1. Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwijanie środowiska informatycznego realizującego usługi Miejskiego Centrum Kontaktu (MCK). System MCK Warszawa 19115 jest kluczowym elementem infrastruktury teleinformatycznej Urzędu Miasta St. Warszawa. Środowisko jest w znacznej mierze dostosowane, poprzez użycie dedykowanego oprogramowania, tworzącego unikalne funkcjonalności biznesowe.
2. Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez wykonawcę kluczowych części zamówienia obejmujących:
a) Wsparcie w utrzymaniu i rozwój komponentów: Contact Center i CRM, środowiska portalowego,
b) Wsparcie w utrzymaniu i rozwój aplikacji mobilnej Warszawa 19115 dla trzech platform: iOS, Android oraz Windows Mobile.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób realizacji określa Załącznik nr 1 do SIWZ „Opis przedmiotu zamówienia” oraz Załącznik nr 6 do SIWZ „Wzór umowy” wraz z załącznikami
Termin
Termin składania ofert wynosił 2018-08-31.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2018-08-10.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2018-08-10) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji systemu
Numer referencyjny: ZP/JK/271/III-129/18
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwijanie środowiska informatycznego realizującego usługi Miejskiego Centrum Kontaktu (MCK). System MCK...”
Krótki opis
1. Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwijanie środowiska informatycznego realizującego usługi Miejskiego Centrum Kontaktu (MCK). System MCK Warszawa 19115 jest kluczowym elementem infrastruktury teleinformatycznej Urzędu Miasta St. Warszawa. Środowisko jest w znacznej mierze dostosowane, poprzez użycie dedykowanego oprogramowania, tworzącego unikalne funkcjonalności biznesowe.
Pokaż więcej Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji systemu📦 Miejsce wykonania
Region NUTS: Miasto Warszawa🏙️
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2018-08-10 📅
Termin składania ofert: 2018-08-31 📅
Data publikacji: 2018-08-11 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 154-353599
Numer Dz.U.-S: 154
Informacje dodatkowe
“1. Oferta powinna składać się z:”
Źródło: OJS 2018/S 154-353599 (2018-08-10)
Dodatkowe informacje (2018-08-29) Obiekt Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2018-08-29 📅
Termin składania ofert: 2018-09-13 📅
Data publikacji: 2018-08-31 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 167-381186
Odnosi się do ogłoszenia: 2018/S 154-353599
Numer Dz.U.-S: 167
Źródło: OJS 2018/S 167-381186 (2018-08-29)
Dodatkowe informacje (2018-09-10) Odniesienie Daty
Data wysłania: 2018-09-10 📅
Termin składania ofert: 2018-09-20 📅
Data publikacji: 2018-09-13 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 176-399654
Numer Dz.U.-S: 176
Źródło: OJS 2018/S 176-399654 (2018-09-10)
Dodatkowe informacje (2018-09-19) Odniesienie Daty
Data wysłania: 2018-09-19 📅
Termin składania ofert: 2018-10-05 📅
Data publikacji: 2018-09-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 183-414749
Numer Dz.U.-S: 183
Informacje dodatkowe
“Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe”
Źródło: OJS 2018/S 183-414749 (2018-09-19)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2018-11-13) Obiekt Zakres zamówienia
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwijanie środowiska informatycznego realizującego usługi Miejskiego Centrum Kontaktu (MCK). System MCK Warszawa...”
Krótki opis
Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwijanie środowiska informatycznego realizującego usługi Miejskiego Centrum Kontaktu (MCK). System MCK Warszawa 19115 jest kluczowym elementem infrastruktury teleinformatycznej Urzędu Miasta St. Warszawa. Środowisko jest w znacznej mierze dostosowane, poprzez użycie dedykowanego oprogramowania, tworzącego unikalne funkcjonalności biznesowe.
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia: 3 313 700 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Miejsce wykonania
Region NUTS: Warszawski stołeczny🏙️
Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2018-11-13 📅
Data publikacji: 2018-11-15 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2018/S 220-503937
Numer Dz.U.-S: 220
Źródło: OJS 2018/S 220-503937 (2018-11-13)