Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na naprawie 20 szt. stacjonarnych urządzeń rejestrujących typu NeuroCar 2.0 RedLight wraz z konstrukcjami wsporczymi.
2. Usługi będą wykonywane na terenie całego kraju w miejscu instalacji lub zdalnie. Lista (wykaz) urządzeń wraz z lokalizacjami, stanowi załącznik nr 1 do OPZ.
3. Zamawiający informuje Wykonawcę o potrzebie wykonania usługi naprawy urządzenia rejestrującego drogą elektroniczną, przesyłając informację na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail.
4. Wykonawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 5 dni roboczych, przedstawi Zamawiającemu wycenę danej Usługi.
5. Wycena zostanie wykonana w oparciu o ceny usług zaoferowane w ofercie oraz formularzu cenowym. W przypadku usług niewymienionych w formularzu cenowym usługa zostanie skalkulowana w oparciu o stawkę za godzinę pracy serwisanta określoną w ofercie.
6. Wykonawca przesyła wycenę w formie elektronicznej na odpowiedni adres e-mail.
7. Wykonawca przystępuje do realizacji zlecenia dopiero po zaakceptowaniu przez Zamawiającego wyceny w formie elektronicznej.
8. Usługi naprawy niewyszczególnione w formularzu cenowym wykonywane będą z materiałów zakupionych przez Wykonawcę lub Zamawiającego zgodnie z decyzją Zamawiającego, po cenie pracy serwisanta wskazanej w ofercie i cenie części zgodnie z procedurą.
9. Zamawiający wymaga, aby termin wykonania napraw, w przypadku urządzeń i konstrukcji wsporczych wynosił maksymalnie 14 dni kalendarzowych,
Z zastrzeżeniem iż w przypadku wskazania przez Wykonawcę w ofercie terminu krótszego będzie on zobowiązany do wykonania napraw w zaproponowanym terminie wskazanym w ofercie.
10. W przypadku gdy Wykonawca nie będzie mógł dotrzymać wskazanego w ofercie terminu na wykonanie naprawy, z przyczyn związanych m.in. z koniecznością zamówienia części zamiennych, Zamawiający może wydłużyć czas na wykonanie naprawy. W tym celu Wykonawca musi niezwłocznie wykazać uzasadnioną konieczność przedłużenia terminu wykonania naprawy, załączając oświadczenie dostawcy (producenta) części o minimalnym okresie oczekiwania na daną część.
11. W przypadku wykonywanych napraw, które powstały w wyniku działań osób trzecich (kolizje, akty wandalizmu itp.) Wykonawca obowiązany jest współpracować przy likwidacji szkody z wskazanym przez Zamawiającego ubezpieczycielem (przedstawiać niezwłocznie niezbędne wyjaśnienia, udostępniać do wglądu uszkodzone elementy, itp.). W tym przypadku, rozliczenie naprawy następować będzie po decyzji ubezpieczyciela, co do wysokości przyznanego odszkodowania. Wykonawca otrzyma bezpośrednio środki przyznane przez ubezpieczyciela i wystawi Zamawiającemu fakturę za naprawę pomniejszoną o kwotę wypłaconego przez ubezpieczyciela odszkodowania.
12. Zamawiający wymaga, by Wykonawca udzielił Zamawiającemu minimum 12 miesięcznej gwarancji na wszystkie elementy wchodzące w skład przedmiotu zamówienia, tj. na wykonane naprawy i wymienione podzespoły.