Świadczenie usługi przez Agencję Pracy Tymczasowej polegającej na kierowaniu osób do wykonywania pracy tymczasowe

Centrum Projektów Polska Cyfrowa

Przedmiotem zamówienia jest kierowanie zatrudnionych przez Wykonawcę pracowników do świadczenia pracy na rzecz Zamawiającego, w siedzibie Zamawiającego (Warszawa, ul. Spokojna 13A) w celu wykonywania pracy tymczasowej na rzecz Zamawiającego na stanowisku Młodszego specjalisty w szacowanej ilości do 42 224 roboczogodzin łącznie dla 14 osób przez okres maksymalnie 18 miesięcy od dnia zawarcia umowy.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2018-03-29. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2018-02-16.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Work Temps Elżbieta Baran

Kto?

• Centrum Projektów Polska Cyfrowa

Co?

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2018-02-16	Ogłoszenie o zamówieniu
2018-05-14	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2018-02-16)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Zapewnianie usług personelu
Numer referencyjny: ZP/1/2018
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Zapewnianie usług personelu 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie pozyskiwania personelu, w tym pracowników sezonowych 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Warszawa 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Nazwa instytucji zamawiającej: Centrum Projektów Polska Cyfrowa
Adres pocztowy: ul. Spokojna 13A
Kod pocztowy: 01-044
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.cppc.gov.pl 🌏
E-mail: zamowienia@cppc.gov.pl 📧
Telefon: +48 223152200 📞
Fax: +48 223152202 📠
URL dokumentów: https://cppc.gov.pl/bip/ogloszenia/ 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-02-16 📅
Termin składania ofert: 2018-03-29 📅
Data publikacji: 2018-02-20 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 035-076303
Numer Dz.U.-S: 35
Informacje dodatkowe
Otwarcie ofert jest jawne.

Obiekt
Zakres zamówienia
Szacowana wartość całkowita: 1332423.68 PLN 💰
Krótki opis:

1.1 Przedmiotem zamówienia jest kierowanie zatrudnionych przez Wykonawcę pracowników do świadczenia pracy na rzecz Zamawiającego, w siedzibie Zamawiającego (Warszawa, ul. Spokojna 13A) w celu wykonywania pracy tymczasowej na rzecz Zamawiającego na stanowisku Młodszego specjalisty w szacowanej ilości do 42 224 roboczogodzin łącznie dla 14 osób przez okres maksymalnie 18 miesięcy od dnia zawarcia umowy.

1.2 Przez Pracownika tymczasowego rozumie się osobę zatrudnioną w ramach umowy o pracę przez Wykonawcę w celu wykonywania pracy tymczasowej, który będzie wykonywać pracę na rzecz i pod kierownictwem Zamawiającego za wynagrodzeniem brutto 3 680 PLN. Wykonawca lub zaangażowani przez niego Podwykonawcy, zobowiązani są zatrudnić na podstawie umowy o pracę, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26.6.1974 r. – Kodeks Pracy (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 1502 z późn. zm.), wszystkich pracowników tymczasowych, którzy będą świadczyć usługi na rzecz zamawiającego. Zatrudnienie pracownika zarządzającego usługą również winno nastąpić na podstawie umowy o pracę.

1.3 Stawka godzinowa powinna obejmować wszelkie koszty związane z wykonaniem zamówienia bez których nie można zrealizować przedmiotu zamówienia.

W szczególności w cenie należy uwzględnić:

• wynagrodzenie pracowników tymczasowych,

• wszelkie składki na ubezpieczenia społeczne po stronie zarówno ubezpieczonego jak i płatnika,

• ubezpieczenie NNW pracownika tymczasowego,

• wynagrodzenie chorobowe pracownika tymczasowego,

• wynagrodzenie urlopowe,

• ekwiwalent za urlop,

• koszty badań lekarskich,

• założenie i prowadzenie teczki personalnej,

• marżę Wykonawcy,

• wszystkie inne koszty niezbędne do wykonania umowy na świadczenie pracy przez pracowników tymczasowych.

1.4 Rozliczenie umowy będzie następować na podstawie rzeczywiście przepracowanych przez pracowników tymczasowych roboczogodzin w danym miesiącu. Koszt wszelkich usprawiedliwionych nieobecności pracownika obciąża Wykonawcę.

W przypadku usprawiedliwionej nieobecności Pracownika trwającej powyżej 33 dni kalendarzowych Wykonawca jest zobowiązany do zastąpienia go innym Pracownikiem.

