Serwis pogwarancyjny oraz usługi asysty technicznej dla systemu telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta wraz z rejestratorem rozmów

Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego oraz usług dedykowanej asysty technicznej w liczbie do 720 roboczogodzin dla Systemu telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta wraz z Rejestratorem Rozmów (CRM, Contact Center i TRX) w okresie 36 miesięcy od dnia zgłoszenia gotowości do świadczenia usługi.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2018-02-27. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2018-01-15.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2018-01-15 Ogłoszenie o zamówieniu
2018-02-21 Dodatkowe informacje
2018-04-06 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Dodatkowe informacje (2018-02-21)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej
Adres pocztowy: al. Niepodległości 188/192
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-950
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Jarosław Korzeniowski
Telefon: +48 225790693 📞
E-mail: przetargi@uprp.pl 📧
Fax: +48 225790373 📠
Region: Miasto Warszawa 🏙️
URL: www.uprp.pl 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Serwis pogwarancyjny oraz usługi asysty technicznej dla systemu telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta wraz z rejestratorem rozmów BG-II.211.37.2017”
Produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie serwisu pogwarancyjnego oraz usług dedykowanej asysty technicznej w liczbie do 720 roboczogodzin dla Systemu...”    Pokaż więcej

Informacje uzupełniające
Numer referencyjny ogłoszenia pierwotnego
Numer ogłoszenia w Dz.U. S: 2018/S 011-020754

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Tekst:
“Otwarcie ofert nastąpi 27 lutego 2018 r. o godz. 12:30 w siedzibie zamawiającego w sali nr 557. Urząd Patentowy RP. Al. Niepodległości 188/192. 00-950 Warszawa”
Nowa wartość
Tekst:
“Otwarcie ofert nastąpi 5.3.2018 r. o godz. 12:30 w siedzibie zamawiającego w sali 352, Urząd Patentowy RP, al. Niepodległości 188/192, 00-950 Warszawa”
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2018-02-27 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2018-03-05 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2018-02-27 📅
Czas: 12:30
Nowa wartość
Data: 2018-03-05 📅
Czas: 12:30
Źródło: OJS 2018/S 039-085760 (2018-02-21)