenia Usługi Hotline (Usługi Wsparcia Technicznego email, telefon);
4) udostępnienia Zamawiającemu aktualizacji oraz publikowanych poprawek Systemu, jak również instalacji aktualizacji oraz publikowanych poprawek do Systemu i Oprogramowania;
5) dostarczenia i zaimplementowania Modyfikacji Systemu;
6) dokonywania okresowej kontroli stanu Systemu – raz na rok;
7) świadczenie usługi konsultacji eksploatacyjnych w Siedzibie Zamawiającego;
8) przeprowadzenie szkoleń
— na zasadach i warunkach wskazanych w Umowie, w tym OPZ.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SIWZ