Na:zakup Systemu w postaci centrali (platformy telekomunikacyjnej VoIP) wraz z oprogramowaniem realizującym funkcjonalność infolinii dla mieszkańców

Gmina Miasta Gdyni

Przedmiotem zamówienia jest dostawa Systemu w postaci centrali (platformy telekomunikacyjnej VoIP) wraz z oprogramowaniem realizującym funkcjonalność infolinii dla mieszkańców. System ma być wdrożony w 12 lokalizacjach Zamawiającego, z użyciem istniejącej infrastruktury telekomunikacyjnej i sieciowej w każdej z lokalizacji. W zakres niniejszego postępowania nie wchodzą usługi telekomunikacyjne rozumiane jako: łącza PRA, łącza SIP, łącza dzierżawione pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego lub łącza z usługą dostępu do Internetu, ani usługi związane z modernizacją sieci LAN w lokalizacjach Zamawiającego.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2018-11-26. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2018-10-12.

Kto?

• Gmina Miasta Gdyni

Co?

Gdzie?

• Pomorskie › Trójmiejski

Historia zamówień

Data	Dokument
2018-10-12	Ogłoszenie o zamówieniu
2018-11-21	Dodatkowe informacje
2018-12-12	Dodatkowe informacje
2019-03-01	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2018-10-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: System telekomunikacyjny
Numer referencyjny: SI.271.61.2018
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Dostawy
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: System telekomunikacyjny 📦
Dodatkowy kod CPV: Urządzenia telekomunikacyjne 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Trójmiejski 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Miasta Gdyni
Adres pocztowy: al. Marszałka Piłsudskiego 52/54
Kod pocztowy: 81-382
Miasto pocztowe: Gdynia
Kontakt
Adres internetowy: http://www.gdynia.pl 🌏
E-mail: wydz.informatyki@gdynia.pl 📧
Telefon: +48 586688370 📞
Fax: +48 586688383 📠
URL dokumentów: https://www.gdynia.pl/bip/dostawy,6432 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-10-12 📅
Termin składania ofert: 2018-11-26 📅
Data publikacji: 2018-10-17 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 200-454043
Numer Dz.U.-S: 200
Informacje dodatkowe

System będzie wdrażany zgodnie z poniższym harmonogramem: Faza I (Analiza przedwdrożeniowa) - do 3 tygodni od zawarcia umowy; Faza II (Implementacja) - 1 miesiąc od zakończenia Fazy I; Faza III (Okres Eksploatacji) - 9 miesięcy od zakończenia Fazy II. Po zakończeniu Okresu Eksploatacji Wykonawca będzie świadczył usługi Serwisowe i Asysty Technicznej przez okres 30 miesięcy.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Postępowanie dotyczy zakupu Systemu w postaci centrali (platformy telekomunikacyjnej VoIP) wraz z oprogramowaniem realizującym funkcjonalność infolinii (Contact Center) dla mieszkańców. System ma być uruchomiony na bazie dostarczonej przez Wykonawcę platformy sprzętowej (serwery, bramki, aparaty telefoniczne, itp.) wraz z oprogramowaniem realizującym poszczególne funkcjonalności oraz ma być wdrożony w lokalizacjach Zamawiającego, z użyciem istniejącej telekomunikacyjnej infrastruktury sieciowej Zamawiającego, łączącej te lokalizacje.

System musi zostać zainstalowany na dostarczonej przez Wykonawcę platformie sprzętowej (serwerowej) wraz z niezbędnymi systemami operacyjnymi.

W ramach Systemu Wykonawca dostarczy również:

— 120 telefonów VoIP Typ 1 wraz z zasilaczami i okablowaniem, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie głosowym,

— 1330 telefonów VoIP Typ 2 wraz z zasilaczami i okablowaniem dla Agentów II linii wsparcia, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie głosowym,

— 40 telefonów VoIP Typ 3 wraz z zasilaczami i okablowaniem, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie,

— 30 wysokiej jakości przewodowych zestawów słuchawkowych kompatybilnych z telefonami VoIP Typ 1 oraz Typ 2.

System zostanie dostarczony, zainstalowany, uruchomiony oraz przekazany do eksploatacji w lokalizacjach na terenie Miasta Gdynia wymienionych poniżej, z uwzględnieniem liczby i rodzaju typów telefonów zgodnie z harmonogramem wdrożenia.

