Opis zamówienia
W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zapewni:
1) elementy wyposażenia bezobsługowej wypożyczalni rowerów w skład której wchodzą:
a) rowery z wyposażeniem: 75 szt., w tym 2 szt. rowerów dziecięcych,
b) system informatyczny wraz z licencją, obsługujący wypożyczalnię rowerów,
c) dostęp Zamawiającemu do systemu informatycznego obsługujący system rowerowy umożliwiający weryfikację raportów generowanych przez Wykonawcę oraz pozyskanie wszelkich danych generowanych przez system informatyczny,
d) stacje rowerowe: 5 szt., każda ze stacji wyposażona w 22 stojaki rowerowe,
e) telefoniczne i internetowe centrum kontaktu dla użytkownika,
f) budowę, administrowanie i utrzymanie strony internetowej służącej do informacji o systemie, logowania dla użytkownika i obsługi użytkownika,
g) opracowania i wykonania brandingu rowerów i stacji według wskazówek i ustaleń Zamawiającego,
h) opracowanie i wykonanie reklam w ramach akcji promocyjnych Zamawiającego
i) dostawę i udostępnienie klientom bezpłatnej aplikacji na urządzenia mobilne, umożliwiającą wypożyczenie roweru, obsługę klienta, dokonywanie opłat za wypożyczenie,
j) montaż, instalację i uruchomienie elementów wyposażenia,
k) prowadzenie ewidencji i poboru opłat od klientów według taryfy ustalonej przez Zamawiającego,
l) dokonywania rozliczeń z klientem w tym ewidencję i obsługę reklamacji oraz przekazywanie opłat Zamawiającemu, prowadzenie z Zamawiającym rozliczeń pobranych opłat od klientów,
m) comiesięczny raport potwierdzający wykonanie umowy, zawierający zestawienie pobranych opłat za wypożyczenie rowerów od klientów z uwzględnieniem taryfy Zamawiającego oraz liczby klientów, liczbę sprawnych rowerów dostępnych w systemie, liczbę zgłoszonych awarii, liczbę reklamacji,
n) dokonywanie we własnym zakresie i na swój koszt serwisu i naprawy wszystkich elementów wyposażenia systemu rowerowego – w szczególności rowerów, stacji rowerowych, urządzeń i oprogramowania, elementów systemu łączności oraz systemu rozliczania i płatności,
o) utrzymania we własnym zakresie i na własny koszt rowerów i stacji rowerowych w należytym stanie technicznym i estetycznym oraz w pełni funkcjonalnym poprzez systematyczne czyszczenie i wymianę zniszczonych elementów,
p) relokację rowerów w okresie sezonu wypożyczeń,
q) magazynowanie rowerów po zakończeniu każdego z sezonu wypożyczeń,
r) zmianę lokalizacji stacji na wniosek Zamawiającego po uprzedniej analizie funkcjonalności i zapotrzebowania mieszkańców, wykonanej przez Wykonawcę w ramach umówionego wynagrodzenia,
s) zapewnienie kompleksowej obsługi systemu bezobsługowej wypożyczalni rowerów,
t) po zakończeniu umowy demontaż urządzeń i zakończenie działania całego systemu.