Opis zamówienia
1. W ramach Usług Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do
1) Wykonywania czynności:
a) Naprawczych - takie jak identyfikacja i lokalizacja Nieprawidłowości sprzętu lub oprogramowania oraz wymiana lub naprawa uszkodzonych elementów Systemów;
b) utrzymaniowych i konserwacyjnych – takie jak wykonywanie zakresów przeglądów Systemów bądź ich elementów określonych w Załączniku nr 2 do OPZ;
c) konserwacyjnych – takie jak modyfikacje sprzętowe i programowe oraz zmiany funkcjonalności któregokolwiek z Systemów oraz aktualizacje Systemów dostarczone przez producenta sprzętu lub Systemów.
Szczegółowy wykaz elementów infrastruktury objętych Usługami wraz z ich lokalizacją przedstawiono w Załączniku nr 1 do OPZ.
2) Wykonawca winien wykonywać Usługi mając na uwadze, że Systemy zabudowane na linii PKM są na gwarancji Gwaranta przez cały czas trwania Umowy stanowiącej Załącznik nr 7 do SIWZ.
3) Celem zamówienia jest zapewnienie nieprzerwanego utrzymania w pełnej sprawności każdego z Systemów i ich części składowych oraz zapobieganie występowania Nieprawidłowości. Utrzymanie ma na celu zminimalizowanie trudności eksploatacyjnych wynikających z występowania Nieprawidłowości.
4) Wykonawca zapewni świadczenie Usług w trybie 24h/365 dni z zachowaniem następujących czasów reakcji na wystąpienie Nieprawidłowości:
a) do 4 godziny w przypadku Awarii krytycznej,
b) do 24 godziny w przypadku Awarii pilnej,
c) do 7 dni w przypadku Usterki.
5) Świadczenie usług nie obejmuje:
a) remontów i modernizacji Systemów;
b) specjalistycznych badań, ekspertyz, itp.
Powyższe prace mogą być wykonane tylko w ramach oddzielnych umów będących przedmiotem oddzielnych postępowań.
2. Wszędzie tam, gdzie przy opisie przedmiotu zamówienia, powołane są normy, aprobaty, specyfikacje techniczne i systemy odniesienia, bądź wskazane są znaki towarowe, parametry lub źródła pochodzenia (nazwy producentów lub urządzeń), postanowienia te należy traktować jako przykładowe, a Wykonawca ma każdorazowo prawo zastosowania rozwiązania równoważnego z tym zastrzeżeniem, iż zaproponowane rozwiązania równoważne muszą spełniać co najmniej założenia projektowe. W takiej sytuacji Zamawiający wymaga złożenia stosownych dokumentów, uwiarygadniających rozwiązanie równoważne.
3. Pozostałe uregulowania dotyczące Przedmiotu Zamówienia zostały opisane w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia (zwanym dalej „OPZ”) stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ oraz we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 7 do SIWZ, na zasadach i warunkach, których Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie. Definicje oraz skróty określone w OPZ mają odpowiednie zastosowanie w treści niniejszej SIWZ.
4. Dodatkowo Zamawiający informuje, że:
1) Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.
2) Zamawiający nie dopuszcza możliwość składania ofert częściowych.
3) Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień, o których mowa w § 57 ust. 6 Regulaminu.
4) Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą w PLN.
5) Postępowanie prowadzone jest w języku polskim.
6) Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. W takiej sytuacji Zamawiający żąda wskazania przez wykonawcę części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, i podania przez wykonawcę firm podwykonawców. Przyjmuje się, że brak wskazania Podwykonawców oznacza, że Wykonawca nie powierzy wykonania żadnej części zamówienia Podwykonawcom, jeżeli nic innego nie wynika z treści oferty.