Wykaz lokalizacji:

1. al. Marsz. Piłsudskiego 52/54

2. ul.10 Lutego 24

3. ul. Władysława IV 12/14

4. ul. 3 Maja 27/31

5. ul. Krzywoustego 6

6. ul. Zakręt do Oksywia 10

7. al. Zwycięstwa 291 A

8. ul. Świętojańska 141

9. ul. Partyzantów 42

10. ul. Śląska 35-37

11. al. Marsz. Piłsudskiego 18

12. ul. 10 Lutego 33

Zamawiający zastrzega sobie prawo do podłączania we własnym zakresie, bez utraty gwarancji na System, dodatkowych telefonów w wymienionych lokalizacjach oraz dodatkowych lokalizacjach. Wykonawca zobowiązany będzie do przygotowania procedur podłączania telefonów przez Zamawiającego.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 7 do SIWZ

Czas trwania: 41 miesięcy
Informacje dodatkowe:

System będzie wdrażany zgodnie z poniższym harmonogramem:

Faza I (Analiza przedwdrożeniowa) - do 3 tygodni od zawarcia umowy;

Faza II (Implementacja) - 1 miesiąc od zakończenia Fazy I;

Faza III (Okres Eksploatacji) - 9 miesięcy od zakończenia Fazy II.

Po zakończeniu Okresu Eksploatacji Wykonawca będzie świadczył usługi Serwisowe i Asysty Technicznej przez okres 30 miesięcy.

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Gdynia

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy nie podlegający wykluczeniu z postępowania.

Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę w okolicznościach wskazanych w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp oraz we wskazanych poniżej okolicznościach, przewidzianych w art. 24 ust. 5 pkt 1 i 8 ustawy Pzp, tj.:

a. w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. – Prawo restrukturyzacyjne (Dz. U. z 2015 r. poz. 978, 1259, 1513, 1830 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615) lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 233, 978, 1166, 1259 i 1844 oraz z 2016 r. poz. 615) – art. 24 ust. 5 pkt 1) ustawy Pzp;

b. który naruszył obowiązki dotyczące płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, z wyjątkiem przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 15, chyba że wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności - art. 24 ust. 5 pkt 8) ustawy Pzp.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności ekonomicznej i finansowej, a w szczególności:

a. posiadają środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 1 000 000,00 zł Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia mogą spełnić warunek posiadania środków finansowych lub zdolności kredytowej w sposób następujący – warunek mogą spełnić wszyscy wykonawcy łącznie.

b. posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie mniejszą niż 3 000 000 zł. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia mogą spełnić warunek posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w sposób następujący – warunek musi spełniać samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców.

Na potwierdzenie spełniania warunków finansowych Wykonawcy składają na wezwanie Zamawiającego:

a) informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzającej wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert;

b) dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną określoną przez zamawiającego;

Jeżeli z uzasadnionej przyczyny wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej wymaganych przez zamawiającego, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnianie opisanego przez zamawiającego warunku.

Na etapie składania oferty potwierdzeniem spełniania ww. warunków jest oświadczenie zawarte w Jednolitym Europejskim Dokumencie Zamówienia.

Zdolności techniczne i zawodowe:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej i zawodowej – w celu potwierdzenia spełnienia warunku Wykonawca zobowiązany jest wykazać, iż wykonał lub wykonuje w przypadku dostaw okresowych lub ciągłych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie co najmniej dwie dostawy dla podmiotów zatrudniających co najmniej 500 pracowników w zakresie systemów informatycznych dla co najmniej 60 jednoczesnych użytkowników systemu o wartości jednego wdrożenia min. 500.000 zł. Przy czym przynajmniej jedno z w/w wdrożeń obejmowało wdrożenie centrum kontaktu opartego na systemie, który: (1) umożliwiał dalszy rozwój i modyfikacje systemu; (2) obejmował integrację z co najmniej czterema kanałami komunikacji spośród następujących: telefon, czat, sms, aplikacja mobilna, e-mail, wideorozmowa; (3) był przeznaczony do obsługi co najmniej 100 000 potencjalnych klientów;

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunek określony w zakresie doświadczenia Wykonawcy mogą spełnić razem.

Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu dotyczącego zdolności technicznej i zawodowej Wykonawcy składają na wezwanie Zamawiającego

Wykaz dostaw odpowiadających opisowi warunku określonemu wyżej, wykonanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane lub są wykonywane oraz załączeniem dowodów określających czy te dostawy zostały wykonane są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. Wzór wykazu stanowi załącznik nr 3 do SIWZ.

Na etapie składania oferty potwierdzeniem spełniania ww. warunku jest oświadczenie zawarte w Jednolitym Europejskim Dokumencie Zamówienia.