1.5 Zamawiający zobowiązuje się do przeszkolenia pracowników tymczasowych w zakresie obowiązujących u niego zasad i przepisów, w tym przepisów porządkowych, regulaminu pracy, bezpieczeństwa i higieny pracy, przeciwpożarowych oraz udzielenia im instruktażu przed przystąpieniem do wykonywania pracy na danym stanowisku pracy.

1.6 Pracownicy będą realizować zlecone zadania w wymiarze 8 godzin dziennie (pomiędzy godz. 7 - 9.15 a 15-17.15), jednak nie więcej niż 40 godzin tygodniowo.

1.7 Zamawiający dopuszcza możliwość polecania pracy w godzinach nadliczbowych. Rekompensata pracy w godzinach nadliczbowych nastąpi poprzez odbiór czasu wolnego lub dnia wolnego, zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 26.6.1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. 2016, poz. 1666 z późn. zm.).

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik do SIWZ.

Wartość szacunkowa bez VAT: 1332423.68 PLN 💰
Czas trwania: 18 miesięcy
Nazwa projektu lub programu finansowanego przez UE: POPC.04.01.01-IZ.00-00-002/15
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Centrum Projektów Polska Cyfrowa, ul. Spokojna 13A, 01-044 Warszawa.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, w zakresie kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów.

— Wykonawcy wpisani do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, wydanego przez Marszałka województwa właściwego dla siedziby podmiotu ubiegającego się o wpis, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30.7.2013 r. w sprawie działalności agencji zatrudnienia (Dz. U. 2013, poz. 899).

Na potwierdzenie powyższego warunku wykonawca przedstawi zaświadczenie o wpisie do ewidencji podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, w zakresie określonym w art. 18 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 20.4.2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (tekst jednolity Dz. U. z 2017 r. poz. 1065, z późn. zm.) lub inny dokument poświadczający posiadanie przez Wykonawcę tego wpisu.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.

Zdolności techniczne i zawodowe:

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie posiadania zdolności technicznej lub zawodowej – Zamawiający wymaga na potwierdzenie spełnienia tego warunku, aby Wykonawca w zakresie doświadczenia przedstawił wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

Minimalny poziom(y) standardów:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się doświadczeniem należytego wykonania, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 2 (dwóch) usług z których każda:

a) polegała na kierowaniu co najmniej 5 pracowników tymczasowych do wykonywania pracy pracodawców użytkowników;

b) trwała co najmniej 12 miesięcy;

c) wartość każdej z wykonanych usług wynosiła co najmniej 300 000,00 PLN. brutto (a w przypadku, jeżeli wartość usługi została w umowie wyrażona w walucie obcej – wyrażona w złotych równowartość tej kwoty wg średniego kursu NBP z dnia zawarcia umowy o świadczenie usług).

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Umowy w okresie 18 miesięcy od dnia jej zawarcia lub do momentu wyczerpania kwoty Umowy. Okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy.

2. Wynagrodzenie miesięczne należne Wykonawcy zostanie wyliczone z uwzględnieniem liczby zatrudnionych Pracowników w danym miesiącu i przepracowanych przez nich roboczogodzin, w zestawieniu sporządzonym przez Zamawiającego i uzgodnionym z Wykonawcą. Podstawą wystawienia przez Wykonawcę faktury za dany okres rozliczeniowy jest uzgodnione między Stronami zestawienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim.

3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość niewykorzystania całej kwoty Umowy, o której mowa w § 5 ust. 1 Istotnych postanowień umowy. W takiej sytuacji Wykonawcy nie będzie przysługiwało roszczenie o zapłatę niewykorzystanej kwoty Umowy.

4. Płatności na rzecz Wykonawcy mogą zostać pomniejszone o naliczone kary umowne, na co Wykonawca wyraża zgodę.

Procedura
Czas składania ofert: 11:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2 miesięcy
Data otwarcia ofert: 2018-03-29 📅
Czas otwarcia ofert: 11:15
Miejsce: Centrum Projektów Polska Cyfrowa, ul. Spokojna 13a, 01-044 Warszawa.
Informacje dodatkowe: Otwarcie ofert jest jawne.

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Katarzyna Walczak
Adres internetowy: www.cppc.gov.pl 🌏
Dokumenty URL: https://cppc.gov.pl/bip/ogloszenia/ 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe
Szacunkowy termin publikacji kolejnych ogłoszeń: Lipiec 2019 r.