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Umowa zostanie zawarta na ogólnych warunkach określonych we wzorze umowy, który stanowi, załącznik nr 6 do SIWZ.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2019-01-24 📅
Data otwarcia ofert: 2018-11-26 📅
Czas otwarcia ofert: 12:30
Miejsce: Urząd Miasta Gdyni, 81-382 Gdynia, Al. Piłsudskiego 52/54
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Okres udzielonej gwarancji
Kryterium jakości (waga): 40
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Karolina Dobrzyńska, Aleksandra Goran
Adres internetowy: www.gdynia.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: www.gdynia.pl 🌏
Dokumenty URL: https://www.gdynia.pl/bip/dostawy,6432 🌏
Adres pocztowy: ul. 10 Lutego 24
Kraj: Trójmiejski 🏙️

Odniesienie
Informacje dodatkowe

Na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy składają na żądanie Zamawiającego:

1) zaświadczenie właściwego urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków;

2) zaświadczenie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo inny dokument potwierdzający, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne;

3) oświadczenie wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo - w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;

4) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 13 -14 ustawy Pzp;

5) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 21 ustawy Pzp;

6) Jeżeli w przypadku wykonawcy mającego siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 14 i 21 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca w odniesieniu do tych osób składa wyciąg z innego odpowiedniego rejestru lub, w przypadku braku takiego rejestru w państwie, w którym ww. osoby mają miejsce zamieszkania, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny państwa, w którym ww. osoby mają miejsce zamieszkania. W przypadku, gdy w państwie, w którym mają miejsce zamieszkania wskazane w zdaniu pierwszym osoby, nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie tych osób złożonym przed notariuszem lub przed właściwym ze względu na miejsce zamieszkania tych osób organem sadowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego.

7) oświadczenie wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne;

8) oświadczenie wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych,

9) odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do takiego rejestru w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia określonych w art. 24 ust 5 pkt 1) ustawy Pzp.

Na etapie składania oferty potwierdzeniem braku podstaw do wykluczenia są oświadczenie zawarte w Jednolitym Europejskim Dokumencie Zamówienia (JEDZ). JEDZ należy złożyć do upływu terminu składania ofert w formie elektronicznej na zasadach szczegółowo określonych w SIWZ.

Ponadto w terminie 3 dni od zamieszczenia przez zamawiającego informacji z otwarcia ofert na stronie internetowej, na której udostępniana jest SIWZ, wykonawcy składają bez wezwania oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej oraz, w przypadku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, dowody potwierdzające, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu.

Oferta musi być zabezpieczona wadium w następującej wysokości 35 000,00 PLN. Szczegółowe Informacje na temat wadium zawarte są w SIWZ.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-672
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587701 📞
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

W toku postępowania o udzielenie zamówienia przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w przepisach Działu VI ustawy Pzp – odwołanie do Krajowej Izby Odwoławczej i skarga do sądu okręgowego wnoszone w sposób i w terminach określonych w ustawie Pzp. Środki ochrony prawnej określone w ww. przepisach przysługują wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Prezes Urzędu Zamówień Publicznych
Kod pocztowy: 02-676
Źródło: OJS 2018/S 200-454043 (2018-10-12)

Dodatkowe informacje (2018-11-21)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Pakiety oprogramowania komunikacyjnego i multimedialnego 📦

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-11-21 📅
Termin składania ofert: 2018-12-18 📅
Data publikacji: 2018-11-24 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 227-519335
Odnosi się do ogłoszenia: 2018/S 200-454043
Numer Dz.U.-S: 227
Źródło: OJS 2018/S 227-519335 (2018-11-21)

Dodatkowe informacje (2018-12-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-12-12 📅
Termin składania ofert: 2019-01-04 📅
Data publikacji: 2018-12-14 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 241-550438
Numer Dz.U.-S: 241
Źródło: OJS 2018/S 241-550438 (2018-12-12)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2019-03-01)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2019-03-01 📅
Data publikacji: 2019-03-06 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2019/S 046-105259
Numer Dz.U.-S: 46

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1. Al. Marsz. Piłsudskiego 52/54

2. Ul.10 Lutego 24

3. Ul. Władysława IV 12/14

4. Ul. 3 Maja 27/31

5. Ul. Krzywoustego 6

6. Ul. Zakręt do Oksywia 10

7. Al. Zwycięstwa 291 A

8. Ul. Świętojańska 141

9. Ul. Partyzantów 42

10. Ul. Śląska 35-37

11. Al. Marsz. Piłsudskiego 18

12. Ul. 10 Lutego 33

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Jerzy Przeworski, Karolina Dobrzyńska, Aleksandra Goran
Źródło: OJS 2019/S 046-105259 (2019-03-01)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Sprzęt radiowy, telewizyjny, komunikacyjny, telekomunikacyjny i podobny (>20 nowe zamówienia)

Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne (17)

Sprzęt i kable telekomunikacyjne (5)