1.Zamawiający dokona oceny, czy Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu na podstawie złożonego przez Wykonawcę Oświadczenia w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ), wypełnionego w zakresie wskazanym przez Zamawiającego w SIWZ. Informacje zawarte w oświadczeniu stanowią wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

Wymóg złożenia oświadczenia JEDZ dotyczy:

1)Wykonawców w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia składa każdy z Wykonawców;

2)podmiotów trzecich JEDZ podmiotu trzeciego składa Wykonawca, jeżeli powołuje się na zasoby podmiotów trzecich w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji:

a)JEDZ powinien być wypełniony w zakresie, w jakim Wykonawca korzysta z zasobów podmiotu trzeciego;

b)JEDZ powinien dotyczyć także weryfikacji podstaw wykluczenia dotyczy zarówno sytuacji, gdy podmiot trzeci nie będzie Podwykonawcą w trakcie realizacji zamówienia, jak i sytuacji, gdy takim Podwykonawcą będzie;

2.Zamawiający informuje, iż zgodnie z art. 24 aa ustawy Pzp, w pierwszej kolejności dokona oceny ofert a następnie zbada czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza według kryterium oceny ofert określonych w SIWZ, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. Przed udzieleniem zamówienia Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie aktualnych dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie wynikającym z 3 SIWZ.

3.Zamawiający ocenia, czy udostępniane Wykonawcy przez inne podmioty zdolności techniczne lub zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12–23 i art. 24 ust. 5 pkt 1,8 ustawy Pzp

4.W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu Zamawiający żąda następujących dokumentów:

— aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

— aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wobec Wykonawcy nie wydano prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczeniem podatków lub opłat wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

— aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału ZUS lub KRUS potwierdzającego, że wobec Wykonawcy nie wydano prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczeniem składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

— aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt.1 ustawy Pzp,

— oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyj o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności,

— oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zam. publiczne,

— oświadczenie wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych,

— informacji w odniesieniu do przynależności do grupy kapitałowej.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587701 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587700 📠
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, uczestnikowi konkursu, a także innemu podmiotowi, zgodnie z Rozdziałem 2, Dział VI ustawy Pzp. jeżeli ma lub miał interes w zyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.

3. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.

4. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej, podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu.

6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane

W sposób określony w art. 180 ust. 5 ustawy Pzp zdanie drugie albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób – w przypadku, gdy wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty.

8. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.

9. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby albo miejsca zamieszkania Zamawiającego.

10. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi.

11. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23.11.2012 r. – Prawo pocztowe (Dz.U. poz. 1529) jest równoznaczne z jej wniesieniem.

12. Prezes Krajowej Izby Odwoławczej przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego właściwemu sądowi w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.

13. W terminie 21 dni od dnia wydania orzeczenia skargę może wnieść także Prezes Urzędu. Prezes Urzędu może także przystąpić do toczącego się postępowania.

14. Do czynności podejmowanych przez Prezesa Urzędu stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17.11.1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego.

15. Skarga powinna czynić zadość wymaganiom przewidzianym dla pisma procesowego oraz zawierać oznaczenie zaskarżonego orzeczenia, przytoczenie zarzutów, zwięzłe ich uzasadnienie, wskazanie dowodów, a także wniosek o uchylenie orzeczenia lub o zmianę orzeczenia w całości lub w części.

16. Jeżeli koniec terminu do wykonania czynności przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa dnia następnego po dniu lub dniach wolnych od pracy.

Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2018/S 035-076303 (2018-02-16)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2018-05-14)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 1 330 056 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Adres pocztowy: ul. Spokojna 13a

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2018-05-14 📅
Data publikacji: 2018-05-16 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 092-209336
Odnosi się do ogłoszenia: 2018/S 035-076303
Numer Dz.U.-S: 92

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1.2 Przez Pracownika tymczasowego rozumie się osobę zatrudnioną w ramach umowy o pracę przez Wykonawcę w celu wykonywania pracy tymczasowej, który będzie wykonywać pracę na rzecz i pod kierownictwem Zamawiającego za wynagrodzeniem brutto 3 680 PLN. Wykonawca lub zaangażowani przez niego Podwykonawcy, zobowiązani są zatrudnić na podstawie umowy o pracę, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26.6.1974 r. – Kodeks Pracy (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1502 z późn. zm.), wszystkich pracowników tymczasowych, którzy będą świadczyć usługi na rzecz zamawiającego. Zatrudnienie pracownika zarządzającego usługą również winno nastąpić na podstawie umowy o pracę.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2018-04-26 📅

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Źródło: OJS 2018/S 092-209336 (2018-05-14)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)

Usługi rekrutacyjne (7)

Zapewnianie usług personelu (1)